×ª×¨×’×•× ××ª×¨×™× ×‘×יכות גבוהה וב×חריות ×œ×©× ×”.

×ª×¨×’×•× ××ª×¨×™× -×חד ×”×©×™×¨×•×ª×™× ×”×¦×•×ž×—×™× ×‘×¢×•×œ× ×”×ª×¨×’×•×
כבר למעלה ×ž×¢×©×¨×™× ×©× ×” שה××™× ×˜×¨× ×˜ ×”×•× ×חד ×”×ž×§×“×ž×™× ×”×’×“×•×œ×™× ×©×œ הגלובליזציה, המחברת בין שווקי ×”×¢×•×œ× ×•×ž×—×™×™×‘×ª חברות עסקיות להתפשט ×•×œ× ×¦×œ ×ת מרחבי ×”×”×–×“×ž× ×•×ª ×”× ×¨×—×‘×™× ×‘×¨×©×ª. ×”×ª×—×•× ×”×¢×™×§×¨×™ המסייע לציד ×”×”×–×“×ž× ×•×™×•×ª החדשות ×”×•× ×ª×¨×’×•× ××ª×¨×™× ×ª×—×•× ×–×” מהווה גשר עבור ×”×¢×•×œ× ×”×¢×¡×§×™ ×‘×¢×•×œ× ×”×•×•×™×¨×˜×•×לי ומ×פשר לו ×œ×™×”× ×•×ª מרוחות הקדמה.
×ª×¨×’×•× ××ª×¨×™× ×—×™×™×‘ להיעשות על ידי ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×‘×¢×œ×™ × ×™×¡×™×•×Ÿ רב בתחו×. על ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×לה לדעת ידע בסיסי ×‘×ª×›× ×•×ª להתמחות ×‘×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™ ×œ×”×ª×ž×¦× ×‘×œ×•×§×œ×™×–×¦×™×” ועיצוב ×•×œ×¢×™×ª×™× ×œ×”×›×™×¨ ולשלוט ×’× ×‘××œ×ž× ×˜×™× ×©×œ ×ª×¨×’×•× ×™×¦×™×¨×ª×™ ×•×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™.
הידע הרב תחומי ×”×–×” הדרוש ליצירת ×ª×¨×’×•× ××ª×¨×™× ×יכותי מחייב ל×תר ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×œ×›×š בחברת ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™×ª, ×שר מש×ביה מ××¤×©×¨×™× ×œ×” למשוך לתוכה ×ת ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×‘×¢×œ×™ הידע ×•×”× ×™×¡×™×•×Ÿ ×”×’×‘×•×”×™× ×‘×™×•×ª×¨ בשוק. חברת טומדס ,כחלק ממגוון שירותי ×”×ª×¨×’×•× ×©×”×™× ×ž×¦×™×¢×” מספקת ×ª×¨×’×•× ××ª×¨×™× ×יכותי כבר כמעט 15 ×©× ×” למעל 90 שפות בידי ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™×.
×ילו שירותי ×ª×¨×’×•× ×”×ª×‘×§×©×” טומדס לספק בעבודה ×”× ×•×›×—×™×ª?
×רגון ×™×¦×•× ×™×©×¨×לי גדולה ×¤× ×” לטומדס וביקש ×ž×ž× ×” לספק שילוב × ×“×™×¨ יחסית של שירותי תרגו×. על ××™×–×” שילוב × ×“×™×¨ מדובר? מדובר בשילוב שירותי ×ª×¨×’×•× ×‘×™×Ÿ ×ª×¨×’×•× ××ª×¨×™× ×œ×ª×¨×’×•× ×˜×¤×¡×™×. לכ×ורה ×לה ×”×ª×—×•×ž×™× ×”×¨×—×•×§×™× ×‘×™×•×ª×¨ ×–×” מזה ×‘×¢×•×œ× ×”×ª×¨×’×•×. ×ª×¨×’×•× ××ª×¨×™× ×”×•× ×œ×¨×•×‘ ×ª×—×•× ×”×“×•×¨×© שיווקיות, יצירתיות, היכרות ×¢× ×”×§×”×œ ועין עיצובית טובה. לעומתו ×ª×¨×’×•× ×˜×¤×¡×™× ×“×•×¨×© ×“×™×™×§× ×•×ª × ××ž× ×” למקור, תשומת לב גדולה לפרטי×, × ×™×˜×¨×œ×™×•×ª ומומחיות ×‘×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™. מתברר ×©×©× ×™ ×”×ª×—×•×ž×™× ×ž×¦×˜×œ×‘×™× ×‘×“×¨×›× ×›×שר יש צורך לבצע ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª לטופס הצטרפות למ×גר לקוחות ×”×רגון ×”× ×ž×¦× ×‘×תר החברה.
×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª – השירות המוביל בטומדס
×”×™×“×¢×ª× ×©×—×‘×¨×ª ×”×ª×¨×’×•× ×˜×•×ž×“×¡ ×”×™× ×”×¦×œ×—×” ישר×לית בשוק ×”×ª×¨×’×•× ×”×‘×™×Ÿ ל×ומי? לכן טבעי שמתוך שירותי השפות ×”×ž×‘×•×§×©×™× ×©×œ החברה ×‘×ª×©×¢×™× ×©×¤×•×ª ×©×•× ×•×ª, בכל התמחות בשוק, שירותי ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª ×™×™×”× ×• מהביקוש הגבוה ביותר. מדוע חשוב לציין ×›×™ מדובר ×‘×©×™×¨×•×ª×™× ×‘×¢×œ×™ הביקוש הגבוה ביותר בטומדס? מכיוון שככל ששירות מבוקש יותר כך ×”×•× ×–×•×›×” לכמות גדולה יותר של "שעות ×ž× ×•×¢". ככל שיש לשירות יותר "שעות ×ž× ×•×¢" כך רמת השירות משתדרגת.
××ª× ×ª×•×”×™× ×ž×“×•×¢? ×›×™ ×”×¦×•×•×ª×™× ×”×חר××™×™× ×¢×œ שירות ×”×ª×¨×’×•× × ×ž×¦××™× ×‘×ž×¦×‘ של "למידה מתמשכת". כתוצ××” מכך כל ×”× ×™×¡×™×•×Ÿ ×”× ×¦×‘×¨ מ×פשר ×œ×”× ×œ×¡×¤×§ שירות ×יכותי יותר, יעיל ומהיר יותר, ו××£ ×דיב יותר. למעשה כל ×”×ª× ×¡×•×ª בעבודת ×ª×¨×’×•× ×”×™× ×”×–×“×ž× ×•×ª ללמידה עבור הצוות ×ž×ž× ×”×œ ×”×¤×¨×•×™×™×§×˜×™× ×“×¨×š ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×•×¢×“ ×× ×©×™ הצוות המסייע ×•×ž× ×”×œ×™ הלקוחות.
כיצד ביצעה טומדס ×ת ×ª×¨×’×•× ×”×˜×•×¤×¡ הדיגיטלי?
תחילה טומדס התמקדה במצי×ת ×”×ž×ª×¨×’× ×”× ×›×•×Ÿ לפרויקט התרגו×. ×œ×©× ×›×š בחרה טומדס ×‘×ž×ª×¨×’× ×ž×•×ž×—×” ×œ×ª×¨×’×•× ××ª×¨×™× ×‘×¢×œ × ×™×¡×™×•×Ÿ רב ×‘×ª×—×•× ×”×™×¦×•× ×œ×ž×“×™× ×•×ª צפון ×מריקה (×שר היו השוק העיקרי של הלקוח). ×”×ž×ª×¨×’× ×”×™×” בעל התמחות כפולה הן ×‘×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™ והן ×‘×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™. למרות שהדגש בעבודה זו ×”×™×” על ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ כיוון שהיה מדובר בעבודת ×ª×¨×’×•× ×˜×•×¤×¡ ווירטו×לי. הטופס ×”×™×” צריך לעבור לוקליזציה פשוטה ×•×˜×›× ×™×ª בכדי להיות ברור ומובן לקהל. למרות הדגש ×”×˜×›× ×™ בעבודה, הטופס בכל ×–×ת ×”×™×” צריך להיבחן תחת עין שיווקית, ×שר ×ª×•×•×“× ×›×™ ×”×•× ×ž×–×ž×™×Ÿ עבור לקוחות ×¤×•×˜× ×¦×™×ליי×.
מובן ×›×™ העובדה ×©×”×ž×ª×¨×’× ×”×™×” ישר×לי ×שר השתקע בס×ן ×¤×¨× ×¡×™×¡×§×• תרמה לעבודה. ×”×™× ×”×•×¢×™×œ×” ×œ× ×¨×§ ×›×™ ×”×ž×ª×¨×’× ×©×œ×˜ בעברית וב×× ×’×œ×™×ª ברמת שפת ××, דרישת סף עבור כל תרגו×, ××œ× ×’× ×‘×©×œ היכרותו של ×”×ž×ª×¨×’× ×¢× ×ª×¨×‘×•×ª קהל היעד.
×”×ž×ª×¨×’× ×“××’ לכתוב מילה במילה ×ת כל ש×לות הטופס, תוך כדי ×©×”×•× ×ž×§×¤×™×“ להפריד בין הטקסט ×”×ž×ª×•×¨×’× ×œ×‘×™×Ÿ הקידוד של ×”×תר כדי ×œ× ×œ×¤×’×•×¢ בהעל××” ×”×ª×§×™× ×” של התוכן. ×”×ž×ª×¨×’× ×”×—×œ×™×˜ להוסיף ×¡×’× ×•×Ÿ ×¤× ×™×” ×ישית כלפי הלקוח, כיוון שידע ×›×™ ×¡×’× ×•×Ÿ ×–×” רצוי יותר ×œ×¢×™× ×™×™× ×מריק×יות ×ž×¡×’× ×•×Ÿ ×¤× ×™×” יבש ×•×˜×›× ×™.
הייתה בכך סוג של לוקליזציה מזערית ×œ×ž×¡×¨×™× ×‘×›×•×•× ×” להת××™×ž× ×œ×ª×¨×‘×•×ª היעד. מובן שהגופן ב×תר הות×× ×œ×’×•×¤×Ÿ הפופול×רי ב×רה"ב ×•×’× ×™×—×™×“×•×ª המידה ×”× ×“×¨×©×•×ª ×œ×”×–×ž× ×” הות×מו למידות ×מריק×יות. הלקוח ×”×™×” מרוצה ×ž×ª×¨×’×•× ×”×˜×•×¤×¡ המות×× ×•×”×ž×¢×•×¦×‘ שעלה ל×תר ××¨×’×•× ×•.
טומדס ×ž×¢× ×™×§×” ×©×™×¨×•×ª×™× ×‘×ª×—×•×ž×™× ×¨×‘×™×: , ×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™, ×ª×¨×’×•× ×ž×©×¤×˜×™ ועוד.
××ª× ×ž×•×–×ž× ×™× ×œ× ×¡×•×ª ××•×ª× ×•.
גילי קימור
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים