×ª×¨×’×•× ×—×•×ž×¨×™× ×©×™×•×•×§×™×™× ×¢×œ ידי ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×‘×›×œ שעות היממה

תהליך ×™×™×‘×•× ×ž×•×¦×¨×™× ×ž×ירופה ל×רץ ×•×”×ª×¨×’×•× ×”×©×™×•×•×§×™ ×”× ×œ×•×•×” לו
יבו×ן שביקש ×œ×™×™×‘× ×œ×רץ ×ת השוקולד השווייצרי היוקרתי שלו ×¤× ×” ××œ×™× ×• על ×ž× ×ª ×©× ×ª×¨×’× ×ת חומרי השיווק ו×ת המצגות המת×רות ×ת המוצר ×ž×’×¨×ž× ×™×ª לעברית. ×œ× ×§×œ ×œ×”×›× ×™×¡ מוצר מזון ×ל תחומי ×ž×“×™× ×ª ישר×ל, קל וחומר להחדיר ×˜×¢× ×—×“×© ×ל תוך ליבו וקיבתו של הקהל הישר×לי ×× ×™×Ÿ הטע×. כשמוצר מזון חדש × ×›× ×¡ ל×רץ ולתודעה הציבורית של לקוחות ×¢×ª×™×“×™×™× ×”×•× ×¢×•×‘×¨ מספר שלבי×: קבלת ×ישור ממשרד הברי×ות, במידת הצורך קבלת תעודת כשרות ולבסוף המוצר צריך להיות מוצג ללקוחות בקמפיין פרסומי, ובמקביל לבעלי המסעדות המקומיות על ×ž× ×ª ×©×™×©×ª×›× ×¢×• לעשות בו שימוש. לרוב, הצגת המוצר מתבצעת בעזרת שימוש במצגות ובחומרי מידע ×©×™×•×•×§×™×™× ×©× ×›×ª×‘×• בשפת המקור שיש ×œ×ª×¨×’× ×œ×©×¤×ª היעד, במקרה ×–×” ×ª×¨×’×•× ×ž×’×¨×ž× ×™×ª לעברית.
הצורך ×‘×ª×¨×’×•× ×ž×’×¨×ž× ×™×ª לעברית
×ª×¨×’×•× ×ž×’×¨×ž× ×™×ª לעברית ××•×ž× × × ×©×ž×¢ קל וישיר, ×ך החיפוש במקרה ×”×–×” ×”×™×” מעט מ×תגר. השפה ×”×’×¨×ž× ×™×ª מכילה × ×™×‘×™× ×¨×‘×™× ×•×©×•× ×™× ×”× ×›×ª×‘×™× ×חרת ×•×œ×ž×™×œ×•×ª×™×”× ×ž×©×ž×¢×•×™×•×ª ×©×•× ×•×ª. בשוויץ השפה המדוברת ×”×™× ×” ×’×¨×ž× ×™×ª עילית (גבוהה). במקרה ×–×” ×”×™×” צורך ×œ×ž×¦×•× ×ž×ª×¨×’× ×™×©×¨×לי שחי בעבר בשוויץ ומכיר ×ת השפה ×”×’×¨×ž× ×™×ª העילית על בוריה. ×ž×ª×¨×’× ×–×” שולט בעברית בדיוק כפי ×©×”×•× ×©×•×œ×˜ ×‘×’×¨×ž× ×™×ª עילית ברמת שפת ××.
הצורך ×‘×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™
שיווק × ×›×•×Ÿ × ×•×¢×“ לשתול מידע על מוצר ×ž×¡×•×™× ×‘×ª×•×š תודעת הלקוח. כשהמוצר כבר בתודעה, מטרת השיווק ×”×™× ×œ×ž×ª×’ ×ותו, ×œ× ×›×¡ לו ייחודיות, ×יכות ×•×§×•× ×•×˜×¦×™×” חיובית. המיתוג מעורר בלקוח רצון לרכוש ×ותו לעומת ×ž×•×¦×¨×™× ×ž×ª×—×¨×™×. בחברת השפע בה ×× ×• ×—×™×™×, שיווק הפך ×œ×—×™×•× ×™ על ×ž× ×ª ×©×™×‘×—×™× ×• במוצר. תהליך הגלובליזציה הפך ×ת ×”×¢×•×œ× ×œ×›×¤×¨ גלובלי קטן ×ž×œ× ×”×–×“×ž× ×•×™×•×ª ×ך ×ž×“×ž× ×ž×ª×—×¨×•×ª. בכפר גלובלי ×–×” ×—×™×•× ×™ לכבוש ×©×•×•×§×™× ×—×“×©×™×. כיצד × ×›×‘×©×™× ×©×•×•×§×™× ×—×“×©×™×? הכיבוש × ×¢×©×” דרך פלישה ×œ×ž×“×™× ×” חדשה ×•×ª×¨×’×•× ×—×•×ž×¨×™ שיווק משפת המקור לשפת היעד. ×”×ª×¨×’×•× ×”×©×™×•×•×§×™ מות×× ×œ×§×•× ×•×˜×¦×™×•×ª התרבותיות ×‘×ž×“×™× ×ª היעד החדשה של המוצר, כדי שהלקוחות ×”×¢×ª×™×“×™×™× ×™×—×•×©×• שהקמפיין כולו × ×›×ª×‘ ×¢×‘×•×¨× ×•× ×•×’×¢ ×‘×”× ×‘×ופן ×ישי. ×”×ª×¨×’×•× ×”×©×™×•×•×§×™ הפך ×œ×ª×—×•× ×”×¦×•×ž×— ×•×”×—×™×•× ×™ ביותר בשוק שירותי השפה. ש××œ×ª× ×ת ×¢×¦×ž×›× ×ž×™ מוביל ×‘×ª×—×•× ×”×ª×¨×’×•× ×”×©×™×•×•×§×™ בישר×ל בזכות ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×œ×©×™×•×•×§ וללוקליזציה ×‘×©× ×™× ×”××—×¨×•× ×•×ª? × ×™×—×©×ª× × ×›×•×Ÿ התשובה ×”×™× ×—×‘×¨×ª ×ª×¨×’×•× ×˜×•×ž×“×¡.
תהליך עבודת ×”×ž×ª×¨×’× ×ž×•×œ הלקוח
×”×ž×ª×¨×’× ×”×—×œ ×œ×ª×¨×’× ×ת המצגת ×”××™× ×¤×•×¨×ž×˜×™×‘×™×ª "שוקולד שוויצרי יוקרתי". ×”×•× ×”×ª××™× ×ותה לקהל המיועד: בעלי מסעדות ישר××œ×™× ×—×©×“× ×™×™× ×•×¢×§×©× ×™×, ×שר ×ž×ª×¢× ×™×™× ×™× ×‘×˜×¢×ž×• המתוק של הרווח הכספי על ×”×ž× ×”, יותר מטעמו המתוק של ×§×™× ×•×— השוקולד השוויצרי. במצגת הוצגו ביקורות של טובי ×”×ž×‘×§×¨×™× ×¢×œ טעמו של השוקולד, ×ª×¨×©×™×ž×™× ×”×ž×¨××™× ×©×”×•× × ×ž×›×¨ בהצלחה ×‘×ž×“×™× ×•×ª ×ירופ×יות רבות וצפי מכירות ×—×–×§ של השוקולד בישר×ל. המצגת כללה ××™×©×•×¨×™× ×ž×ž×©×¨×“ הברי×ות, ×”×¨×‘× ×•×ª הר×שית ובד"×¥. במידה והייתה ×œ×ž×ª×¨×’× ×©×לה לגבי ×”×ª×¨×’×•× ×ž×’×¨×ž× ×™×ª לעברית ×ו עדכון לגבי התפתחות העבודה, ×”×•× ×¢×©×” ×–×ת ×“×¨×›× ×• והלקוח קיבל ×ת ×”××™× ×¤×•×¨×ž×¦×™×” במהירות. העובדה שטומדס × ×•×ª× ×ª שירות בכל שעות היממה ×פשרה תקשורת ××™× ×˜× ×¡×™×‘×™×ª ומתמשכת לשביעות רצון הלקוח. תקשורת ×©×”×¢× ×™×§×” ×ž×¢× ×” מהיר ו×יכותי לכל מכשול ותהייה שעלו בזמן התרגו×. בזכות יעילות עבודת ×ž× ×”×œ×™ ×”×¤×¨×•×™×§×˜×™× ×•×”×§×©×¨ הרציף בין ×”×ž×ª×¨×’× ×œ×œ×§×•×—, ×”×ª×¨×’×•× ×”×•×’×© בהת×× ×œ×–×ž× ×™× ×©× ×§×‘×¢×•.
התוצ××” שהתקבלה ושביעות רצון הלקוח
הלקוח ×”×™×” מרוצה ביותר הן מקצב העבודה והן מ×יכות התרגו×. שביעות ×¨×¦×•× ×• × ×‘×¢×” בעיקר ×ž×–×ž×™× ×•×ª×” של טומדס עבורו. הלקוח ×©×¤× ×” ××œ×™× ×• בתחילה ×œ×ª×¨×’× ×¨×§ ×ת החומר השיווקי עבור השוקולד, ביקש ×ת ×¢×–×¨×ª× ×• בביצוע שלושה ×ª×¨×’×•×ž×™× × ×•×¡×¤×™× ×œ×ž×•×¦×¨×™× ××—×¨×™× ×©×”×•× ×ž×™×™×‘× ×œ×רץ.
×–×§×•×§×™× ×œ×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™ ×ו ×חר? ××ª× ×™×•×“×¢×™× ×יפה ×œ×ž×¦×•× ××•×ª× ×•.
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים