×”× ×’×©×ª חשבון טלפון מעברית ל×× ×’×œ×™×ª

הלקוח ×©×œ× ×•
×©× ×”×—×‘×¨×”: לקוחה ו' (×©× ×‘×“×•×™)
במה החברה עוסקת?
לקוחה פרטית.
מה היה הצורך?
×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª לחשבון טלפון מגובה ב×ישור × ×›×•× ×•×ª תרגו×
משך העבודה: ×™×•× ×¢×‘×•×“×” ×חד.
דעת הלקוח על טומדס במילותיו שלו: " צוות זמין- ×¢× ×” מיד והחל לטפל בשישי בצהרי×, הוגן- הציעו ×ž×™×•×–×ž×ª× ×“×¨×›×™× ×œ×”×¤×—×™×ª בעלות התרגו×. יעיל- ×ª×¨×’×•× ×‘×•×¦×¢ תוך יממה מקצועי- ××•×ž× × ×ª×¨×’×•× ×§×¦×¨, ×ך בוצע היטב והכל בסבר ×¤× ×™× × ×¢×™× ×•×¡×‘×œ× ×™ לכל ×”×©×™× ×•×™×™× ×©×‘×™×¦×¢×ª×™ עד ש×ישרתי ×ת ×”× ×•×¡×— לתרגו×."
לקוחה פרטית שעבדה בישר×ל הייתה זקוקה ×œ×ª×¨×’×•× ×—×©×‘×•×Ÿ הטלפון שלה ל×× ×’×œ×™×ª לצורך קבלת החזר הוצ×ות מחברה ×מריק×ית גדולה. לצורך ×”×ª×¨×’×•× ×”×™× ×¤× ×ª×” לחברת ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×ª טומדס.
למה טומדס?
הלקוחה הייתה זקוקה ×œ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™ מחברת ×ª×¨×’×•× ×‘×¢×œ×ª שירות לקוחות ×מין ו×דיב ×”×חר×ית לכל תוצריה. ×”×™× ×”×™×™×ª×” זקוקה ×œ×ª×¨×’×•× ×‘×”×§×“× ×”×פשרי. טומדס × ×—×©×‘×” ל×חת מחברות ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×”×™×¨×•×ª ביותר בעשיית ×ª×¨×’×•× ×ž×¡×ž×›×™×. ×ž×©×•× ×›×š, בחרה בטומדס.
×”×תגר
ר×שית, הלקוחה ביקשה לערוך ×©×™× ×•×™×™× ×¨×‘×™× ×‘×ž×¡×ž×š המתורג×. בין היתר ×ž×©×•× ×©×”×ª×’×œ×• טעויות ×§×˜× ×•×ª במסמך המקורי שדרשו תיקון מהיר והשפיעו על ×”×ª×¨×’×•× ×©× ×¢×©×” על בסיסן. ×©× ×™×ª, ×”×™×” צורך להספיק לבצע ×ת ×”×ª×¨×’×•× ×”×¤×™× × ×¡×™ המקצועי תוך יו×. הייתה דחיפות בשליחת חשבון הטלפון לחברה ×”×מריק×ית לצורך קבלת זיכוי והחזר עליו.
הפתרון
לביצוע ×ª×¨×’×•× ×¤×™× × ×¡×™ מקצועי לחשבון הטלפון מעברית ל×× ×’×œ×™×ª, × ×‘×—×¨ ×ž×ª×¨×’× ×¤×™× × ×¡×™ מקצועי. ×”×•× ×”×™×” בעל × ×™×¡×™×•×Ÿ של עשר ×©× ×™× ×•×©×œ×™×˜×” מוחלטת בעברית וב×× ×’×œ×™×ª. בכדי לבצע ×ת כל ×”×©×™× ×•×™×™× ×©×”×œ×§×•×—×” דרשה ל×חר שגילתה טעויות במסמך המקורי הופעל ×ž× ×”×œ הלקוחות ×”×דיב ×©×œ× ×•.
×יש הצוות ××£ ×¢× ×” לה מספר ×¤×¢×ž×™× ×‘×©×¢×•×ª ×œ× ×©×’×¨×ª×™×•×ª בערב וסיפק לה ×ž×¢× ×” מקצועי לכל בקשה וש×לה. טומדס ×–×ž×™× ×” ללקוחותיה 24/7 והליווי המקצועי ×ž×ž× ×” לכל ×ורך עבודת ×”×ª×¨×’×•× ×”×•×¨×’×© על ידי הלקוחה. הלקוחה הייתה מרוצה ×ž×ž× ×•.
בכדי לבצע ×ª×¨×’×•× ×¤×™× × ×¡×™ למסמך במהירות, × ×¢×©×” שימוש ×‘×˜×›× ×•×œ×•×’×™×™×ª זיכרון תרגומי. ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×” זו לוכדת ×‘×™×˜×•×™×™× ×—×•×–×¨×™× ×ž×¢×‘×•×“×•×ª קודמות דומות ב×ותה תעשייה. ×”×˜×›× ×•×œ×•×’×™×” מקצרת משמעותית ×ת זמן העבודה. ×”×™× ×’× ×ž×•×¨×™×“×” ×ת עלויות ×”×ª×¨×’×•× ×•×‘×©×™×œ×•×‘ ×¢× ××ž×¦×¢×™× ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×™× ××—×¨×™× ×’× ×ž×©×¤×¨×ª ×ת ×יכות התרגו×.
×›×שר ×”×ª×¨×’×•× ×”×¡×ª×™×™×, סיפקה טומדס ×ישור × ×›×•× ×•×ª ×ª×¨×’×•× ×ž×˜×¢×ž×”. ב×ישור ×–×” טומדס לוקחת ×חריות על ×”×ª×¨×’×•× ×•×¢×¨×™×‘×” ל×יכותו המקצועית. ×”×ª×¨×’×•× ×”×¡×ª×™×™× ×ª×•×š ×™×•× ×חד בלבד.
התוצ××”
הלקוחה ×©×œ× ×• הייתה מרוצה מהתרגו×. ×”×™× ×”×ª×—×™×™×‘×” לעבוד שוב ×¢× ×˜×•×ž×“×¡ בעתיד. הלקוחה כתבה ביקורת ×והדת ב×תר Google Reviews כדי להביע ×ת שביעות ×¨×¦×•× ×”.
גילי קימור
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים
