×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ ב×יכות גבוהה

×œ×¤× ×™ מספר שבועות, כתבו, × ×™×¡×—×• וערכו ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×©×œ טומדס ×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ מ×× ×’×œ×™×ª לעברית, לחברה גדולה בתעשיית ×”×¤×•× ×“×§×ות. ×ª×¨×’×•× ×–×” × ×•×¢×“ בתחילה לחומר שיווקי מודפס ×©×™×¤×•×¨×¡× ×‘×ž×’×–×™× ×™× ×¨×¤×•××™×™× ×—×©×•×‘×™×. בהמשך ×”×™×” צורך ×’× ×œ×”×¢×œ×•×ª ×ת ×”×ž×¡×ž×›×™× ×”×œ×œ×• ל×תר העסקי של חברת ×¤×•× ×“×§×ות מהגדולות ב×וקר××™× ×”. החברה ביקשה למשוך לעצמה תיירות רפו×ית מה×רץ של זוגות חסרי ילדי×.
כיצד הוחלט להיעזר בטומדס?
חברה פרמקולוגית גדולה, המתמחה בטיפולי פוריות ומובילה ×ת תעשיית ×”×¤×•× ×“×§×ות במזרח ×ירופה, חיפשה חברת ×ª×¨×’×•× ×™×©×¨×לית בעלת רקורד מכובד. חברה המתמחה מצד ×חד ×‘×”×›× ×” של ×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ ברמה גבוהה ומצד ×©× ×™ ביצירת ×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™ משובץ ×‘×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” מת×ימה לתעשיית ×”×¤×•× ×“×§×ות. בעלי חברת התרופות ידעו, שיש צורך להשתמש בחברה ישר×לית בעלת ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×“×•×‘×¨×™ שפת ××. ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×—×™×™× ×ת שוק ×”×¤×•× ×“×§×ות הישר×לי, ×ž×¢×•×¨×™× ×‘×©×¤×” ובתרבות ×•×ž×¡×•×’×œ×™× ×œ×”×¡×‘×™×¨ ב×ופן ×ž×©×›× ×¢: מדוע כד××™ לבצע דרך ×רוכה ל×וקר××™× ×”, כדי לקבל שירותי ×¤×•× ×“×§×ות ב×יכות גבוהה?
החברה ביצעה סקר שוק זריז וגילתה, שחברת ×”×ª×¨×’×•× ×”×™×©×¨×לית טומדס פעילה בביצוע ×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ ×œ×ª×—×•× ×”×¤×•× ×“×§×ות ×•×ª×—×•×ž×™× ×”×ž×©×™×§×™× ×œ×• כבר 15 ×©× ×”. הסמכת ×”- ISO שהייתה לטומדס ורשת ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×ž×•×ž×—×™× ×”×¢× ×¤×” שהציעה החברה ×‘×ž×—×™×¨×™× ×©×•×•×™× ×œ×›×œ × ×¤×© הכריעו ×ת ×”×›×£. כך × ×©×›×¨×” טומדס לבצע ×ת ×”×ª×¨×’×•× ×”×¨×¤×•××™ המקצועי.
שלבי ×”×ª×¨×’×•× ×”×¨×¤×•××™ בפרויקט ×–×”
תחילה התבצע מיון מהיר של ×”×ž×¡×ž×›×™× ×œ×ª×¨×’×•×. התבצעה הפרדה בין ×ž×¡×ž×›×™× ×©×”×™×• ×¦×¨×™×›×™× ×œ×¢×‘×•×¨ ×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ ×˜×›× ×™ ומדעי, ×œ×ž×¡×ž×›×™× ×©×”×™×• ×¦×¨×™×›×™× ×œ×¢×‘×•×¨ ×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™ המשבץ בתוכו ×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” רפו×ית. ×œ×“×•×’×ž× ×ž×“×¨×™×›×™ שימוש בתרופות ×•×ž×›×©×™×¨×™× ×œ×”×’×‘×¨×ª הפיריון ×•×œ× ×™×”×•×œ הריון ×¤×•× ×“×§××™, עברו ×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ מקצועי בידי ×ž×ª×¨×’× ×ž×•×ž×—×” ×œ×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ ×•×œ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™. המטרה ×‘×ª×¨×’×•×ž×™× ×”×œ×œ×• הייתה ×”× ×’×©×ª ×”×ª×”×œ×™×›×™× ×”×¨×¤×•××™×™× ×•×”×•×¨×ותיהן המדוייקות, הן לרופ××™× ×”×ž×˜×¤×œ×™× ×•×”×Ÿ ל×ימהות ×”×¤×•× ×“×§×יות עצמן.
לעומת ×–×ת עבור ×”×ž×¡×ž×›×™× ×”×¨×¤×•××™×™×, ×©× ×•×¢×“×• לעבור ×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™ משובץ ×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” רפו×ית, כדי להת××™× ×œ×ª×¢×©×™×” × ×©×›×¨ ×ž×ª×¨×’× ×ž×•×ž×—×” ×‘×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™. ×”×ž×ª×¨×’× ×”×™×” ×ž× ×•×¡×” בעבודה מול תעשיית ×”×¤×•× ×“×§×ות ושלט בכל ×”×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” הרפו×ית המתבקשת פשוט בשל היכרותו ×¢× ×”×ª×¢×©×™×”. ×ž×ª×¨×’× ×–×” ×”×™×” ×‘× ×•×¡×£ בעל התמחות מקבילה ×‘×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™. הידע מהתמחות זו שידרג ×ת ×יכות העבודה וזירז ×ת מהירותה.
×”×ª×¨×’×•× ×”×©×™×•×•×§×™ מ×× ×’×œ×™×ª לעברית ×©× ×¢×©×” ×œ×ž×¡×ž×›×™× ×”×¨×¤×•××™×™× ×›×œ×œ לוקליזציה מעמיקה ושימוש במילות מפתח מיוחדות לתעשיית ×”×¤×•× ×“×§×ות הישר×לית בחו"ל. ×‘×™×˜×•×™×™× ×לו ×œ× ×¨×§ × ×•×¢×“×• כדי לחזק ×ת דרוגי ×”×—×•×ž×¨×™× ×”×©×™×•×•×§×™×™× ×”×œ×œ×• בגוגל ×›×שר יעלו ל×תר העסקי של החברה. השימוש ×‘×‘×™×˜×•×™×™× ×לו שידר ××ž×™× ×•×ª מקצועית רבה ושידרג ×ת יכולת ×”×”×‘× ×” של ×”×ž×¡×ž×›×™× ×”×œ×œ×•.
בעזרת שיבוץ מחושב של ×”×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” ×”× ×›×•× ×” בידי ×ž×ª×¨×’× ×ž×•×ž×—×” בתחו×, ×ž×¡×ž×›×™× ×לו ×”×¢× ×™×§×• ידע ×œ×¦×¨×›× ×™× ×¤×•×˜× ×¦×™××œ×™×™× ×‘× ×•×©× ×”×œ×™×›×™ ×”×¤×•× ×“×§×ות ×”×©×•× ×™×. ×”×ž×¡×ž×›×™× ×”×¡×‘×™×¨×• ביתר פירוט מהי ההשגחה הרפו×ית במהלך ההליכי×? מהו ×ž×—×™×¨× ×•×ž×”×Ÿ הסיבות ×œ×‘×¦×¢× ×“×•×•×§× ×¢× ×”×—×‘×¨×” ×”×–×ת. הלולקליזציה שבוצעה ×œ×—×•×ž×¨×™× ×‘×ž×”×œ×š תהליך ×”×ª×¨×’×•× ×”× ×’×™×©×” ×ת המידע ללקוחות קצה בעלי ידה ממוצע ותרמה להשתרשותה של חברת ×”×¤×•× ×“×§×ות הרפו×ית בקהל הישר×לי.
×›×שר ×”×—×•×ž×¨×™× ×”×©×™×•×•×§×™×™× ×”×ž×ª×•×¨×’×ž×™× ×”×ž×•×“×¤×¡×™× ×¢×œ×• ×’× ×œ×תר ×”××™× ×˜×¨× ×˜ של החברה ×”× ×¢×‘×¨×• הת×מה ×˜×›× ×™×ª של התוכן ל××ª×¨×™× ×•×œ×˜×œ×¤×•× ×™× ×”×¡×œ×•×œ×ריי×. לוקליזציה זו סייעה ×œ×ª×›× ×™× ×œ×”×™×•×ª × ×’×™×©×™× ×™×•×ª×¨ ×œ× ×©×™× ×ž×‘×•×’×¨×•×ª ×שר חיפשו שירותי ×¤×•× ×“×§×ות. רוב ×”× ×©×™× ×”×œ×œ×• בשל גילן היו לקויות ר××™×” ולכן הגופן ועיצוב הטקסט הות×מו ×œ×¦×¨×›×™× ×©×œ×”×Ÿ. ×–×ת בכדי ל×פשר להן חוויית משתמש טובה יותר ×ž×”×ª×›× ×™×. לצורך כך × ×¢×–×¨×” טומדס במעצב גרפי מקצועי. התוצ××” הייתה גרסה ×ž×•× ×’×©×ª ב×יכות גבוהה ובעיצוב מזמין של ×”×ž×¡×ž×›×™× ×”×¨×¤×•××™×™× ×”×©×™×•×•×§×™×™× ×‘×תר החברה.
×‘×™× ×ª×™×™×, ×”×ž×¡×ž×›×™× ×©×¢×‘×¨×• רק ×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ ×˜×›× ×™ בעיקרו ×©× ×•×¢×“ ×œ×¢×™× ×™×”× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×•×ª של רופ××™× ×‘×™×©×¨×ל זכו לעריכה ××™× ×˜× ×¡×™×‘×™×ª. רק כך יכלו ×”×ž×¡×ž×›×™× ×œ×¢×ž×•×“ ×‘×¡×˜× ×“×¨×˜ ×”×יכות הגבוה הבלתי מתפשר ×©× ×“×¨×© ×‘×ª×—×•× ×”×ª×¨×’×•× ×”×¨×¤×•××™. העריכה התבצעה על ידי ×”×ž×ª×¨×’× ×”×ž×§×¦×•×¢×™ שהיה בעל × ×™×¡×™×•×Ÿ של 15 ×©× ×™× ×‘×ª×—×•×.
כיצד ערך ×”×ž×ª×¨×’× ×ת המסמך הרפו××™?
×”×ž×ª×¨×’× ×”×©×ª×ž×© בשיטה ייחודית לטומדס לעשיית עריכה מקצועית ×‘×©× ×©×™×˜×ª הבקרה המשולשת. בשיטה זו ×ž×ª×¨×’× ×ž×•×ž×—×” מקפיד לעבור על התוכן ×©×ª×™×¨×’× ×©×œ×•×© פעמי×, תוך השוו××” לתוכן המקורי. בתהליך ×–×” ×יכות התוכן מובטחת וכל מסר שיווקי מקבל ×ת מקומו ב×תר בהקשרו ×”× ×›×•×Ÿ.
בבקרה הר××©×•× ×” ×”×ž×ª×¨×’× ×¡×•×¨×§ ×ת התוכן ×”×ž×ª×•×¨×’× ×¡×¨×™×§×” כללית. במהלכה ×”×•× ×ž×•×•×“× ×©×›×œ התוכן הכתוב בו ×ž×ª×•×¨×’× ×‘×”×§×©×¨ × ×›×•×Ÿ, בהיר, ×–×•×¨× ×•×ž×—×•×™×‘ למקור.
בבקרה ×”×©× ×™×” יורד ×”×ž×ª×¨×’× ×”×ž×•×ž×—×” לרזולוציה × ×ž×•×›×” יותר: הבטחת הקשר המדוייק בין משפט למשפט במסמך ×•×‘×—×™× ×” של כל ביטוי ×‘× ×¤×¨×“. ×–×ת כדי ×œ×•×•×“× ×©×”×ª×¨×’×•× ×™×”×™×” ייצוג מדויק של התוכן ומסריו התו×× ×‘×ופן מיטבי לקהל היעד. ×”×•× ×™×¢×‘×™×¨ ×ת ×”×ž×¡×¨×™× ×‘×ופן ×”×פקטיבי ביותר וישפיע על הציבור ×ליו ×”×•× ×ž×™×•×¢×“.
הבקרה השלישית וה××—×¨×•× ×” מתבצעת לגבי ×”×¤×¨×˜×™× ×”×§×˜× ×™× ×‘×™×•×ª×¨. בבדיקה זו ×”×ž×ª×¨×’× ×ž×‘×˜×™×— ×©×¡×™×ž× ×™ הפיסוק ימצ×ו במקומות ×”× ×›×•× ×™×. בכך כמובן ישמרו במדויק המשמעויות ×•×”×”×§×©×¨×™× ×©×œ התוכן המקורי. בבקרת תוכן זו, המחמירה מכולן, דו××’ ×”×ž×ª×¨×’× ×œ×”×‘×˜×™×— ×ת ×יכות התוכן ×”×ž×ª×•×¨×’× ×ž×”×ž×¡×“ עד הטפחות. ל×חר מכן × ×©×œ×— התוכן ללקוח.
תגובת הלקוח
הלקוח ×”×™×” מרוצה ביותר מ×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×©×”×•×’×© לו בזמן קצר ובמחיר זול. ×”×•× ×”×•×“×™×¢ שישמח להעביר לטומדס עבודות × ×•×¡×¤×•×ª. כעבור שבוע כבר מסר ×œ× ×• ×ž×¡×ž×›×™× ×©×™×•×•×§×™×™× × ×•×¡×¤×™× ×©×œ חברת ×”×¤×•× ×“×§×ות ×”×¤×¢× ×œ×¦×•×¨×š ×ª×¨×’×•× ×œ×¢×¨×‘×™×ª, ×מהרית, צרפתית ורוסית.
×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ מקצועי
בטומדס ×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ מקצועי מתבצע בידי ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×œ×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ בעלי השכלה מעמיקה ×‘×ª×—×•× ×”×ž×‘×•×§×©, ×ª×—×•× ×”×¤×•× ×“×§×ות במקרה ×”×–×”. ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×לה ×”× ×‘×¢×œ×™ × ×™×¡×™×•×Ÿ משמעותי בעשיית עבודות לתעשיית ×”×¤×•× ×“×ות הרפו×ית לרבבות לקוחות מרוצי×. שירותי ×ª×¨×’×•× ×ž×¡×ž×›×™× ×¨×¤×•××™×™× ×‘×˜×•×ž×“×¡ ×”× ×©×™×¨×•×ª×™× ×ž×’×•×•× ×™× ×‘×™×•×ª×¨.
×”× ×›×•×œ×œ×™× ×œ×“×•×’×ž×: ×ª×¨×’×•× ×“×•×—×•×ª רפו××™×™× ×œ×‘×ª×™ ×”×—×•×œ×™× ×•×§×•×¤×•×ª ×”×—×•×œ×™× ×‘×רץ ובעול×. (×©×™×¨×•×ª×™× ×ž×‘×•×§×©×™× ×‘×ž×™×•×—×“ ל×ור מגפת ×”×§×•×¨×•× ×”), ×ª×¨×’×•× ×ž×¡×ž×›×™× ×¨×¤×•××™×™× ×ž×ª×—×•× ×”×‘×™×˜×•×— הרפו××™ הן לקופות ×”×—×•×œ×™× ×”×’×“×•×œ×•×ª והן לחברות ביטוח רפו××™ פרטיות ב×רץ ובעול×. ×ª×¨×’×•× ×ž×“×¨×™×›×™ הפעלת ציוד רפו××™ ×œ×¢× ×§×™×•×ª גלובליות ×‘×ª×—×•× ×ספקת הציוד הרפו××™. ×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™ ×•×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ ×œ×—×•×ž×¨×™× ×©×œ חברות התרופות הגדולות בעול×. ×–×ת כולל ×ª×¨×’×•× ×ž×—×§×¨×™× ×¨×¤×•××™×™× ×‘×”×ª×× ×œ×›×œ כללי הציטוט ועוד.
רשת ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×ž×•×ž×—×™× ×”×¨×—×‘×” של טומדס, מורכבת מרבבות ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×“×•×‘×¨×™ שפת ××, ×”×ž×¤×•×–×¨×™× ×‘×›×œ רחבי העול×. ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×œ×œ×• ×—×•×œ×©×™× ×¢×œ כל התעשיות ושירותי ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×‘×•×§×©×™×, הן מלקוחות ×¤×¨×˜×™×™× ×•×”×Ÿ מלקוחות עסקי×. היצע ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×¢×©×™×¨ מ×פשר לטומדס להציע, ×‘×ž×—×™×¨×™× ×ª×—×¨×•×ª×™×™× ×•×‘×¨×ž×” גבוהה של ××ž×™× ×•×ª, שירותי ×ª×¨×’×•× ×‘×›×œ ההתמחויות המבוקשות בשוק, ×ך בפרט ×‘×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™.
×ª×¨×’×•× ×ž×× ×’×œ×™×ª לעברית – ×ª×—×•× ×ž×•×‘×™×œ בטומדס
בדומה לשירותי ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª, ×’× ×©×™×¨×•×ª×™ ×ª×¨×’×•× ×ž×× ×’×œ×™×ª לעברית × ×ž×¦××™× ×‘×¨×ש רשימת שירותי ×”×ª×¨×’×•× ×”× ×¤×•×¦×™× ×©×œ טומדס. ×”× ×ž×ž×•×§×ž×™× ×’× ×‘×¨×ש ×”×©×™×¨×•×ª×™× ×”× ×œ×•×•×™× ×©×œ×”. × ×™×ª×Ÿ ×œ×ž×¦×•× ×‘×˜×•×ž×“×¡ ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™ ליותר ממ××” שפות ×©×•× ×•×ª ב×יכות גבוהה. יחד ×¢× ×–×ת, חשוב במיוחד שצמדי השפות ×”×ž×‘×•×§×©×™× ×©×œ טומדס, ×–×•×›×™× ×œ×מון ולביקוש הרב ביותר, בקרב מעל מ××” ×לף לקוחות החברה.
מדוע מידת ×”×מון של לקוחות בשירותי ×ª×¨×’×•× ×‘×¦×ž×“ שפות מסוי×, ×›×” מהותית, ×›×©×‘×•×—×¨×™× ×—×‘×¨×ª ×ª×¨×’×•× ×œ×¢×‘×•×“ ×יתה? הסיבה לכך ×”×™× ×©×מון רב של לקוחות בשירות מעיד מר×ש על ×”×יכות הגבוהה בה ×”×•× ×ž×¡×•×¤×§, שכן ×חרת ×œ× ×”×™×” זוכה לביקוש גבוה.
למעשה ×מון ×–×” מצד הלקוחות מפתח ×יכות גבוהה בעצמו. מדוע? ×›×™ ×”×•× ×ž×¢×•×¨×¨ ×ימון מתמשך של ×”×¦×•×•×ª×™× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×‘×—×‘×¨×”. ××•×ª× ×ž×•×ž×—×™× ×”×חר××™× ×œ×ª×¨×’×•×ž×™× ×‘×¦×ž×“ השפות המבוקש ובהתמחויות ×”× ×“×¨×©×•×ª שתחתיו. ככל ×©×”×¦×•×•×ª×™× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×™× × ×—×©×¤×™× ×œ×™×•×ª×¨ ויותר עבודות ×‘×ª×—×•× ×ž×¡×•×™×™× ×›×š ×”× ×”×•×œ×›×™× ×•×ž×ª×ž×§×¦×¢×™× ×‘×ª×—×•× ×”×–×”. ×יכות השירות משתדרגת ותהליך העבודה הופך יעיל ומהיר יותר.
כחלק ×ž× ×”×œ×™ העבודה ×”×ž×ª×—×“×“×™× ×›×©×©×™×¨×•×ª×™ ×ª×¨×’×•× ×ž×‘×•×§×©×™× ×–×•×›×™× ×œ×ª×¨×’×•×œ משתלבות בתוך העבודה ×’× ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª ×ª×¨×’×•× ×ž×”×ž×ª×§×“×ž×•×ª בשוק. בחלוף הזמן השימוש ×‘×ª×•×›× ×•×ª מורכבות הדורשות זמן למידה רבה הופך לטבע ×©× ×™ ×צל ×× ×©×™ המקצוע בחברה. כתוצ××” מכך מת×פשר ×‘×©×™×¨×•×ª×™× ×”×ž×‘×•×§×©×™× ×ª×”×œ×™×š עבודה חלק ×•×œ×¢×™×ª×™× ×ž×”×™×¨ ×•×—×¡×›×•× ×™ משמעותית ללקוח.
×ž×¢×•× ×™×™× ×™× ×‘×©×™×¨×•×ª×™ ×ª×¨×’×•× ×ž×˜×•×ž×“×¡?
טומדס מציעה ללקוחותיה שירותי ×ª×¨×’×•× ×‘×›×œ התמחות ובכל שפה 24/7. ×× ×• ×–×ž×™× ×™× ×¢×‘×•×¨×›× ×‘×¦'×ט ב×תר במייל ובטלפון. × ×¢× ×™×§ ×œ×›× ×”×¦×¢×ª מחיר תוך עד 30 דקות מרגע שתיצרו ×¢×™×ž× ×• קשר.
טומדס ××£ מציעה שירותי שפה × ×œ×•×•×™× ×‘×ž×™×—×™×¨×™× ×ª×—×¨×•×ª×™×™× ×•×‘×™× ×”×: תמלול, כתיבת תוכן, עיצוב מקצועי, לוקליזציה, ×”×’×”×” ועריכה מקצועית ×›×•×œ× ×ž×˜×•×‘×™ ×”×ž×•×ž×—×™× ×‘×©×•×§.
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים