מר××” מו×רת מגיעה לשוק הישר×לי בעזרת טומדס

הלקוח ×©×œ× ×•
×©× ×”×—×‘×¨×”: חברת × .צ.×¥ (×©× ×‘×“×•×™)
במה החברה עוסקת?
×ž×•×¦×¨×™× ×œ×‘×™×ª.
משך העבודה: ×™×•× ×חד.
מה ×”×™×” הצורך? ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª להור×ות ×”×ª×§× ×” ותחזוקה של מר××” מו×רת (מר××” ×¢× ×ª×ורה ×¤× ×™×ž×™×ª).
חברת ×ž×•×¦×¨×™× ×œ×‘×™×ª החליטה לשווק מוצר חדש לקהל הישר×לי: מר××” מו×רת. זו מר××” שיש מסביבה × ×•×¨×•×ª המספקות ת×ורה ×¤× ×™×ž×™×ª ×•×—×™×¦×•× ×™×ª. ×”×™× × ×•×¢×“×” ליופי ×•×’× ×›×“×™ ל×פשר ×œ×ž×‘×™×˜×™× ×‘×” מבט מדויק יותר על גזרת×.
כדי ×œ×”× ×’×™×© ×ת המוצר לשוק הישר×לי ×”×™×” צורך ×œ×ª×¨×’× ×ת הור×ות ×”×”×ª×§× ×” ההפעלה והתחזוקה של המר××” המו×רת ב×מצעות ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ מקצועי מלווה בעיצוב גרפי מת××™×.
למה טומדס
טומדס מיצבה ×ת עצמה כחברת ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×”×™×¨×” בישר×ל. מהירות זו הת×ימה מ×ד לחברת ×”×ž×•×¦×¨×™× ×œ×‘×™×ª שהייתה צריכה להכין ×ת המוצר לקהל הישר×לי עוד ב×ותו שבוע. ×–×ת מכיוון שהקמפיין השיווקי שלה למוצר עמד לצ×ת מיד ל×חר סופו של ×ותו שבוע.
×”×ž×•×›× ×•×ª של טומדס לתת ×חריות ×œ×©× ×” על ×ותו ×ª×¨×’×•× ×ž×“×¨×™×š למשתמש ×§× ×ª×” ×ת ××ž×•× ×• של הלקוח. ×”×™× ×”×•×›×™×—×” לחברת מוצרי הבית שטומדס ×ž×•×›× ×” לקחת ×חריות על ×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×œ×ž×¨×•×ª שעליו להתממש בזמן קצר מ×ד ולתקן כל שגי××” שתעלה במידה ותקרה.
וכך בחרה חברת מוצרי הבית לעבוד ×¢× ×˜×•×ž×“×¡ על ×”×ª×¨×’×•× ×”×˜×›× ×™ ×•×‘×ª× ××™ שיעשה ב×ותו שבוע.
×”×תגר
×ª×¨×’×•× ×“×—×•×£ ×יכותי × ×¢×©×” בטומדס על ידי שילוב זהיר בין ×¦×•×•×ª×™× ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×‘×‘×¢×œ×™ × ×™×¡×™×•×Ÿ והשכלה מת××™×ž×™× ×œ×¢×‘×•×“×” ×•×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª ×ª×¨×’×•× ×ž×ª×§×“×ž×•×ª. ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª ×לו ×ž×ª×¤×§×“×™× ×›×–×¨×•×¢× ×”×רוכה של ××•×ª× ×× ×©×™ מקצוע. זרוע שחוסכת ×œ×”× ×–×ž×Ÿ עבודה, תורמת לשימור ×יכות ×ª×¨×’×•× ×’×‘×•×”×” ו×פילו מוזילה עלויות ×ª×¨×’×•× ×‘×¢×‘×•×“×”.
בעבודה ×”× ×•×›×—×™×ª, ×”×™×” צורך לבצע ×ª×¨×’×•× ×ž×“×¨×™×š משתמש להור×ות ×”×”×ª×§× ×” ההפעלה והתחזוקה של המוצר המלווה בעיצוב. הייתה חובה ×œ×”×©×œ×™× ×ת ×ª×¨×’×•× ×”×ž×¡×ž×›×™× ×•×¢×™×¦×•×‘× ×¢×•×“ ב×ותו שבוע. בזכות צוותיה ×”×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×•×”×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª שלה טומדס העריכה שתוכל ×œ×¡×™×™× ×ת ×”×ª×¨×’×•× ×ª×•×š ×™×•× ×™×•×ž×™×™×.
הפיתרון
תחילה, × ×‘×—×¨×• ×”×ž×•×ž×—×™× ×”×ž×ª××™×ž×™× ×œ×¢×‘×•×“×”. טומדס גייסה ×ž×ª×¨×’× ×ž×•×ž×—×” ×œ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ בעל × ×™×¡×™×•×Ÿ של 12 ×©× ×” בעשיית ×ª×¨×’×•×ž×™× ×˜×›× ×™×™× ×•×‘×›×ª×™×‘×” ×˜×›× ×™×ª של ×ž×“×¨×™×›×™× ×œ×ž×©×ª×ž×©. ×”×ž×ª×¨×’× ×”×™×” מומחה שהכיר לעומק ×ת × ×™×©×ª תחזוקת הבית ועיצוב ×”×¤× ×™×, היכרות ×©×”×¢× ×™×§×” לו ×ת ×”×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” ×”× ×›×•× ×”.
×‘× ×•×¡×£, טומדס שכרה מעצב מומחה שהיה ×’× ×ž×ª×¨×’×. ×”×•× ×¢×¡×§ 13 ×©× ×” ×‘×ª×¨×’×•× ×ž×¡×ž×›×™× ×©×•× ×™× ×•×¢×™×¦×•×‘× ×”×ž×§×¦×•×¢×™. יכולותיו ×›×ž×ª×¨×’× ×•×›×ž×¢×¦×‘ חסכו זמן רב על בקרה שכן ×”×•× ×™×“×¢ ×לו הת×מות × ×“×¨×©×•×ª בין התוכן ושפתו לעיצוב שהקיף ××•×ª× ×•×”×“×’×™×© ×ת ×”×ª×›× ×™×.
בעזרת שימוש בכלי ×ª×¨×’×•× ×•×¢×¨×™×›×” ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×‘×”× ×›×œ×™ עזר ×œ×ª×¨×’×•× ×•×¢×¨×™×›×” ×ž×ž×•×—×©×‘×™× (CAT Tools) ×”×•×©×œ× ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×§×¦×•×¢×™ עד הפרט ×”×חרון ושולב ×¢× ×”×’×¨×¤×™×§×” המעוצבת ל×חר שהלקוח ×ישר ×ת ×”× ×•×¡×—. ×”×ª×¨×’×•× ×•×”×¢×™×¦×•×‘ הושלמו ×ž×•×§×“× ×ž×”×¦×¤×•×™, תוך ×™×•× ×חד בלבד.
התוצ××”
החברה שיבחה ×ת מהירות ×”×ª×¨×’×•× ×”×’×‘×•×”×”, ×ת הירידה ×œ×¤×¨×˜×™× ×•×ת ×–×ž×™× ×•×ª× ×©×œ ×× ×©×™ הצוות של טומדס. ל×ור ×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×•×ž×”×™×¨×•×ª×• החברה הפכה ××•×ª× ×• לספקי ×”×ª×¨×’×•× ×”×§×‘×•×¢×™× ×©×œ×”.
גילי קימור
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים