×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ מקצועי בידי ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×ž×”×•×œ× ×“×™×ª לעברית

כיצד ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ מקצועי בטומדס יכול לשמור ×¢×œ×™× ×•?
×חד ×”×¦×¨×›×™× ×”×—×™×•× ×™×™× ×œ×ž×©×ª×ž×© המקבל ×ž×¢× ×” משירותי ×ª×¨×’×•× ×‘×˜×•×ž×“×¡ ×”×•× ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ מקצועי.
מיד יוסבר ×œ×›× ×ž×“×•×¢: בגלל ששירותי ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ×ž×©×ž×©×™× ×§×•×“× ×›×œ כדי להעביר ××™× ×¤×•×¨×ž×¦×™×” לגבי שימוש בטוח במוצר ×ו בתשתיות.
×–×§×•×§×™× ×œ×“×•×’×ž×ות? ×œ×ž×—×¤×©×™× ×ž×§×¨×™ בוחן × ×—×©×•×£ שלושה מקרי בוחן בהן ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ×שר מתבצע תחת ×¢×™× ×™×” של חברת ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™×ª שומר על ×‘×™×˜×—×•× × ×•:
המקרה הר×שון: ×ª×¨×’×•× ×ž×“×¨×™×š הרכבה לחלקי צעצוע של ביצת הפתעה. ×ª×¨×’×•× ×–×” ×שר מתבצע על ידי ×ž×ª×¨×’× ×˜×›× ×™ מומחה בשפה ברורה וחדה, מזהיר בפירוש שיש ×œ×”×™×ž× ×¢ מלהרכיב ×ת חלקי הצעצוע מביצת ההפתעה ×œ×œ× ×”×©×’×—×ª מבוגר. המדריך ×”×ž×ª×•×¨×’× ×ž×¡×‘×™×¨ ×œ×”×•×¨×™× ×©×”×—×œ×§×™× ×”×§×˜× ×™× ×¢×œ×•×œ×™× ×œ×”×™×•×ª ×§×˜×œ× ×™×™× ×œ×¤×¢×•×˜ במקרה של בליעה בטעות.
המקרה ×”×©× ×™: בעת סימון ×ª×–×•× ×ª×™ למוצרי מזון בשוק הבין ל×ומי ×œ×ž×“×™× ×” זרה × ×¢×–×¨×™× ×‘×ª×¨×’×•× ×ª×•×•×™×•×ª ×ž×•×¦×¨×™× ×©×”×•× ×ª×—×•× ×ž×©× ×” ×‘×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ מקצועי. התוויות מפרטות ×ת רשימת ×”×ž×¨×›×™×‘×™× ×”× ×ž×¦××™× ×‘×ž×•×¦×¨ על ×ž× ×ª שהצרכן יחליט בעצמו ×× × ×‘×•×Ÿ לצרוך ×ותו.
××ª× ×‘×˜×— ×ª×•×”×™× ×›×™×¦×“ ×ª×¨×’×•× ×ª×•×•×™×•×ª ×ž×•×¦×¨×™× ×ž×§×¦×•×¢×™ על ידי ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×©×•×ž×¨ על ×‘×™×˜×—×•× × ×•?
התשובה על ש×לה זו פשוטה: בין היתר ×‘×ª×¨×’×•× ×ª×•×•×™×•×ª ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×’× ×ת התווית המזהירה ומפרטת על ×—×•×ž×¨×™× ××œ×¨×’× ×™×™× ××¤×©×¨×™×™× ×‘×ž×•×¦×¨. ×™×©× × ×× ×©×™× ×¨×’×™×©×™× ×©×”×זהרה על ×—×•×ž×¨×™× ××œ×¨×’× ×™× ×›×ž×• ××’×•×–×™× ×œ×ž×©×œ בסוג שוקולד ×ž×¡×•×™× ×©×•×ž×¨×ª על ברי××•×ª× ×•×פילו על ×—×™×™×”×. דרך המידע על התווית המתורגמת ×”× ×™×•×“×¢×™× ×œ×”×™×©×ž×¨ ממוצר ×שר עלול לעורר ×‘×”× ×לרגיה.
המקרה השלישי בו × ×ª×ž×§×“ במ×מר ×–×” הו×: ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ להור×ות בטיחות במעבדה עבור עובדי סגל ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×‘×–×ž×Ÿ × ×™×¡×•×™×™×. ×‘×ª×¨×’×•× ×›×–×” ×ין פשרות עליו להיעשות רק על ידי ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×™×œ×™×“×™ ×ž×“×™× ×•×ª היעד ועליו לעבור בקרה מקצועית ×•×§×¤×“× ×™×ª כדי להבטיח ×©×œ× ×™×”×™×• שגי×ות ×‘×”×‘× ×ª הור×ות הבטיחות.
מה משותף בין ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ×œ×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™?
××•×ž× × ×‘× ×™×’×•×“ ×œ×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™ ×שר × ×•×¢×“ למשוך ×ת העין ולהוביל לפעולות רכישה ×ו הפצה ל×חרי×, השפה בה ×ž× ×•×¡×— ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ×”×™× × ×™×™×˜×¨×œ×™×ª. השפה ממוקדת בדיוק ×”×ž×¡×¨×™× ×©×¢×œ×™×” להעביר לקור××™×” מהחומר המתורג×. יחד ×× ×–×ת יש דבר ×חד משותף בין ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ×œ×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™:
×©× ×™×”× ×ž×ª×—×™×œ×™× ×ž×—×©×™×‘×” כיצד הקהל מבין ותופס ×ת ×”×ž×™×œ×™× ×”×ž×ª×•×¨×’×ž×•×ª בסוף התהליך. לכן ×©× ×™ סוגי ×”×ª×¨×’×•× × ×•×¢×“×• להעביר ולהדגיש בבהירות ×”×פשרית ובשפה ×”×ž×–×ž×™× ×” ביותר ×ת ×”×ž×¡×¨×™× ×”×©×™×•×•×§×™×™× ×ו ×”××™× ×¤×•×¨×ž×˜×™×‘×™×™× ×©×”×œ×§×•×— ×”× ×¢×–×¨ בטומדס מבקש להעביר ללקוחותיו. דמיון ×–×” בין ×©× ×™ ×”×¡×•×’×™× ×”×•×ž×—×© היטב ×œ×¤× ×™ שבוע, ×›×שר קיבלה טומדס בקשה מחברת תרופות גדולה לבצע ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ לשלט המפרט ×ת הור×ות הבטיחות במעבדת הפיתוח.
בשלט היו ×ž×¤×•×¨×˜×™× ×”×œ×™×›×™ הבטיחות וה×זהרות ×”×©×•× ×•×ª לכלל ×”×¢×•×‘×“×™× ×•×œ× ×©×™× ×‘×”×™×¨×™×•×Ÿ בפרט. ×”×ª×¨×’×•× ×”×˜×›× ×™ ×”×™×” ×ª×¨×’×•× ×ž×”×•×œ× ×“×™×ª לעברית וחייב שימוש ×‘×ž×ª×¨×’× ×ž×•×ž×—×” ×זרח ×”×רץ.
טומדס בחרה לצורך ×”×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ×œ×”×•×œ× ×“×™×ª ×ž×ª×¨×’× ×™×©×¨×לי ×שר עלה ×ž×”×•×œ× ×“ ×œ×¤× ×™ ×©×œ×•×©×™× ×©× ×”. ×ž×ª×¨×’× ×–×” השולט בעברית ×•×”×•×œ× ×“×™×ª ברמת שפת ×× ×”×™×” מומחה ×œ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ובעל × ×™×¡×™×•×Ÿ רב מול חברות תרופות וחברות תעשיה × ×•×¡×¤×•×ª, ×שר הזדקקו לעבודות ×ª×¨×’×•× ×“×•×ž×•×ª ×‘×ž×¤×¢×œ×™× ×•×‘×ž×¢×‘×“×•×ª שלהן.
כיצד בוצע ×”×ª×¨×’×•× ×œ×”×•×¨×ות הבטיחות?
×”×ž×ª×¨×’× ×”×—×œ בקרי××” ר××©×•× ×” בה ביצע סקירה ××™× ×˜× ×¡×™×‘×™×ª של הטקסט. בסקירה זו ×”×ž×ª×¨×’× ×§×œ×˜ ×ת ×”×ž×‘× ×” ×”×¤× ×™×ž×™ של הטקסט, ×ת ×”×“×’×©×™× ×”×©×•× ×™× ×•×ת ביטויי המפתח שחובה ×œ×”×‘×œ×™×˜× ×‘×¢×ª ×”×ª×¨×’×•× ×‘×ž×™×“×ª ×”×פשר.
ל×חר קרי××” זו החל ×”×ž×ª×¨×’× ×œ×›×ª×•×‘ ×ת ×”×ª×¨×’×•× ×‘×™×¡×•×“×™×•×ª ×“×§×“×§× ×•×ª וירידה ×œ×¤×¨×˜×™× ×”×§×˜× ×™×. ×”×ž×ª×¨×’× ×™×“×¢ שרק על ידי חיבור מדויק של חתיכות הפ×זל ×‘×ª×¨×’×•× × ×™×ª×Ÿ לקבל ×ª×ž×•× ×” שלמה של מסמך מקצועי ב×יכות גבוהה.
בקרה ××™× ×˜× ×¡×™×‘×™×ª שכללה הקר××” ×œ×ž×ª×¨×’× ×˜×›× ×™ × ×•×¡×£ ×‘×§×™× ×‘×¦×ž×“ השפות ×שר ×”×™×” ×—×™×¦×•× ×™ לעבודת ×”×ª×¨×’×•× ×•×™×“××” ×›×™ המסמך ×™×”×™×” × ×§×™ מטעויות.
×œ×¤× ×™ שליחת המסמך ללקוח ×”×ž×ª×¨×’× ×“××’ להשתמש בגודל ×”×¤×•× ×˜×™×, בהדגשות ובכתב ×”× ×˜×•×™ כדי להדגיש בדרך מקצועית ×שר ממקדת ×ת ×”×§×•×¨× ×‘×ž×™×œ×™× ×ž×‘×œ×™ להסיח ×ת דעתו מהטקסט ×‘×ž×¡×¨×™× ×”×—×©×•×‘×™×. למשל ×ž×¡×¨×™× ×œ× ×©×™× ×‘×”×™×¨×™×•×Ÿ ×שר היו צריכות לשמור על מרחק בטוח מ××–×•×¨×™× ×ž×¡×•×™×ž×™× ×‘×ž×¢×‘×“×” ×”×ž×¡×•×›× ×™× ×œ×¢×•×‘×¨.
×”×ª×¨×’×•× × ×©×œ×— ללקוח והתקבל בשביעות רצון על ×יכותו הגבוהה ומהירות ×”×›× ×ª×•.
×–×§×•×§×™× ×œ×©×™×¨×•×ª×™ ×ª×¨×’×•× ×•×©×™×¨×•×ª×™ שפה ×חרי×? טומדס ×ž×ž×ª×™× ×” ×œ×¤× ×™×™×ª×›× ×‘×תר ובטלפון.
גילי קימור
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים