מחקר ×”×™×ª×›× ×•×ª הקמת × ×ž×œ תעופה ×ž×•× ×’×© למשרד ממשלתי ישר×לי בעזרת טומדס

הלקוח ×©×œ× ×•
×©× ×”×—×‘×¨×”: חברה ×›"×— (×©× ×‘×“×•×™).
במה החברה עוסקת?
×ª×›× ×•×Ÿ ×”× ×“×¡×™ ×•×‘× ×™×”.
מה היה הצורך?
×ª×¨×’×•× ×ž×—×§×¨ ×”×™×ª×›× ×•×ª להקמת × ×ž×œ תעופה ב××™ מל×כותי ובדיקת עלויות מ×× ×’×œ×™×ª לעברית.
משך העבודה: חמישה עשר ימי×.
דעת הלקוח על טומדס במילותיו שלו: "×”× ×§×™×‘×œ×• מ××™×ª× ×• פרויקט יחסית מורכב ×œ×ª×¨×’×•× (גדול מ×וד בהיקף ובמורכבות, הרבה ×“×™×¡×¤×œ×™× ×•×ª מקצועיות ×©×•× ×•×ª). ×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×”×™×™×ª×” טובה מ×וד, ל×ורך כל התהליך ×”× ×”×™×• ×©×™×¨×•×ª×™×™× ×•××“×™×‘×™× ×ž×וד, ×•×’× ×¢×ž×“×• יפה מ×וד ×‘×–×ž× ×™×. כן ירבו ספקי שירות ברמה הזו, מ×וד ממליץ עליה×"!
בכדי לספק בזמן למשרד ממשלתי בישר×ל מחקר חשוב שהיה צריך לתרגמו מ×× ×’×œ×™×ª לעברית, חברת ×”× ×“×¡×” ×•×‘× ×™×™×” ×¤× ×ª×” לטומדס. ×”×ª×¨×’×•× ×”×™×” חייב לעמוד ×‘×¡×˜× ×“×¨×˜ ×”×יכות הגבוה ביותר.
למה טומדס?
חברת ×”×‘× ×™×” ביקשה לעבוד ×¢× ×—×‘×¨×ª ×ª×¨×’×•× ×©×™×© לה × ×™×¡×™×•×Ÿ מקצועי ×‘×ª×¨×’×•×ž×™× ×‘×ª×—×•× ×”×”× ×“×¡×”. ×”×™× ×‘×™×§×©×” לעבוד ×¢× ×—×‘×¨×” שתספק מומחיות מקצועית ×‘×ª×¨×’×•× ×ž×—×§×¨×™× ×©×‘×ª×•×›× ×ž×¦×•×™×” ×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” ×”× ×“×¡×™×ª, ×”×™×” חשוב ×©×œ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×©×œ×” תהיה היכרות ×¢× ×ž×•× ×—×™× ×‘×ª×—×•× ×”×‘× ×™×” בלב ×™×.
כמו כן, ×”×™×” חשוב לחברת ×”×‘× ×™×” לעבוד ×¢× ×—×‘×¨×ª ×ª×¨×’×•× ×”×§×©×•×‘×” ×œ×ª×™×§×•× ×™×. ×”× ×¨×¦×• ליווי מקצועי מחברת ×ª×¨×•× ×”×ž× ×”×œ×ª שירות לקוחות ×מין ומקצועי הזמין בכל שעה. לפי ×”×ž×•× ×™×˜×™×Ÿ שלה ×צל מספר שותפות של חברת ×”×”× ×“×” ×•×”×‘× ×™×” טומדס ×¢× ×ª×” לכל ×”×ª× ××™× ×”×œ×œ×•. לכן הוחלט ×œ× ×¡×•×ª ×ותה.
×”×תגר
המסמך ×”×™×” מורכב ודרש תי××•× ×‘×™×Ÿ ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×”×ª×ž×—×•×™×•×ª ×©×•× ×•×ª. ריבוי ההתמחויות ×”×™×” ×תגר מרכזי בעבודה. ×‘× ×•×¡×£ לכך ×”×™×” ×תגר לשמור על הסדר בעבודה בשל השימוש ×‘×©× ×™ ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×•×¢×•×¨×š מקצועי. ×”×תגר הסופי ×”×™×” להגיש ×ת המסמך בזמן ולכן ×”×™×” צריך ×œ×ž×¦×•× ×¤×ª×¨×•× ×•×ª שיגבירו ×ת מהירות ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×§×¦×•×¢×™.
הפיתרון
כדי לבצע ×ת ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×§×¦×•×¢×™ מ×× ×’×œ×™×ª לעברית למסמך ×”×™×” צורך לבצע ×ª×¨×’×•× ×ž×¨×•×‘×” התמחויות. ההתמחויות ×©× ×“×¨×©×• היו: ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ×•×ª×¨×’×•× ×¤×™× × ×¡×™. כמובן שהיה צורך להיעזר בעורך מקצועי שיעבור על ×”×ª×¨×’×•×ž×™× ×•×™×¡×™×™×¢ לבקרת ×”×יכות בעבודה. ×ž× ×”×œ ×”×¤×¨×•×™×§×˜×™× ×ª×™×× ×‘×™×Ÿ כל ×”×’×•×¨×ž×™× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×™×.
×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×©×’×•×™×™×¡×• לעבודה היו: ×ž×ª×¨×’× ×˜×›× ×™ מקצועי בעל 14 ×©× ×•×ª × ×™×¡×™×•×Ÿ ×‘×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ בעיקר בתחומי ×”×”× ×“×¡×” ×•×”×‘× ×™×”, ולצידו ×ž×ª×¨×’× ×ž×•×ž×—×” ×œ×ª×¨×’×•× ×¤×™× × ×¡×™. ×”×ž×ª×¨×’× ×”×–×” ×”×™×” ×חר××™ ×œ×ª×¨×’× ×ת טבל×ות חישוב העלויות במסמך. העורך שגויס לעבודה כדי לעשות בקרת ×יכות ×œ×ª×¨×’×•×ž×™× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×©×œ המסמך ×”×™×” בעל 16 ×©× ×•×ª × ×™×¡×™×•×Ÿ בעריכה מקצועית.
כדי ×œ× ×”×œ ×ת העבודה ביחד בצורה מתו×מת, ×ž× ×”×œ הפרויקט השתמש במערכת TMI ×—×“×©× ×™×ª ×œ× ×™×”×•×œ תרגו×. המערכת ×פשרה עבודה משותפת על ×”×ª×¨×’×•× ×•×”×™×” בה ×ž×§×•× ×œ×”×¢×¨×•×ª מקצועיות ולש×לות לבירור מול הלקוח.
בעזרת המערכת, כל ×ž×ª×¨×’× ×¡×™×¤×§ ×ת המשוב המקצועי שלו והעורך הציע ×ª×™×§×•× ×™ עריכה לכל תהיה שעלתה. טומדס ביקשה מהלקוח להבהיר ××™×–×” × ×•×¡×— ×ª×¨×’×•× ×ž×•×¢×“×£ ×‘×¢×™× ×™×• ×‘× ×•×’×¢ ×œ×ž×•×©×’×™× ×ž×¡×•×™×™×ž×™× ×‘×ž×—×§×¨ ×”×”× ×“×¡×™. משוב ×–×” ×פשר להת××™× ×ת ×”×ª×¨×’×•× ×œ×“×¨×™×©×•×ª ב×ופן מיטבי.
בכדי לזרז ×ת ×”×ª×¨×’×•× ×•×’× ×›×“×™ לשמור על ×חידות ×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×ª ×•×¡×’× ×•× ×™×ª, × ×¢×–×¨ צוות ×”×ª×¨×’×•× ×‘×›×œ×™ עזר ×ž×ž×•×—×©×‘×™× ×œ×ª×¨×’×•× (CAT Tools). ×›×œ×™× ×לו ×ž×¦×™×¢×™× ×‘×ופן ×וטומטי ×ª×¨×’×•×ž×™× ××œ×˜×¨× ×˜×™×‘×™×™× ×œ×ž×•× ×—×™× ×©×•× ×™× ×ž×”× ×™×©×” המקצועית לה ×”×ª×¨×’×•× ×ž×™×•×¢×“. ×”×›×œ×™× ×”×œ×œ×• חסכו הרבה זמן ועלויות בעבודה.
×”×ª×¨×’×•× ×”×•×’×© לחברה ×•× ×ž×¡×¨ למשרד הממשלתי ×ליו ×”×™×” מיועד, ×”×™×” ×–×” שלב חשוב בדרך לפרויקט ×”×‘× ×™×” העתידי. חברת ×”×‘× ×™×” הייתה מרוצה מההספק ומ×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×§×¦×•×¢×™.
התוצ××”
ל×ור שביעות ×¨×¦×•× ×”, חברת ×”×”× ×“×¡×” ×•×”×‘× ×™×” פרסמה על טומדס ביקורת ×והדת ב×תר Google reviews. החברה ×’× ×”×¦×”×™×¨×” על × ×›×•× ×•×ª×” לשיתופי פעולה × ×•×¡×¤×™× ×¢× ×˜×•×ž×“×¡ בעתיד.
גילי קימור
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים
