חברת רכב מפרסמת סרטון לקהל הישר×לי בעזרת טומדס

הלקוח ×©×œ× ×•
×©× ×”×—×‘×¨×”: חברה מ"צ (×©× ×‘×“×•×™)
במה החברה עוסקת?
שיווק רכבי×
מה היה הצורך?
×ª×¨×’×•× ×ž×× ×’×œ×™×ª לעברית לסרטון שיווקי.
משך העבודה: ×רבעה ימי×
דעת הלקוחה ×‘×ž×™×œ×™× ×©×œ×”: "התחלתי לעבוד ×¢× ×˜×•×ž×“×¡ ומ×וד ×הבתי ×ת השירות ×©×”× × ×ª× ×• לי , ×¢× ×• במקצועיות ×•×‘× ×¢×™×ž×•×ª
×œ×œ× ×¡×¤×§ המשיך לעבוד ××™×ª× ×•×’× ×תן ×ת המלצתי לכל מי שיש×ל ×ותי במשרד".
חברת ×¨×›×‘×™× ×‘×™× ×œ×ומית ביקשה ×ª×¨×’×•× ×¡×¨×˜×•×Ÿ מ×× ×’×œ×™×ª לעברית לסרטון שיווקי שלה ×©× ×•×¢×“ להפצה בשוק הישר×לי. החברה ×¤× ×ª×” ×œ×©× ×›×š לטומדס, חברת ×ª×¨×’×•× ×ž×•×‘×™×œ×” ×‘×ª×—×•× ×ª×¨×’×•× ×”×¡×¨×˜×•× ×™× ×”×ž×¡×¤×§×ª ×ת כל מה ×©× ×“×¨×© ללקוח ×œ×ª×¨×’×•× ×¡×¨×˜×•× ×™× ×‘×¡×œ ×חד.
למה טומדס?
חברת הרכב חיפשה חברת ×ª×¨×’×•× ×©×™×›×•×œ×” לבצע ×’× ×ª×ž×œ×•×œ לסרטון המקורי ולצידו ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™ לכתוביות הסרטון. בחברת הרכב ידעו ש×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×¢×•×œ×” ×›×שר תמלול הסרטון ×ª×¨×’×•× ×”×›×ª×•×‘×™×•×ª שלו והטמעתן × ×¢×©×™× ×¢×œ ידי ××•×ª× ×‘×¢×œ×™ מקצוע. כך × ×ž× ×¢×•×ª תקלות ×‘×ª×¨×’×•× ×”× ×•×‘×¢×•×ª מ"טלפון שבור".
החברה ביקשה לעבוד ×¢× ×—×‘×¨×ª ×ª×¨×’×•× ××ž×™× ×” ששירות הלקוחות שלה זמין ויעיל. חברת ×ª×¨×’×•× ×©×ª×™×§×— ×חריות על כל תוצר שלה. בטומדס המציעה ×חריות ×œ×©× ×” ומקפידה על שירות לקוחות ×ž×”×ž×•×‘×™×œ×™× ×‘×רץ שמחו ×œ×”×™×¢× ×•×ª ל×תגר.
×”×תגר
הסרטון השיווקי עבר כשתי גרס×ות שלכל ×חת מהן ×”×™×” צריך לבצע תמלול ×•×ª×¨×’×•× ×›×ª×•×‘×™×•×ª. משיקולי תקציב חברת הרכב ויתרה ב×מצע העבודה על הטמעת הכתוביות. ל×ור הויתור מטומדס הת×ימה ×ת העבודה.
×”×™× ×©×œ×—×” טבלה דו ×œ×©×•× ×™×ª של כל ×”×ª×›× ×™× ×”×ž×§×•×¨×™×™× ×©×ª×•×ž×œ×œ×• ב×× ×’×œ×™×ª והמקבילות ×©×œ×”× ×‘×©×¤×” העברית. הכתוביות × ×¨×©×ž×• לצד חותמות זמן שי×פשרו ×ת הטמעת הכתוביות בהמשך.
לעבודה היו ×©× ×™ ×תגרי×: הר×שון, לשמור על סדר ודיוק על ×ž× ×ª שכל פרטי הסרטון יתורגמו מ×× ×’×œ×™×ª לעברית ×œ×œ× ×ª×§×œ×•×ª ×•×”×©× ×™ ×œ×ª×¨×’× ×ת ×”×ª×›× ×™× ×”×—×“×©×™× ×©×œ× ×–×›×• ×œ×ª×¨×’×•× ×§×•×“×, בשל החלפת הגרסה של הסרטון לגרסה ×¢×“×›× ×™×ª על ידי הלקוחה.
הפיתרון
תחילה × ×‘×—×¨×• לעבודה ×× ×©×™ המקצוע המת×ימי×. במי בחרה טומדס לביצוע העבודה? הר×שון ×”×™×”, מתמלל מקצועי דובר ×× ×’×œ×™×ª כשפת ××. ×”×•× ×”×™×” בעל × ×™×¡×™×•×Ÿ של עשר ×©× ×™× ×‘×¢×©×™×™×ª תמלול ×œ×¡×¨×˜×•× ×™× ×•×”×™×” ×‘×§×™× ×‘×›×œ ×”×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” של תעשיית הרכב.
×יש המקצוע ×”×©× ×™ ×”×™×” ×ž×ª×¨×’× ×¡×¨×˜×•× ×™× ×ž×•×ž×—×” ×•×ž× ×•×¡×” בעל × ×™×¡×™×•×Ÿ של 14 ×©× ×™× ×‘×ª×¨×’×•× ×›×ª×•×‘×™×•×ª ×œ×¡×¨×˜×•× ×™× ×©×™×•×•×§×™×™×. ×”×ž×ª×¨×’× ×”×›×™×¨ לעומק ×ת שוק הרכב הישר×לי ולכן ידע ×יך ×œ×”× ×’×™×© ×ת הסרטון לקהל היעד.
בגלל שהלקוחה ×¢×™×“×›× ×” ×ת גרס×ות ×”×¡×¨×˜×•× ×™× ×”×™×” צריך לעדכן ×ת הטבלה הדו ×œ×©×•× ×™×ª שהמתמלל ×•×”×ž×ª×¨×’× ×”×¤×™×§×• בהת××. ×חת ×”×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª שהקלו על המשימה הייתה מערכת × ×™×”×•×œ ×ª×¨×’×•× ×©×יפשרה מעקב ×חרי ×”×ª×›× ×™× ×”×ž×ª×•×¨×’×ž×™× ×•×”×—×œ×ª ×©×™× ×•×™×™× ×ž×ª×‘×§×©×™× ×‘×ž×”×™×¨×•×ª הבזק.
×ך ×”×˜×›× ×•×œ×•×’×™×” לבדה ×œ× ×”×¡×¤×™×§×”. ×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×•×”×©×ª×œ×ª כל ×”×ª×›× ×™× ×›×¨×וי בטבלה הדו ×œ×©×•× ×™×ª, היו ×ª×œ×•×™×™× ×‘×וזן החדה של המתמלל ×•×”×ž×ª×¨×’× ×©×¤×¢×œ×• מול התוכן. בקרת ×”×יכות ×œ×ª×›× ×™× × ×¢×©×ª×” לפי משוב מהלקוחה שבידה הייתה הגרסה השלמה של הסרטון.
×ž× ×”×œ הלקוחות של טומדס × ×™×”×œ ×¢× ×”×œ×§×•×—×” קשר רציף. ×”×•× ×•×™×“× ×™×—×“ ×יתה שכל ×”×ª×›× ×™× ×ž×ª×•×¨×’×ž×™× ×‘×”×ª×× ×œ×“×¨×™×©×•×ª ×”×ž×¢×•×“×›× ×•×ª. הלקוחה ביקשה שהטבלה הדו ×œ×©×•× ×™×ª של הכתוביות המתורגמות תוגש במלו××” עד ×™×•× ×¨×שון. הקמפיין ×”×™×” ×מור להתחיל ממש בתחילת השבוע.
×¢×‘×•×“×ª× ×”×ž×¡×•×¨×” של המתמלל והמתרג×, התקשורת היעילה בין הלקוחה ×•×ž× ×”×œ הלקוחות ומערכת × ×™×”×•×œ התרגו×, × ×©×ו פירות לטומדס. החברה סיימה ×ת העבודה ×™×•×ž×™×™× ×œ×¤× ×™ המועד ×”×חרון להגשה שהלקוחה הציבה.
התוצ××”
הלקוחה התרשמה מ×ד מ×יכות הסרטון ×”×ž×ª×•×¨×’× ×•××£ שמחה לבשר ×œ× ×• שמכירותיה עלו. ×”×™× ×›×ª×‘×” על טומדס ביקורת ×והדת ב×תר Google reviews והודיעה שתשמח לעבוד שוב ×¢× ×˜×•×ž×“×¡. ×”×™× ×©×™×‘×—×” ×ת שירות הלקוחות המקצועי שקיבלה במהלך העובדה.
××ª× ×ž×•×–×ž× ×™× ×œ×‘×“×•×§ ×ת המ×מר ×©×œ× ×• המסביר כיצד ×ª×¨×’×•× ×¡×¨×˜×•× ×™× ×ž×¡×™×™×¢ ליצירת סרטון ויר×לי שיכבוש ×ת ×”×¢×•×œ× ×›×“×™ לדעת עוד על ×”×יכויות של ×ª×¨×’×•× ×¡×¨×˜×•× ×™× ×ž×§×¦×•×¢×™
גילי קימור
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים
