- שירותים ›
- ×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™ ›
- ×ª×¨×’×•× ×ž×©×¤×˜×™
5 ×ž×¡×ž×›×™× ×©×›×“××™ לחברה ×©×œ×›× ×œ×ª×¨×’× ×¢×•×“ היו×
×× ×”×¢×¡×§ ×©×œ×›× ×‘× ×‘×ž×’×¢ ×¢× ×œ×§×•×—×•×ª בחו"ל, מעסיק ×¢×•×‘×“×™× ×‘×ž×“×™× ×•×ª ×חרות ×ו עובד ×¢× ×¡×¤×§×™× ×•×©×•×ª×¤×™× ×ž×¡×‘×™×‘ לעול×, ×”×’×™×¢ הזמן שתתחילו להשתמש בשירותי ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™×™×. ×”×¨×›×‘× ×• ×‘×©×‘×™×œ×›× ×ת רשימת חמשת ×”×ž×¡×ž×›×™× ×”×”×›×¨×—×™×™× ×©×”×—×‘×¨×” ×©×œ×›× ×¦×¨×™×›×” ×œ×ª×¨×’× ×¢×•×“ ×”×™×•× ×›×“×™ להעלות ×ת ×יכות התקשורת ×©×œ×›× ×¢× ×“×•×‘×¨×™ שפות זרות.
×תר החברה
רוב ×”×× ×©×™× ×©×™×¨×¦×• לקבל מידע × ×•×¡×£ על החברה ×©×œ×›× ×›× ×¨××” יחפשו ×ותה ב××™× ×˜×¨× ×˜. בדיוק בגלל ×–×” ×”×תר ×©×œ×›× ×”×•× ×›×œ×™ כל כך חשוב כדי להציג ×œ×¢×•×œ× ×œ× ×¨×§ ×ת ×”×ž×•×¦×¨×™× ×©×œ×›×, ××œ× ×’× ×ת המותג ×©×œ×›× ×•×ת סט ×”×¢×¨×›×™× ×©×œ×›×. הדרך ×”×›×™ קלה ×œ×”×“×’×™× ×ת הגישה ×©×œ×›× ×‘×ª×•×¨ חברה ×‘×™× ×œ×ומית - ועל הדרך ×’× ×œ×”×’×“×™×œ ×ת קהל הלקוחות ×”×¤×•×˜× ×¦×™××œ×™×™× ×©×œ×›× - ×”×™× ×œ×”×©×ª×ž×© ×‘×ª×¨×’×•× ××ª×¨×™× ×ž×§×¦×•×¢×™ כדי להפוך ×ת ×”×תר לזמין בשפות ×ž×’×•×•× ×•×ª.
×תר שזמין ×’× ×œ×“×•×‘×¨×™ שפות ×©×•× ×•×ª בכל ×”×¢×•×œ× ×™×פשר ×œ×›× ×œ×©×“×¨ ×ת המסר של החברה ×©×œ×›× ×‘×¦×•×¨×” הרבה יותר רחבה ×ž×©×”×™×™×ª× ×ž×¡×•×’×œ×™× ×œ×”×’×™×¢ ×ליה דרך ×תר בעברית ×ו ×× ×’×œ×™×ª בלבד. הרעיון ××™× ×• ×œ× ×¡×•×ª לכסות ×ת כל מגוון השפות ×©×§×™×™× ×‘×¢×•×œ×; ברור שבחירת השפות תלויה לחלוטין בחברה שלכ×, במטרותיה, ×‘×©×•×•×§×™× ×©×œ×” וכדומה. ×¢× ×–×ת, ×”× ×’×©×ª ×”×תר לכמה מהשפות ×”× ×¤×•×¦×•×ª ביותר ×‘×¢×•×œ× ×›×™×•× (למשל ×¡×™× ×™×ª, ספרדית, ×× ×’×œ×™×ª וערבית) עשוי להיות מהלך יעיל מ×וד ולחשוף ××ª×›× ×œ×ž×™×œ×™×•× ×™ לקוחות ×¤×•×˜× ×¦×™××œ×™×™× ×—×“×©×™×.
פרופיל החברה
הברושור ×©×œ×›× ×”×•× ×ž×¢×™×Ÿ גרסת "×וף-ליין" של ×תר ×”××™× ×˜×¨× ×˜ שלכ×. ×”×•× ×ž×¦×™×’ ×ת המותג, ×ת המוצרי×, ×ת הגישה ×•×”×¢×¨×›×™× ×©×œ×›× ×œ×›×œ מי שרוצה ללמוד עוד עליכ×. ×× ××ª× ×ž×ª×›× × ×™× ×œ×¢×‘×•×“ ×¢× ×’×•×¨×ž×™× ×‘×ž×“×™× ×•×ª ×חרות - החל ×ž×¡×¤×§×™× ×•×¢×“ לקוחות - הרי שפרופיל החברה ×”×•× ×חד ×”×ž×¡×ž×›×™× ×”×“×—×•×¤×™× ×‘×™×•×ª×¨ ×œ×ª×¨×’×•× ×œ×©×¤×•×ª × ×•×¡×¤×•×ª. ×”×•× ×–×” שיעביר הל××” ×ת המסר ×©×¢×‘×“×ª× ×›×œ כך קשה לפתח, ×•×™×•×•×“× ×©×ž×‘×™× ×™× ×ותו כשורה בכל ×ž×§×•× ×‘×• יש ×œ×›× ×§×”×œ ×¤×•×˜× ×¦×™×לי.
סקר שביעות רצון הלקוח
בכל ×”× ×•×’×¢ לשירות לקוחות, ×”× ×’×©×ª סקר שביעות הרצון לשפות ×ž×’×•×•× ×•×ª ×”×™× ×“×¨×š × ×”×“×¨×ª להר×ות לכל מי שרוכש ×ת ×”×ž×•×¦×¨×™× ×©×œ×›× ×ו משתמש ×‘×©×™×¨×•×ª×™× ×©×œ×›× ×©×”×“×¢×” שלו ×ו שלה חשובה לכ×. פתיחות מסוג ×–×” ×ומרת המון על הגישה ×©×œ×›× ×›×ž×•×ª×’, ×•×”×™× ×“×¨×š × ×”×“×¨×ª ×œ×’×¨×•× ×œ×œ×§×•×—×•×ª ×”×‘×™× ×œ××•×ž×™×™× ×©×œ×›× ×œ×”×¨×’×™×© ×©×ž×¢×¨×™×›×™× ××•×ª× - וכמובן ×’× ×œ×סוף פידבק ×יכותי ושימושי לגבי הדרך בה ×”×©×™×¨×•×ª×™× ×•×”×ž×•×¦×¨×™× ×©×œ×›× × ×ª×¤×©×™× ×‘×ž×“×™× ×•×ª ×©×•× ×•×ª בעול×. מידע ×–×” עשוי לעזור ×œ×›× ×ž×וד בתהליכי העיצוב והביצוע ובסופו של דבר, ×œ×•×•×“× ×©×›×œ מה ש××ª× ×¢×•×©×™× ×ž×•×ª×× ×œ×§×”×œ היעד.
מייל הצטרפות לרשימת התפוצה
×× ×›×‘×¨ יש ×œ×›× ×תר ×©× ×’×™×© במספר שפות ו××ª× ×¨×•×¦×™× ×œ×”×¦×™×¢ ללקוחות להצטרף לרשימת התפוצה שלכ×, כד××™ מ×וד ×œ×ª×¨×’× ×ת מייל ההצטרפות לכל השפות בהן ×”×תר ×§×™×™×. כך תווד×ו שלקוח ×©× ×¨×©× ×œ×¨×©×™×ž×” ×©×œ×›× ×ž×”×תר בספרדית למשל, יקבל מייל תודה ב×ותה השפה. זהו צעד פשוט יחסית שיהיה משמעותי מ×וד עבור הלקוחות שלכ×.
חוזי העסקה
×× ×”×—×‘×¨×” ×©×œ×›× ×ž×¢×¡×™×§×” ×¢×•×‘×“×™× ×‘×—×•"ל, כד××™ ×œ×›× ×ž×וד ×œ×ª×¨×’× ×ת חוזי ההעסקה ×©×œ×”× ×œ×©×¤×ª ×”×ž×“×™× ×” ×ותה ×”× ×“×•×‘×¨×™×.. כך תווד×ו ש××•×ª× ×ž×¡×ž×›×™× ×ž×©×¤×˜×™×™× ×—×©×•×‘×™× ×™×•×‘× ×• בצורה ×”×›×™ טובה על ידי כל ×”×¦×“×“×™× ×•×ª×ž× ×¢×• מ"צרות משפטיות" בעתיד
כמה מחשבות לסיו×
×לו ×ž×¡×ž×›×™× ×‘×—×¨×” החברה ×©×œ×›× ×œ×ª×¨×’× ×•×ž×“×•×¢ ×“×•×•×§× ×ות×? כיצד ×”×©×ª×ž×©×ª× ×‘×›×œ×™ ×”×ª×¨×’×•× ×”×¢×¡×§×™ כדי לשפר ×ת ×”×”×ª× ×”×œ×•×ª העסקית של החברה שלכ×? ספרו ×œ× ×• בתגובות!
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים