עלון על רפו×ת עור מגיע לקהל ×”×× ×’×œ×™ בעזרת טומדס

הלקוח ×©×œ× ×•
×©× ×”×—×‘×¨×”: חברת × .×§.×› (×©× ×‘×“×•×™)
במה החברה עוסקת?
מחקר רפו××™ , תרופות ×•×˜×™×¤×•×œ×™× ×¨×¤×•××™×™×.
משך העבודה: שלושה ימי×.
מה ×”×™×” הצורך? ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª לעלון רפו××™ על ×˜×™×¤×•×œ×™× ×—×“×©×™× ×œ×¨×¤×•×ת עור.
חברת תרופות חדשה מישר×ל ביקשה לשווק לשוק ×”×× ×’×œ×™ ×ª×›×©×™×¨×™× ×—×“×©×™× ×œ×˜×™×¤×•×œ במחלות עור ×©×•× ×•×ª פרי פיתוחה. השיווק ×”×™×” ×מור להתחיל ×‘×›× ×¡ מיוחד ×‘×œ×•× ×“×•×Ÿ למחקר מחלות עור. ×©× ×”× ×ª×›× × ×• להציע ×ת ×”×ª×›×©×™×¨×™× ×”×—×“×©×™× ×œ×¨×•×¤××™× ×©×•× ×™×.
×ž×©×•× ×›×š ×ž× ×”×œ×™ חברת התרופות היו ×¦×¨×™×›×™× ×œ×ª×¨×’× ×ת העלון השיווקי של ××•×ª× ×ª×›×©×™×¨×™× ×—×“×©×™×. עלון המידע הכיל ×¤×¨×˜×™× ×ž×“×•×™×§×™× ×©×“×¨×©×• ×ž×ª×¨×’× ×¨×¤×•××™ ×©×ž×ª×ž×¦× ×‘×“×¨×ž×˜×•×œ×•×’×™×”. ×”× ×“×¨×©×• ×’× ×”×‘× ×” ×‘×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™ ולוקליזציה מת××™×ž×™× ×œ×§×”×œ ×”×× ×’×œ×™. ×”×™×” לכך רק פיתרון ×חד: חברת ×”×ª×¨×’×•× ×˜×•×ž×“×¡.
למה טומדס
חברת התרופות חיפשה חברת ×ª×¨×’×•× ×ž× ×•×¡×” ×‘×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ ובעיקר ×‘×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™ ×œ× ×™×©×ª פיתוח התרופות ושיווקן. ×”×™× ×—×™×¤×©×” חברת ×ª×¨×’×•× ×©×¦×‘×¨×” × ×™×¡×™×•×Ÿ ×‘×ª×¨×’×•× ×—×•×ž×¨×™× ×œ×›× ×¡×™× ×¨×¤×•××™×™× ×•×œ×›×Ÿ ידעה לתקשר ×¢× ×§×”×œ של רופ××™× ×•×¨×•×§×—×™×.
×”×חריות שטומדס הציעה למשך ×©× ×” על כל תוצריה שידרה ××ž×™× ×•×ª לחברת התרופות. ×”×ž×•×›× ×•×ª לתקן ולעשות ×©×™× ×•×™×™× ×‘×ª×¨×’×•×ž×™× ×‘×ž×™×“×” ומתגלות שגי×ות ×”×™× ×”×¡×™×ž×Ÿ לשירות לקוחות מקצועי.
כפי שכבר כתבתי בעבר על סמך מחקר מ×תר × ×™×ž×–×™ שירות לקוחות ו×יכות ×ª×¨×’×•× × ×ž×¦××™× ×‘×—×ž×™×©×™×™×” הר××©×•× ×” של ×”×¦×¨×›×™× ×©×—×©×•×‘×™× ×œ×œ×§×•×—×•×ª.
×”×תגר
×”×תגר העיקרי בעבודה ×”×™×” ×œ×ª×¨×’× ×‘×–×ž×Ÿ קצר ×ת העלון הרפו××™ ועדיין לשמור על ×יכותו. כמו כן ×”×™×” צורך בלוקליזציה מת×ימה לקהל של רופ××™× ×•×¨×•×§×—×™×. לוקליזציה זו ×מורה הייתה ליצור עיצוב מזמין ומשרה ×מון לקהל הרופ××™× ×•×œ×¢×ž×•×“ ×‘×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” ×”× ×”×•×’×” בתעשיות הרפו×יות ב×× ×’×œ×™×”.
×”×ž×¢× ×” ל×תגר ×”×™×” שילוב בין צוות של ×ž×•×ž×—×™× ×ž× ×•×¡×™× ×œ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×” מתקדמת. ×× ×™ עד לכך שהשילוב ×”×–×” בטומדס כבר הוביל להצלחה רבה בעבודות דומות.
הפיתרון
תחילה, × ×‘×—×¨×• ×©× ×™ ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×œ×¢×‘×•×“×”. הר×שון ×”×™×” מומחה לעשיית ×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ והיה בעל × ×™×¡×™×•×Ÿ של 11 ×©× ×™× ×‘×ª×¨×’×•×ž×™× ×œ×ª×¢×©×™×™×ª התרופות וכן לחברות ×©×•× ×•×ª לביטוח רפו××™. × ×™×¡×™×•×Ÿ ×–×” ×פשר לו להכיר ×ת ×”×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” ×”× ×›×•× ×” ×”× ×”×•×’×” בשוק הרפו××™ של ×× ×’×œ×™×”.
×”×ž×ª×¨×’× ×”×©× ×™ ×”×™×” ×“×•×•×§× ×ž×ª×¨×’× ×©×™×•×•×§×™ מומחה בעל × ×™×¡×™×•×Ÿ של 12 ×©× ×” מול הקהל ×”×× ×’×œ×™. ×”×ž×ª×¨×’× ×™×“×¢ כיצד לעורר ×¢× ×™×™×Ÿ וכיצד להשפיע על הקהל ×”×× ×’×œ×™ דרך תרבותו. למשל, לשדר ××ž×™× ×•×ª מקצועיות ×•×—×“×©× ×•×ª ש×לו ×ª×›×•× ×•×ª מושכות בתעשיות הרפו×יות.
השילוב שבין ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×œ×œ×• יצר ×ת רמת הידע ×”× ×“×¨×©×ª כדי לבצע ×ª×¨×’×•× ×ž×¡×ž×›×™× ×™×¢×™×œ ומושך ×ת העין לעלון הרפו××™ של חברת התרופות.
כדי לעמוד ×‘×–×ž× ×™× ×”×©×ª×ž×©×• ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×‘×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª זיכרון תרגומי. ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª ×לו לוכדות ×‘×™×˜×•×™×™× ×—×•×–×¨×™× ×ž×¢×‘×•×“×•×ª דומות ומתרגמות ×ותן ×וטומטית לפי ×”×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” המת×ימה ×•×”×ž×¢×•×“×›× ×ª בשפת היעד.
×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª ×לו חסכו ×™×ž×™× ×©×œ×ž×™× ×©×œ ×ª×¨×’×•× ×•×¢×¨×™×›×” ×™×“× ×™×™×. ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×’× × ×¢×–×¨×• בכלי ×ª×¨×’×•× ×•×¢×¨×™×›×” ×ž×ž×•×—×©×‘×™× ×›×“×™ לשפר ×ת ×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×•×ת הדרך בה ×”×•× ×ž×ª×§×©×¨ ×¢× ×§×”×œ היעד. תוך שלושה ×™×ž×™× ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×§×¦×•×¢×™ ×”×™×” מוכן למשול לקר×ת ×”×›× ×¡ הרפו××™.
התוצ××”
הלקוח הביע שביעות רצון הן מקצב ×”×ª×¨×’×•× ×•×”×Ÿ מ×יכותו. ×”×•× ×©×™×‘×— ×ת היכולת ×’× ×œ×›×ª×•×‘ ב×ופן מושך ×ת העין ×•×’× ×œ×©×ž×•×¨ על ×¨×¦×™× ×•×ª ומקצועיות ועומק ×קדמי בתרגו×.
גילי קימור
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים