×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ מקצועי זמין 24/7

×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ - הדרך ×œ×”× ×’×™×© מוצר ×œ×¦×¨×›× ×™× ×—×“×©×™× ×‘×—×•"ל
×ª×—×•× ×ž×§×¦×•×¢×™ חשוב ×‘×¢×•×œ× ×”×ª×¨×’×•×, ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ מקצועי, מ×פשר לחברות עסקיות ×œ×”× ×—×•×ª ×ת ×¦×¨×›× ×™×”× ×‘×ž×“×™× ×•×ª זרות כיצד לתפעל מוצר חדש ו×יכותי. ×ª×¨×’×•× ×ž×“×¨×™×š ×œ×ž×©×ª×ž×©×™× ×‘×ž×•×¦×¨ × ×•×©× ×‘×ª×•×›×• ×¢×¨×›×™× ×¡×ž×•×™×™×. ×לה ×¢×¨×›×™× ×”×ž×©×ž×¢×•×ª×™×™× ×œ× ×¤×—×•×ª ×ž×ª×¨×’×•× ×”×•×¨×ות הפעלה ×—×™×•× ×™×•×ª ×שר בלעדיהן ×œ× ×™×”×™×” × ×™×ª×Ÿ להפעיל ×ת המוצר כשורה. ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™ של מדריך למשתמש משדר ללקוח ×ת ×”×¨×¦×™× ×•×ª בה לוקחת החברה ×ת המוצר ו×ת ציבור לקוחותיה. ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ר×וי עד הפרט ×”×חרון משדר רמת מקצועיות גבוהה ומעביר מסר חד משמעי על ×”×יכות הגבוהה של מוצריה.
×יפה × ×™×ª×Ÿ להשיג ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ×יכותי?
היכן ×ž×©×™×’×™× ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ×יכותי? בחברת ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™×ª המעסיקה ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×‘×ª×—×•× ×שר ×ž×›×™×¨×™× ×ת ×”×–'רגון המקצועי ×”×¨×œ×•×•× ×˜×™ לשוק ×”×ž×•×¦×¨×™× ×”×ž×‘×•×§×© ×•×ž×ª×’×•×¨×¨×™× ×‘×ž×“×™× ×•×ª היעד.
בכך ×ž×›×™×¨×™× ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×›×›×£ ×™×“× ×ת השפה והתרבות של קהל היעד ×שר ×ª×¨×’×•× ×”×ž×“×¨×™×š למשתמש מיועד לו. בחברת טומדס המספקת שירותי ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×›×‘×¨ 15 ×©× ×”, × ×™×ª×Ÿ ×œ×ž×¦×•× ×’× ×©×™×¨×•×ª×™ ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ בידי ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×•×ž× ×•×¡×™× ×‘×œ× ×¤×—×•×ª ×ž×ª×©×¢×™× ×©×¤×•×ª ×©×•× ×•×ª.
×ª×¨×’×•× ×ž×× ×’×œ×™×ª לשבדית
×חד ×”×‘×™×§×•×©×™× ×”×’×“×•×œ×™× ×‘×¢×•×œ× ×”×ª×¨×’×•× ×›×™×•× ×”×•× ×©×™×¨×•×ª×™ ×ª×¨×’×•× ×œ×©×¤×•×ª ×”×¡×§× ×“×™× ×‘×™×•×ª ×”×©×•× ×•×ª. בטומדס ×ž×ª×‘×˜× ×‘×™×§×•×© ×–×” בעליית הבקשות לביצוע ×ª×¨×’×•× ×ž×× ×’×œ×™×ª לשבדית, ×ª×¨×’×•× ×ž×× ×’×œ×™×ª ×œ× ×•×¨×•×•×’×™×ª, ×ª×¨×’×•× ×ž×× ×’×œ×™×ª ×œ×¤×™× ×™×ª, ×•×ª×¨×’×•× ×ž×× ×’×œ×™×ª ×œ×“× ×™×ª. עדויות מצביעות ×›×™ שירותי ×”×ª×¨×’×•× ×”×©×•× ×™× ×‘×˜×•×ž×“×¡ מעברית לשפות ×¡×§× ×“×™× ×‘×™×•×ª ×©×•× ×•×ª × ×ž×¦××™× ×‘×¢×œ×™×” ×ž×ª×•× ×” ×”× ×•×‘×¢×ª מגידול הדרגתי בחשיפה בין השוק הישר×לי לשוק ×”× ×•×¨×“×™. שירותי ×ª×¨×’×•× ×לה כוללי×: ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª לשבדית, ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ×œ×¤×™× ×™×ª, ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ×œ× ×•×¨×•×•×’×™×ª ×•×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ×œ×“× ×™×ª.
××™×–×” מסמך ×”×•×¤× ×” למתן שירותי ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×‘×˜×•×ž×“×¡?
בשבוע ×”×חרון ×–×›×” מסמך הור×ות הרכבה של חברת ריהוט וכלי בית ידועה לשירותי ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×ž×× ×’×œ×™×ª לשבדית. ×”×ª×¨×’×•× ×”×˜×›× ×™ מ×× ×’×œ×™×ª לשבדית בוצע על ידי ×ž×ª×¨×’× ×˜×›× ×™ מומחה ×× ×’×œ×™ שהיגר ×œ×¡×˜×•×§×”×•×œ× ×•×©×œ×˜ שליטה מל××” בשבדית וב×× ×’×œ×™×ª. ×œ×ž×ª×¨×’× ×”×™×” × ×™×¡×™×•×Ÿ רב ×‘×ª×¨×’×•× ×ž×“×¨×™×›×™× ×œ×ž×©×ª×ž×© והור×ות הפעלה ×©×•× ×•×ª ×•×”×•× ×”×™×” ×‘×§×™× ×œ×¢×•×ž×§ ב×ופי ×”×ž×•×¦×¨×™× ×”×‘×™×ª×™×™×. כמו כן ×”×™×” ×œ×ž×ª×¨×’× ×¨×§×•×¨×“ עקבי של עבודה מהירה בעבודות ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ קודמות של טומדס.
מה היו ×”×“×’×©×™× ×‘×ª×¨×’×•× ×”×•×¨×ות ההפעלה ×”× ×•×›×—×™?
בעבודה ×”× ×•×›×—×™×ª ×”×•×©× ×“×’×© ×—×–×§ על בהירות ×”× ×•×¡×— ×•×”×¤×¨×˜×™× ×›×™×•×•×Ÿ שהיה מדובר במוצר ×˜×›× ×•×œ×•×’×™ ×—×“×©× ×™ לבית המופעל ב×מצעות מערכת זיהוי קולית. בכל ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ חשוב לדייק עד הפרט ×”×חרון ×‘×ª×¨×’×•× ×”×•×¨×ות ההפעלה של מוצר. ×ין ×ž×§×•× ×œ×˜×¢×•×™×•×ª כיוון ששגי××” ×חת עלולה לשבש ×ת הפעלת המוצר ×”×ª×§×™× ×” ולפגוע בחוויית המשתמש ×ž×ž× ×•. כדי להיות בהיר למשתמש וקל לקרי××” על ×”×ª×¨×’×•× ×”×˜×›× ×™ להיות ×ž× ×•×¡×— ב×ופן קצר, פשוט וקולע. עליו להיכתב ×‘× ×™×˜×¨×œ×™×•×ª ×¡×’× ×•× ×™×ª ×שר תשדר ××ž×™× ×•×ª מקצועית ×•×ª×ž× ×¢ הסחות דעת מיותרות וכבדות ×פשרית בעת קרי×ת ההור×ות. בשל ×”×©×™× ×•×™ המהיר והבלתי פוסק בו × ×ž×¦× ×ª×—×•× ×›×œ×™ הבית ×”×˜×›× ×•×œ×•×’×™×™× ×”×ž×ª×¨×’× ×•×™×“× ×‘×מצעות מחקר ×ž×™×œ×™× ×§×¦×¨ ב××™× ×˜×¨× ×˜ שכל ×”×ž×•×©×’×™× ×‘×”× ×”×•× ×ž×©×ª×ž×© ×¢×“×›× ×™×™× ×œ×©×•×§ ×•×ž×•×‘× ×™× ×”×™×˜×‘ לקהל היעד.
×”×ž×ª×¨×’× × ×™×¡×— ×ת ההור×ות ×‘×ž×©×¤×˜×™× ×¤×©×•×˜×™×, ×§×¦×¨×™× ×•×§×•×œ×¢×™×, שלב ×חר שלב, ויצר × ×•×¡×— ×ª×¨×’×•× ×—×“ ×•×¢×™× ×™×™× ×™ ×שר שיקף ×ת תדמיתה של חברת הריהוט. כדי להבטיח שתדמית החברה ×כן תוצג כפי שהלקוח ביקש להציגה העביר ×”×ž×ª×¨×’× ×¢×œ הטקסט בקרת ×יכות ×§×¤×“× ×™×ª שכללה הקר××” בקול ×¨× ×©×œ המסמך על ×ž× ×ª ×œ×•×•×“× ×›×™ זרימתו טבעית ×•× ×•×—×” לעין ול×וזן. ×‘×ª×•× ×”×ª×¨×’×•× ×”×˜×›× ×™ ובקרת ×”×יכות ×שר לקחו מספר שעות בלבד הור×ות ההפעלה המתורגמות היו ×ž×•×›× ×•×ª להגשה ללקוח. הלקוח ×”×™×” מרוצה ×ž×”×ª×¨×’×•× ×”×יכותי שהתקבל בזמן קצר כל כך ועל כן ×”×•× ×”×•×“×™×¢ לטומדס ×›×™ ×”×•× ×©×•×§×œ להעביר ×œ× ×™×”×•×œ×” ×’× ×ת ×ª×¨×’×•× ×ž×“×¨×™×š הור×ות ההפעלה ליתר השפות ×”×¡×§× ×“×™× ×‘×™×•×ª.
×–×§×•×§×™× ×œ×©×™×¨×•×ª×™ ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ×œ×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™ ×ª×¨×’×•× ××ª×¨×™× ×ו שירות שפה ×חר בידי ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™×? טומדס ×ž×ž×ª×™× ×” ×œ×¤× ×™×™×ª×›× ×‘×¦'×ט, בטלפון וב×תר. שרותי החברה ×–×ž×™× ×™× 24/7 וטומדס ×ž×¢× ×™×§×” ×חריות ×œ×©× ×” לכל ×ª×¨×’×•× ×שר × ×•×œ×“ תחת ×›× ×¤×™×”.
גילי קימור
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים