×ª×¨×’×•× ×ž×©×¤×˜×™ ב×יכות גבוהה ×‘×ª×©×¢×™× ×©×¤×•×ª ×©×•× ×•×ª

×ª×—×•× ×”×‘×™×˜×•×— ×”×•× ×¢×•×œ× ×¢×¡×§×™ ×©×œ× ×‘×¢×œ ×”×™×‘×˜×™× ×¤×™× × ×¡×™×™×, משפטיי×, רפו××™×™× ×•×חרי×. תפקידו ל×זרח הקטן ×”×•× ×›×ž×•×‘×Ÿ מהותי, הביטוח ×”×•× ×”×ž× ×’× ×•×Ÿ ×”× ×›× ×¡ לפעולה ומסייע ל××“× ×›×שר משהו בחייו משתבש. מה יכול להשתבש? × ×›×•×ª ×חרי ת××•× ×ª דרכי×, מחלה קשה, פיצוץ ×¦×™× ×•×¨ בדירה וכו'.
×”×•×›×—× ×• שהביטוח ×”×•× ×מצעי ×—×™×•× ×™ ל××“× ×ž×©×•× ×›×š ×ין ×–×” מפתיע שחברות ביטוח ×‘×™× ×œ×ומיות לרוב ××ž×¨×™×§× ×™×•×ª מתרחבות כל הזמן ×œ×©×•×•×§×™× ×—×“×©×™× ×‘×¢×•×œ×.
הגלובליזציה יוצרת ×תגר להן וללקוחותיהן: לשבור ×ת ×ž×—×¡×•× ×”×©×¤×”. ××– מה ×¢×•×©×™× ×‘×ž×¦×‘ ×›×–×”? ×¤×•× ×™× ×œ×¢×–×¨×ª× ×©×œ שירותי ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×‘×—×‘×¨×ª ×ª×¨×’×•× ×•×ª×™×§×” ו××ž×™× ×”. חברת ×ª×¨×’×•× ×”×ž×—×–×™×§×” ברקורד ×יכותי ×œ×œ× ×¨×‘×‘.
במגוון × ×•×©××™ ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×§×¦×•×¢×™ ×‘×ª×—×•× ×”×‘×™×˜×•×— ×‘×œ× ×¤×—×•×ª ×ž×ª×©×¢×™× ×©×¤×•×ª ×©×•× ×•×ª הפתרון ×”×•× ×œ×¢×‘×•×“ ×¢× ×—×‘×¨×ª ×”×ª×¨×’×•× ×”×™×©×¨×לית ×•×”×‘×™× ×œ×ומית טומדס.
×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª – השירות המבוקש בטומדס
צמד השפות הזוכה לביקוש הגבוה ביותר בטומדס ×”×•× ×¢×‘×¨×™×ª - ×× ×’×œ×™×ª ×‘×©× ×™ ×”×›×™×•×•× ×™×.
מדוע העובדה ש×לו ×”×©×™×¨×•×ª×™× ×”×ž×‘×•×§×©×™× ×‘×™×•×ª×¨ בחברה בכלל חשובה?
×ž×©×•× ×©×”×Ÿ ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª והן ×ª×¨×’×•× ×ž×× ×’×œ×™×ª לעברית × ×”× ×™× ×ž×‘×ר × ×›×¡×™× ××™× ×¡×•×¤×™×ª.
ב×יזו ב×ר מדובר? ב×ר הלמידה המתמשכת ל×ורך זמן.
כיצד הלמידה המתמשכת ב××” לידי ביטוי בשירותי תרגו×?
הלמידה המתמשכת משפיעה על שירותי ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×‘×˜×•×ž×“×¡ בכל דרגות העבודה. ×ž×ž× ×”×œ ×”×¤×¨×•×™×§×˜×™× ×“×¨×š ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×•×¢×“ למומחי ×”×©×™×¨×•×ª×™× ×”×ž×¡×™×™×¢×™× ×•×”×ž×©×œ×™×ž×™× ×œ×¢×‘×•×“×ª תרגו×.
×”×™× ×ž×©×¤×™×¢×” על עבודות ×”×ª×¨×’×•× ×”×©×•× ×•×ª במספר דרכי×:
- שיפור בהת×מת ×× ×©×™ המקצוע לעבודה: ככל ×©×ž× ×”×œ ×”×¤×¨×•×™×™×§×˜×™× ×ž×§×‘×œ יותר בקשות מלקוחות ורוכש יותר × ×™×¡×™×•×Ÿ מקצועי כך ×”×•× ×™×•×“×¢ יותר טוב ל×תר לעבודה ×ת ×”×× ×©×™× ×©×™×‘×™×ו לעשייתה המיטבית.
×–×ת ×ž×©×•× ×©×”×ª×מה בין עבודה ×œ×ž×ª×¨×’× ×”×ž×•×ž×—×” שמת××™× ×œ×” ×”×™× ×ž×©×™×ž×” ×¢×“×™× ×” הדורשת × ×™×¡×™×•×Ÿ מקצועי רב. ×ž× ×”×œ ×”×¤×¨×•×™×§×˜×™× ×—×™×™×‘ לש×ול ×ת עצמו ש×לות שרק ×”× ×™×¡×™×•×Ÿ המקצועי × ×•×ª×Ÿ ×œ×”× ×ž×¢× ×”. ×ילו ש×לות למשל? ×œ×“×•×’×ž× ×”×©×לות הב×ות:
××™×–×” ×ž×ª×¨×’× ×”×•× ×‘×¢×œ ידע מקיף מספיק ×‘×ª×—×•× ×ž×¡×•×™× ×›×“×™ שיוכל ×œ×”×¢× ×™×§ לבקשת ×ª×¨×’×•× ×ת ×”×ž×¢× ×” המקצועי ביותר?
מהו הידע ×”×¨×œ×•×•× ×˜×™ ×”× ×“×¨×© לעבודת ×ª×¨×’×•× ×ž×¡×•×™×ž×ª?
מיהו ×”×ž×ª×¨×’× ×שר יכול לעמוד בלחצי הזמן בפרויקט דחוף תוך שמירה על ×יכות העבודה?
××™×–×” ×ž×ª×¨×’× ×™×•×›×œ לספק הת×מה מיטבית לדרישות השוק והציפיות התרבותיות ×‘×ž×“×™× ×ª היעד?
מתי יש להיעזר במומחה עזר לשירותי שפה וב××™×–×” מומחה עזר יש להשתמש כדי לשדרג ×יכות של עבודה?
כל הש×לות הללו מקבלות תשובה רק ×ž×”× ×™×¡×™×•×Ÿ המקצועי המצטבר ככל שיש יותר עבודות ×ª×¨×’×•× ×‘×¦×ž×“ השפות ×”×¨×œ×•×•× ×˜×™.
- הגברת קצב התפוקה בעבודת תרגו×: כיצד × ×™×ª×Ÿ לזרז עבודת ×ª×¨×’×•× ×•×œ×™×¢×œ ×ת תהליכי העבודה בה לעומת קודמותיה? זו ש×לה ×œ× ×¨×§ ×œ×ž× ×”×œ ×”×¤×¨×•×™×™×§×˜×™× ××œ× ×’× ×œ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×ž×•×ž×—×™× ×©×ª×—×ª×™×•. הש×לה חשובה ××£ למומחי העזר ×שר ×‘×•×“×§×™× ×¢×‘×•×“×” ×•×ž×©×“×¨×’×™× ×ותה ב×מצעות שירותי שפה ×©×•× ×™×.
×”× ×™×¡×™×•×Ÿ המקצועי המצטבר ×¢× ×›×œ עבודת ×ª×¨×’×•× ×”×¢×•×‘×¨×ª בטומדס מ×פשר להשחיז × ×”×œ×™ עבודה ולשפר ×ת מהירות השירות מבלי לפגוע ב×יכותו. למשל × ×™×¡×™×•×Ÿ מצטבר מסייע לייעל ×ת בקרת ×”×יכות כך שתשמור על ×יכות ×ª×¨×’×•× ×’×‘×•×”×” בפחות זמן.
×”× ×™×¡×™×•×Ÿ ×ª×•×¨× ×œ×©×™×¤×•×¨ התקשורת בין כל ×”×’×•×¨×ž×™× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×”×¢×•×‘×“×™× ×‘×™×—×“ על ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™. קל ×œ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×•×œ×× ×©×™ הצוות המסייע לדעת מה מצופה ×ž×”× ×‘×¢×‘×•×“×”, ל×חר שזכו לתרגל ×ž×¢× ×” מקצועי לבקשה מסוימת על לקוחות רבי×.
- שימוש ב××ž×¦×¢×™× ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×™× ×‘×¢×‘×•×“×ª תרגו×: שילוב ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª ×ª×¨×’×•× ×ž×ª×§×“×ž×•×ª ושיטות עבודה חדשות בשוק מוביל לעבודת ×ª×¨×’×•× ×™×¢×™×œ×”, ×יכותית, מהירה ×•×œ×¢×™×ª×™× ×’× ×–×•×œ×” יותר.
×”× ×™×¡×™×•×Ÿ המקצועי ×”×•× ×ž×©×ª× ×” מהותי ×‘×‘×—×™× ×ª ×ופן השילוב ×”× ×›×•×Ÿ ביותר של ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª ×ª×¨×’×•× ×ž×ª×§×“×ž×•×ª בעבודה.
יש לכך כמה סיבות: הסיבה הר××©×•× ×” ×”×™× ×©×›×œ ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×” חדשה חייבת לעבור תקופת זמן מוגדרת בה × ×‘×—× ×ª יעילותה והת×מתה לשירותי ×ª×¨×’×•× ×ž×¡×•×™×ž×™×.
ככל שעובר הזמן ×”×¦×•×•×ª×™× ×œ×•×ž×“×™× ×œ×”×©×ª×ž×© ×‘×ª×•×›× ×” יותר ביעילות, × ×”×œ×™ העבודה ×ž×ª×—×“×“×™× ×•×ª×•×›× ×ª ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×ª×§×“×ž×ª מתמזגת בשגרת העבודה.
הסיבה ×”×©× ×™×” ×”×™× ×©×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª ×ª×¨×’×•× ×ž×ª×§×“×ž×•×ª רבות מבוססות על Machine learning ולכן מספקות ×ž×¢× ×” מות×× ×•×ž×“×•×™×§ יותר ללקוחותיה של חברת ×ª×¨×’×•× ×›×›×œ שהזמן עובר.
למשל ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª כמו "זיכרון תרגומי" המסתמך על ×‘×™×˜×•×™×™× ×—×•×–×¨×™× ×ž×¢×‘×•×“×•×ª דומות ×‘×ª×—×•× ×•×¦×ž×“ שפות ×ž×¡×•×™× ×œ×ž×¢×©×” ×‘× ×•×™×•×ª על למידה מתמשכת.
כמובן ככל שיש יותר עבודות מ×ותו לקוח ההת×מה של ×”"זיכרון התרגומי" תהיה ×יכותית יותר ×•×”×ª×¨×’×•× ×™×¦× ×‘×¨×ž×” יותר גבוהה. טומדס חלוצה בשילוב ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª ×ª×¨×’×•× ×ž×ª×§×“×ž×•×ª.
×¨×•×¦×™× ×œ×”×ª×¨×©× ×ž×¢×‘×•×“×•×ª ×”×ª×¨×’×•× ×”×§×•×“×ž×•×ª של טומדס? בדקו ×ת מ×גר ×”×ª×¨×’×•×ž×™× ×”××—×¨×•× ×™× ×©×œ× ×•.
×ילו שירותי ×ª×¨×’×•× ×¨×œ×•×•× ×˜×™×™× ×œ×ª×—×•× ×”×‘×™×˜×•×—?
×ª×—×•× ×”×‘×™×˜×•×— יוצר ×”×–×“×ž× ×•×™×•×ª רבות לחברת ×ª×¨×’×•× ×œ×”×¦×™×¢ ×ת מרכולתה.
למשל שירותי ×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ בין שפות ×©×•× ×•×ª ×ž× ×’×™×©×™× ×ž×¡×ž×›×™× ×¨×¤×•××™×™× ×‘×¢×ª בקשות למימון ×”×œ×™×›×™× ×¨×¤×•××™×™× ×ž×—×‘×¨×ª הביטוח.
שירותי ×ª×¨×’×•× ×ž×©×¤×˜×™ ובמיוחד ×ª×¨×’×•× ×—×•×–×™× ×ž××¤×©×¨×™× ×œ×œ×§×•×— של חברת הביטוח ולחברה עצמה לתקשר ×‘×™× ×™×”× ×‘×ופן חוקי ומוסכ×. ב×מצעות ×ª×¨×’×•× ×ž×©×¤×˜×™ זכויות הלקוח וחובות חברת הביטוח ×ž×•×‘× ×™× ×ž×¢×œ לכל ספק ×•×ž×•×‘×˜×—×™× ×‘×—×•×§.
×’× ×©×™×¨×•×ª×™ ×ª×¨×’×•× × ×•×˜×¨×™×•× ×™ ×ž×¡×¤×§×™× ×ž×¢× ×” חשוב ×‘× ×•×©××™ ביטוח. מדוע? כיוון שחלק גדול ×ž×”×‘×™×˜×•×—×™× ×ž×ª×ž×ž×©×™× ×¨×§ בעת הצגת תעודת × ×›×” מתורגמת ×ו ×ª×¨×’×•× ×ª×¢×•×“×ª פטירה. התעודות מ×ושרות על ידי × ×•×˜×¨×™×•×Ÿ מוסמך, העובד ×¢× ×˜×•×ž×“×¡ ×©× ×™× ×¨×‘×•×ª. ×”×•× ×ž×§× ×” לתעודות המתורגמות בה תוקף חוקי.
××™×–×” ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™ × ×“×¨×© בעבודה ×”× ×•×›×—×™×ª?
בעבודה ×”× ×•×›×—×™×ª חברת ביטוח ישר×לית גדולה הזדקקה ×œ×”×›× ×ª ×ª×¨×’×•× ×ž×©×¤×˜×™ עבור ×חד מלקוחותיה ×”×מריק××™× ×”×’×“×•×œ×™×. למה × ×•×¢×“ ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×©×¤×˜×™? להחלטה של חברת הביטוח ×”×× ×œ×ª×ª כיסוי לטיפול × ×™×¡×™×•× ×™ במחלה מסוימת שהלקוח סבל ×ž×ž× ×”.
מטעמי סודיות טומדס ×ž× ×•×¢×” מלציין ×¤×¨×˜×™× ×¢×œ הלקוח ומחלתו. טומדס מקפידה לשמור ×‘×§× ×ות על ×¡×•×“×™×•×ª× ×©×œ הלקוחות ×”×¢×•×‘×“×™× ×¢×ž×”.
עבור ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×©×¤×˜×™ טומדס מצ××” ×ž×ª×¨×’× ×ž×•×ž×—×” ×œ×ª×¨×’×•× ×ž×©×¤×˜×™ המיומן ×•×ž× ×•×¡×” ×‘×ª×¨×’×•× ×—×•×–×™× ×•×”×—×œ×˜×•×ª ×ž× ×”×œ×™×•×ª המשקפות חוזי×.
המתרג×, ישר×לי לשעבר שהתגורר ביוסטון ושלט בעברית וב×× ×’×œ×™×ª ברמת שפת ××, ×”×™×” מוכן לבצע ×ת ×”×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª למסמך המשפטי. ×”×™×” לו יתרון ×ž×•×‘× ×” שסייע ×‘×”×›× ×ª ×”×ª×¨×’×•× ×‘×™×¢×™×œ×•×ª ובמהירות תוך הקפדה על ×יכות גבוהה.
××™×–×” יתרון? ×œ×ž×ª×¨×’× ×”×™×• כמויות גדולות של "זיכרון תרגומי" ×¨×œ×•×•× ×˜×™. זיכרון ×©× ×©×ž×¨ לו מעבודות ×ª×¨×’×•× ×§×•×“×ž×•×ª שעשה מעברית ל×× ×’×œ×™×ª ×‘×ª×—×•× ×”×‘×™×˜×•×—. ×ž×©×•× ×›×š הת×פשר ×œ×ž×ª×¨×’× ×œ×‘×¦×¢ ×ת ×”×ª×¨×’×•× ×‘×ž×”×™×¨×•×ª הרבה יותר גבוהה.
כיצד עשה ×–×ת? ×”×•× ×‘×™×¦×¢ ×ת עבודתו תוך הסתמכות על ×‘×™×˜×•×™×™× ×—×•×–×¨×™× ×¨×œ×•×•× ×˜×™×™× ×ž×¢×‘×•×“×•×ª קודמות שהשתיל בלחיצת כפתור בהקשר ×”× ×›×•×Ÿ. ×‘×™×˜×•×™×™× ×ž×“×•×™×™×§×™× ×לו שהושתלו על ידיו ×‘×§×¤×“× ×•×ª בהקשר ×”× ×›×•×Ÿ שמרו על ×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×”×’×‘×•×”×” תוך חיסכון זמן רב על העתקה ×™×“× ×™×ª מיותרת.
כמו כן השימוש ×‘×˜×›× ×•×œ×•×’×™×™×ª ×ª×¨×’×•× ×ž×ª×§×“×ž×ª זו ××£ הוזיל ×ת העלויות של התרגו×. מדוע הוזיל ×ת מחירי העבודה? ×›×™ ×”×ž×ª×¨×’× × ×לץ להשקיע פחות זמן עבודה כדי לקבל תוצ××” ×יכותית.
כך ×ž× ×”×œ ×”×¤×¨×•×™×™×§×˜×™× ×™×›×•×œ ×”×™×” להציע ללקוח מחיר תחרותי על ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×©×¤×˜×™.
ל×חר שעות בודדות של עבודה ××™× ×˜× ×¡×™×‘×™×ª הוגש ×ª×¨×’×•× ×”×”×—×œ×˜×” של חברת הביטוח ל×ישור × ×•×˜×¨×™×•× ×™. ×”×ישור × ×•×¢×“ ×œ×•×•×“× ×ת × ××ž× ×•×ª ×”×ª×¨×’×•× ×œ×ž×§×•×¨ ובכך להפוך ×ת המסמך ×©× ×©×œ×— ללקוח לבעל תוקף חוקי ומייצג.
הלקוח הביע שביעות רצון גדולה מ×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×©×”×•×’×© לו מהעמידה במועד ומהמחיר ×”× ×ž×•×š.
×–×§×•×§×™× ×œ×ª×¨×’×•×? × ×¡×• בטומדס.
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים