×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ מהיר ו×יכותי

×œ×¤× ×™ חודש × ×ž×¡×¨ לטומדס פרוייקט גדול ×œ×”×›× ×” בן 34 ×לף מילי×. ×”×ª×‘×§×©× ×• לבצע ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ מקצועי לסדרת חוברות הדרכה מעברית ל×× ×’×œ×™×ª. ×ª×¨×’×•× ×”×—×•×‘×¨×•×ª ×”×™×” רחב ×”×™×§×£ ודרש שימוש במספר ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×›×“×™ להיעשות בזמן סביר. טומדס × ×—×©×‘×ª למובילה בשוק ×‘×ª×¨×’×•× ×ž×¡×ž×›×™× ×‘×›×œ×œ ×•×‘×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ בפרט. החוברות עסקו בהדרכת ×¦×•×•×ª×™× ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×œ×ª×¤×¢×•×œ ×ž×•×¦×¨×™× ×‘×ª×¢×©×™×™×ª התפלת המי×.
×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ לחוברת הדרכה
טומדס ×”×™× ×‘×™×Ÿ חברות ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×•×‘×™×œ×•×ª בשוק בעשיית ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™, הן בהבטחת ×יכות גבוהה והן בהגשת ×ª×¨×’×•× ×ž×”×™×¨. ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ דורש ירידה ×œ×¤×¨×˜×™× ×§×˜× ×™× ×‘×›×“×™ לטהר שגי×ות ב×ופן מוחלט ולהבטיח בהירות של הטקסט.
×‘× ×•×¡×£, שירותי ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ×“×•×¨×©×™× ×©×œ×™×˜×” מוחלטת ×‘×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” ×”× ×¤×•×¦×” בשפת היעד בהת×× ×œ×וכלוסייה. רק היכרות מל××” ×¢× ×”×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” ×©× ×•×”×’×™× ×œ×”×©×ª×ž×© בה ×‘×ž×“×™× ×ª היעד ובתעשייה ×”×¨×œ×•×•× ×˜×™×ª יכולה להבטיח לוקליזציה טובה של המדריך ×”×˜×›× ×™ המתורג×.
לטומדס × ×™×¡×™×•×Ÿ רב בעשיית ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ב×מצעות ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×œ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™, בעלי הכשרה מקצועית רבה ×•×ž×•× ×™×˜×™×Ÿ עבודה מול עשרות ×לפי לקוחות. במהלך ×›- 15 ×©× ×•×ª פעילות טומדס ×”×¢× ×™×§×” שירותי ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×œ×‘×¢×¨×š 100,000 לקוחות.
בין ×”×©×™×¨×•×ª×™× ×©×”×¢× ×§× ×• × ×›×œ×œ×• ×ª×¨×’×•× ×—×‘×¨×•×ª הדרכה בידי ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™×, ×ª×¨×’×•× ×”×•×¨×ות הפעלה במהירות ×”×פשרית, ×ª×¨×’×•× ×”×•×¨×ות בטיחות ב×יכות גבוהה ושירותי ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ×¨×‘×™× × ×•×¡×¤×™×.
×ª×¨×’×•× ×—×•×‘×¨×ª מעברית ל×× ×’×œ×™×ª
שירותי ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª ומ×× ×’×œ×™×ª לעברית ×”× ×¡×¤×™× ×ª הדגל של טומדס. מדובר בשירותי ×”×ª×¨×’×•× ×”×¤×•×¤×•×œ××¨×™×™× ×‘×™×•×ª×¨ ×©×œ× ×• בכל התעשיות. ×”×©×™×¨×•×ª×™× × ×™×ª× ×™× ×¢×œ ידי ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×“×•×‘×¨×™ שפת ×× ×”×©×•×œ×˜×™× ×©×œ×™×˜×” מל××” בעברית וב×× ×’×œ×™×ª ×•×ž×ª×’×•×¨×¨×™× ×‘×ž×“×™× ×•×ª היעד ×”×¨×œ×•×•× ×˜×™×•×ª.
בטומדס ×× ×• ×ž×¦×™×¢×™× ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª ולהפך לכל התמחות בכל ×ž×“×™× ×”, כולל הגשה ×‘×ž×•×¢×“×™× ×“×—×•×¤×™×. ×× ×• ×ž×¡×•×’×œ×™× ×œ×”×’×™×© ×ª×¨×’×•× ×יכותי ל×× ×’×œ×™×ª, ולמעשה לכל שפה, תוך 24 שעות לכל היותר מרגע הבקשה. ל×ור הביקוש הגדול, טומדס עיבתה בחמש עשרה ×”×©× ×™× ×”××—×¨×•× ×•×ª ×ת מערך ×”×ª×¨×’×•× ×©×œ×” ל×× ×’×œ×™×ª. המערך כולל כעת ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×‘×¢×œ×™ השכלה ×•× ×™×¡×™×•×Ÿ בכל תעשייה × ×“×¨×©×ª ובכל שירות.
ל×ורך ×©× ×•×ª הפעילות של טומדס ×‘×™×¦×¢× ×• עבודות ×ª×¨×’×•× ×¨×‘×•×ª ל×× ×’×œ×™×ª ×•×ž×ž× ×”. ההתמחויות העיקריות ×©×œ× ×• הן: ×ª×¨×’×•× ×ž×©×¤×˜×™ ל×× ×’×œ×™×ª ×ž×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×‘×ª×—×•×, ×ž×¨×‘×™×ª× ×¢×•×¨×›×™ דין לשעבר. ×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ ל×× ×’×œ×™×ª מלווה בתקן ISO וכמובן ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ב×יכות גבוהה.
תהליך ×ª×¨×’×•× ×”×—×•×‘×¨×•×ª ל×× ×’×œ×™×ª
×ª×¨×’×•× ×—×•×‘×¨×•×ª ×יכותי מתחיל בשירות לקוחות מסור ומקצועי ×ž×ž× ×”×œ×™ ×¤×¨×•×™×§×˜×™× ×ž× ×•×¡×™×. ×ל ×”×ª×¨×’×•× ×ž×•×¦×ž×“×™× ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×”×©×•×¨×” הר××©×•× ×” בשוק ×”×ž×¢× ×™×§×™× ×œ×• ×ª×¨×’×•× ×יכותי ולוקליזציה יעילה. ×”×ª×¨×’×•× ×ž×•×©×œ× ×‘×מצעות תהליכי בקרת ×יכות ×§×¤×“× ×™×™× ×•×¢×¨×™×›×” מקצועית במידת הצורך, ×”×ž×¤×™×§×™× ×ž×¡×ž×š × ×§×™ משגי×ות.
שירות הלקוחות בטומדס זמין 24/7
שירות הלקוחות של טומדס ×ž×¢× ×™×§ ×ž×¢× ×” מקצועי ×ישי ללקוחות בכל ×”×¢×•×œ× 24 שעות ביממה שבעה ×™×ž×™× ×‘×©×‘×•×¢ ב×מצעות ×ž× ×”×œ×™ ×¤×¨×•×™×§×˜×™× ×ž× ×•×¡×™× ×ž×¦×•×•×ª CUSTOMER SUCCESS במוקדי שירות בישר×ל ×•×‘×¤×™×œ×™×¤×™× ×™×. ×™×©× × ×ª×¤×§×™×“×™× ×ž×’×•×•× ×™× ×œ×ž× ×”×œ×™ ×¤×¨×•×™×™×§×˜×™× ×”×—×™×•× ×™×™× ×œ× ×™×”×•×œ עבודה מיטבי בדרך לתוצ××” ×יכותית.
תפקידיו של ×ž× ×”×œ ×”×¤×¨×•×™×™×§×˜×™× ×”×:
- ×œ×ž×¦×•× ×ת ×”×ž×ª×¨×’× ×”×ž×ª××™× ×œ×¢×‘×•×“×” – ×–×ת בעזרת הת×מת ×”××¨×¡× ×œ הגדול והמגוון של מתרגמי טומדס לעבודה ×¨×œ×•×•× ×˜×™×ª. ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×™×”×™×• דוברי שפת ×× ×ž×•×ž×—×™× ×œ×©×™×¨×•×ª בעלי × ×™×¡×™×•×Ÿ מעשי ולשיטה ×‘×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” של התעשייה.
- לפקח על עשיית העבודה ל×ורך כל שלבי התהליך ולסייע בכל החלטה מקצועית.
- ×œ× ×”×œ ×ת כל התקשורת בין הלקוח לבין ×× ×©×™ המקצוע ×‘×©× ×™ ×”×›×™×•×•× ×™×. כתובת מקצועית ×חת מבטיחה טיפול יעיל ומות×× ×ישית ×œ×¦×¨×›×™× ×©×œ הלקוח. הטיפול גמיש ×œ×©×™× ×•×™×™× ×ž×™×™×“×™×™× ×‘×ž×™×“×” ×•× ×“×¨×©×™×. ×ž× ×”×œ ×”×¤×¨×•×™×§×˜×™× ×ž×¤× ×” ש×לות ×ž×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×œ×œ×§×•×—×•×ª. במקביל ×”×•× ×ž×¤× ×” בקשות ×œ×©×™× ×•×™×™× ×•×ª×•×¡×¤×•×ª מהלקוחות ×œ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ו ×ישורי × ×•×¡×—×™×. ×”×•× ×’× ×ž×¢×“×›×Ÿ ב×ופן שיטתי ×ת הלקוח בכל התקדמות.
הלקוח שיבח ×ת התקשרות המקצועית המסורה והממוקדת בעבודה ×”× ×•×›×—×™×ª.
×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ לחוברות ב×מצעות מש××‘×™× ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×™×
בשל כמות ×”×ž×™×œ×™× ×”×’×“×•×œ×” × ×©×›×¨×• לעבודה שלושה ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×“×•×‘×¨×™ עברית ו×× ×’×œ×™×ª כשפת ×× ×ž×•×ž×—×™× ×œ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ בעלי שליטה מל××” ×‘×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” של התפלת המי×. בר×ש צוות ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×¢×ž×“ עורך מקצועי ×©× ×•×¢×“ להבטיח ×ת ×יכות המסמך ו×ת ×חידותו ×”×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×ª.
×”×ª×¨×’×•× ×ורגן בטבלה דו ×œ×©×•× ×™×ª שהשליטה סדר במסמך ו×פשרה השתלה מהירה של ×”×‘×™×˜×•×™×™× ×”×ž×ª×•×¨×’×ž×™×. במהלך ×”×ª×¨×’×•× ×¢×©×• ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×©×™×ž×•×© ×‘×ª×•×›× ×•×ª זיכרון תרגומי כדי לה××™×¥ ×ת העבודה במידת ×”×פשר ובכך לחסוך בזמן ובמש×בי×. ×”× × ×¢×–×¨×• ×‘×ª×•×›× ×•×ª עריכת ×ª×¨×’×•× ×ž×ž×•×›×Ÿ כדי לשפר ×ת ×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×•×œ×§×™×“×•×ž×• לסף ×”×יכות המקסימלי ×œ×¤× ×™ הגשה ללקוח.
×ª×•×›× ×•×ª זיכרון תרגומי ×•×ª×•×›× ×•×ª עריכת ×ª×¨×’×•× ×ž×ž×•×›×Ÿ ,מבוססות על מ×גר ×¢×¦×•× ×©×œ ×‘×™×˜×•×™×™× ×—×•×–×¨×™× ×©×’×•×¨×™× ×‘×ª×¢×©×™×”. ×”×ª×•×›× ×•×ª הן בשפת המקור ויש והן ×‘×™×˜×•×™×™× ×ž×§×‘×™×œ×™× ×‘×©×¤×ª היעד. ×”×‘×™×˜×•×™×™× ×¢×•×‘×¨×™× ×ª×¨×’×•× ×וטומטי ב×מצעות ×”×ª×•×›× ×•×ª ועריכה בסיסית המסלקת טעויות גסות של הקשר, שפה ×•×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×”. כתוצ××” מהשימוש ×‘×ª×•×›× ×•×ª הללו ×”×¦×˜×ž×¦× ×–×ž×Ÿ הגשת החוברות המתורגמות ב- 60%. הלקוח שיבח ×ת מהירות הגשת העבודה.
בקרת ×יכות ×§×¤×“× ×™×ª בעזרת שיטה ייחודית לטומדס
לצורך בקרת ×יכות ×ž×©×ª×ž×©×™× ×‘×˜×•×ž×“×¡ בשיטת הבקרה המשולשת. שיטה ייחודית זו כוללת שלושה סבבי בקרה ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×‘×¡×•×¤× ×”×ž×¡×ž×š ×”×ž×ª×•×¨×’× × ×§×™ לחלוטין מטעויות. הבדיקות × ×¢×©×•×ª ב×מצעות ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×•×¢×•×¨×›×™× ×ž×•×¡×ž×›×™× ×”× ×¢×–×¨×™× ×‘×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª עריכה מתקדמות.
שלבי הבקרה ×”×:
סקירה כללית – במהלכה ×ž×ª×•×§× ×•×ª כל השגי×ות הבולטות בתחביר, בלשון, בהקשר ×ו ×‘×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” המקצועית. זוהי עריכת ×”×ž×ª×¨×’× ×œ×ª×¨×’×•× ×”×ž×ž×•×›×Ÿ. ×”×ª×ž×•× ×” הכללית הר×ויה מתקבלת ב×מצעות השוו××” בין ×”×ž×¡×ž×›×™× ×”×ž×§×•×¨×™×™× ×œ×‘×™×Ÿ ×ª×ž×•× ×ª ×”×ª×¨×’×•× ×©×ž×ª×’×‘×©×ª.
בקרת עומק – במהלכה ×ž× ×ª×—×™× ×ת ×”×ž×¡×ž×›×™× ×‘×¨×ž×ª המשפט הבודד. ×‘×•×“×§×™× ×›×œ משפט ביחס לעצמו ובהקשר ×œ×ž×©×¤×˜×™× ××—×¨×™× ×‘×¤×¡×§×” ×•×œ×ª×¨×’×•× ×›×•×œ×•.
בקרה סופית – במהלכה ×™×•×¨×“×™× ×œ×¨×ž×ª המילה הבודדת. במידת הצורך ×ž×ª×§× ×™× ×ת ×”×ª×¨×’×•× ×¢×“ לשלמות. בבקרה זו ×‘×•×“×§×™× ×’× ×ת ×¡×™×ž× ×™ הפיסוק, ×”×יות והחיבור בין תוכן וצורה ויזו×לית.
ל×חר ההגשה, הלקוח שיבח ×ת ×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×ª והודיע שיכתוב על טומדס ביקורת ×והדת.
×ž×¢×•× ×™×™× ×™× ×‘×©×™×¨×•×ª×™ תרגו×?
×ž×¢×•× ×™×™× ×™× ×‘×©×™×¨×•×ª×™ ×ª×¨×’×•× ×‘×ž××” שפות ×©×•× ×•×ª ×•×œ×¦×™×“× ×©×™×¨×•×ª×™× × ×œ×•×•×™× ×‘×›×ª×™×‘×ª תוכן, לוקליזציה, עיצוב, ×”×’×”×” ועריכה, שירותי תמלול ,×§×¨×™×™× ×•×ª ועוד? ××ª× ×ž×•×–×ž× ×™× ×œ×¤× ×•×ª ××œ×™× ×•. טומדס ×–×ž×™× ×” 24/7 בצ'×ט ב×תר, במייל ובטלפון. × ×©×ž×— לספק הצעת מחיר ×œ×ª×¨×’×•× ×יכותי ×‘×ž×—×™×¨×™× ×ª×—×¨×•×ª×™×™× ×ª×•×š פחות מ- 30 דקות מרגע ×¤× ×™×™×ª×›× ××œ×™× ×•.
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים