×ª×¨×’×•× ×ª×•×›× ×•×ª ×יכותי

×œ×¤× ×™ כשבוע וחצי התבקשה טומדס לבצע ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×ª מודל למכללה ישר×לית יוקרתית. מערכת מודל (×ו ב×× ×’×œ×™×ª Moodle) ×”×™× ×ž×¢×¨×›×ª מידע במוסדות להשכלה גבוהה, ××•× ×™×‘×¨×¡×™×˜×ות ומכללות.
זוהי מערכת המסייעת ×œ×ž×¨×¦×™× ×•×œ×ª×œ×ž×™×“×™× ×‘×¤×•× ×§×¦×™×•×ª רבות: למשל, ×”×™× ×ž×¡×™×™×¢×ª להעלות חומרי לימוד ל×תר ×”×קדמי לפי קורס, כמו כן, ×”×™× ×¢×•×–×¨×ª ×œ× ×”×œ מערכת שעות מסודרת. ×‘× ×•×¡×£ ×”×™× ×¢×•×–×¨×ª ×œ×¡×˜×•×“× ×˜×™× ×œ×©×ž×•×¨ על קשר ×¢× ×”×ž×¨×¦×™× ×©×œ×”×. ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×ª Moodle, מחייב שימוש ×‘×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×‘×ª×¨×’×•× ×ª×•×›× ×•×ª, ×”×ž×ª×ž×—×™× ×¡×¤×¦×™×¤×™×ª ×‘×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×•×ª מידע. ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×ª המידע ×”×™×” לשפה הערבית.
×ª×¨×’×•× ×ª×•×›× ×•×ª מחשב
מן הסת×, ×ª×¨×’×•× ×ª×•×›× ×•×ª מחשב ×•×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×•×ª מידע בפרט, ×œ× ×™×›×•×œ×™× ×œ×”×™×¢×©×•×ª על ידי ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×›×œ×œ×™×™×. ×ª×¨×’×•×ž×™× ×לו ×“×•×¨×©×™× ×ž×•×ž×—×™×•×ª רבה במגוון תחומי×, שתלויה במידה רבה בסוג המערכות שיש ×œ×ª×¨×’× ×‘×¢×‘×•×“×”. ×œ×“×•×’×ž× ×× ×ž×¢×¨×›×ª המידע מות×מת לשימוש ×‘×˜×œ×¤×•× ×™× × ×™×™×“×™×, הרבה ×¤×¢×ž×™× ×™×”×™×• לה ××œ×ž× ×˜×™× ×©×œ ×ª×¨×’×•× ×פליקציות ×•×”×ž×ª×¨×’× ×™×¦×˜×¨×š להיות ×ž×ª×¨×’× ×ž×•×ž×—×” ×•×ž× ×•×¡×” ×‘×ª×¨×’×•× ×פליקציות.
×“×•×’×ž× × ×•×¡×¤×ª ×œ×ª×¨×’×•× ×ª×•×›× ×•×ª ומערכות מידע × ×™×›×¨×ª ×›×שר עולה הצורך ×œ×ª×¨×’× ×תר. ×ª×¨×’×•× ××ª×¨×™× ×“×•×¨×© ידע רב ×‘×ž×—×©×‘×™× ×•×©×œ×™×˜×” מתמשכת ×‘×ª×•×›× ×•×ª ×©×•× ×•×ª. ×תר טוב עושה ×ת כל ×”×¤×•× ×§×¦×™×•×ª שלו ב×מצעות ×ª×›× ×•×ª ×ž×ª×•×›× ×•×ª מחשב משוכללות. ×ž×©×•× ×›×š ×ª×¨×’×•× ××ª×¨×™× ×”×•× ×¡×•×’ של ×ª×¨×’×•× ×ª×•×›× ×•×ª מקצועי. ×–×ת כיוון ×©×”×•× ×ž× ×’×™×© דרך ×”×תר ×”×ž×ª×•×¨×’× ×ת ×”×ª×•×›× ×” המתורגמת.
×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×•×ª מידע ×—×™×•× ×™ ×œ× ×¨×§ ל××•× ×™×‘×¨×¡×™×˜×ות, מכללות ומוסדות ×—×™× ×•×š ××œ× ×’× ×œ×—×‘×¨×•×ª עסקיות גדולות ומוסדות ממשלתיי×. ×›×שר מדובר למשל במערכות תשלומי×, ×ו מערכות לר×יית חשבון, ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×•×ª מידע דורש שליטה ×‘×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” של התעשיה. כלומר ×ž×ª×¨×’× ×ž×¢×¨×›×•×ª מידע, המבקש לעסוק בסוג ×–×” של תרגו×, צריך להתמחות ×’× ×‘×ª×¨×’×•× ×¤×™× × ×¡×™, למשל ×ª×¨×’×•× ×“×•×—×•×ª ×›×¡×¤×™×™× ×•×’× ×‘×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™.
×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×•×ª מידע ×•×ª×•×›× ×•×ª דורש ×§×•×“× ×›×œ ידע ×‘×ª×›× ×•×ª. הידע ×‘×ª×›× ×•×ª מ×פשר ×œ×ž×ª×¨×’× ×œ×”×¤×¨×™×“ בקלות בין ×”×§×•×“×™× ×©×œ ×”×ª×•×›× ×” לבין ×”×ª×›× ×™× ×”×ž×•×¦×’×™× ×‘×”. ×ת שפת הקוד של ×”×ª×•×›× ×”, המערכת, ×”×פליקציה ×ו ×”×תר ×סור לתרג×. ×ž×©×•× ×©×©×¤×ª הקוד ×”×™× ×”×•×¨×ות ההפעלה ל×פליקציה, ×”×תר ×ו ×”×ª×•×›× ×” ×”×—×“×©× ×™×ª, המ×פשרות ×ת עבודתן ×”×ª×§×™× ×”.
ל×חר מכן, ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×•×ª מידע לכל שפה ובמקרה של העבודה ×”× ×•×›×—×™×ª, ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×ª מידע לערבית, דורש בקי×ות גדולה בשפת היעד ×•×‘×ž×•× ×—×™ התעשיה. ידיעת השפה ברמת שפת ×× ×•×”×™×›×¨×•×ª ×¢× ×ž×•× ×—×™ התעשיה של הלקוח ×”×›×¨×—×™×™× ×‘×›×œ עבודה, ×ך חשיבותן מכרעת ×‘×ª×¨×’×•× ×ª×•×›× ×•×ª. ×–×ת ×ž×©×•× ×©×”×ž×•× ×—×™× ×”×¨×œ×•×•× ×˜×™×™× ×ž×©×ž×©×™× ×¤×¢×ž×™× ×¨×‘×•×ª, ×›×›×¤×ª×•×¨×™× ×•×§×™×©×•×¨×™× ×”×ž×¤×¢×™×œ×™× ×¤×•× ×§×¦×™×•×ª ×©×•× ×•×ª במערכת.
לכן ×ª×¨×’×•× ×ž×“×•×™×§ ×ž×•× ×—×” שפה ×•×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” בידי ×ž×ª×¨×’× ×ž×•×ž×—×” ×”×•× ×—×™×•× ×™. ×”×•× ×ž×פשר ל×× ×©×™× ×©×™×ž×•×© יעיל יותר במערכת המידע וחוויית משתמש טובה יותר.
×”×ž×•×ž×—×™× ×”×ž×‘×¦×¢×™× ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×•×ª מידע ×—×™×™×‘×™× ×œ×‘×“×•×§ בזמן ×מת ×©×”×ª×•×›× ×” מות×מת לתרבות של קהל ×”×ž×©×ª×ž×©×™× ×‘×”. ×”× ×—×™×™×‘×™× ×œ×•×•×“× ×©×¢×™×¦×•×‘ ×”×ª×•×›× ×” × ×¢×™× ×œ×¢×™×Ÿ ומזמין. ×‘× ×•×¡×£ ×¢×œ×™×”× ×œ×“×¢×ª ×ת הדבר החשוב מכל: ×©×”×ª×•×›× ×” המתורגמת עובדת בזמן ×מת. ×œ×©× ×›×š, הכרחי ×©×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×œ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×•×ª מידע, יהיו בעלי התמחויות מקבילות בשירותי עיצוב, לוקליזציה ו- QA.
×ž×ª×¨×’×ž×™× ×‘×¢×œ×™ ידע ×‘×ª×—×•×ž×™× ×”×œ×œ×• ×ž×¡×•×’×œ×™× ×œ×”×•×‘×™×œ ×ת שוק ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×•×ª המידע.
טומדס התמחתה ×‘×ª×¨×’×•× ×ª×•×›× ×•×ª ומערכות מידע למוסדות ×—×™× ×•×š כמו: ×ª×•×›× ×ª Moodle, ×ª×¨×’×•× ×ª×•×›× ×ª ×ž×™×“×¢× ×˜ ×ו כל ×ª×¨×’×•× ×œ×ž×¢×¨×›×ª מידע לתלמיד. ×©×™×¨×ª× ×• ×ת מרבית המוסדות ×”××§×“×ž×™×™× ×‘×™×©×¨×ל.
שירותי לוקליזציה במערכות מידע מורכבות
שירותי לוקליזציה ×”×›×¨×—×™×™× ×‘×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×•×ª מידע. הלוקליזציה מסייעת בשתי מטרות: הר××©×•× ×”, הת×מת ×”×™×™×©×•× ×œ×ª×¨×‘×•×ª×• של קהל היעד. כך × ×•×¦×¨×ª חוויית משתמש, שיותר מת×ימה לציפיות ×•×œ×¨×¦×•× ×•×ª שלו. המטרה ×”×©× ×™×” ×”×™× ×”×ª×מה לממשק ×”×˜×›× ×™ של המערכת. למשל, במערכת Moodle ×”×‘×™×˜×•×™×™× ×”×ž×ª×•×¨×’×ž×™× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª וערבית, ×ž×©×ž×©×™× ×œ×¤×ª×™×—×ª ×ž×“×•×¨×™× ×©×•× ×™× ×‘×ž×¢×¨×›×ª המידע ×”×ישי.
×ž×©×•× ×›×š ×¢×œ×™×”× ×œ×”×ª×ž×–×’ בתוך טבלה תלת ×œ×©×•× ×™×ª של משימות ×œ×ª×•×›× ×”. מובן ×©×¢×œ×™×”× ×œ×”×™×›×ª×‘ בשפה פשוטה, שפת ×”×™×•×ž×™×•× ×©×œ התלמידי×. רצוי ×©×”×‘×™×˜×•×™×™× ×”×œ×œ×• ×’× ×™×”×™×• מות××ž×™× ×œ× ×•×¨×ž×•×ª ×”× ×•×§×©×•×ª של השפה ×”×קדמית.
בעת הת×מה למערכת ממחושבת, יש ×œ×©×™× ×œ×‘ לחלוקת ×ž×©×¤×˜×™× ×‘×”×ª×× ×œ×ž×‘× ×” בו ×‘× ×•×™×” המערכת. רק כך, × ×™×ª×Ÿ ×œ×”×™×ž× ×¢ מחיתוך ×”×ª×›× ×™× ×‘×ž×§×•×ž×•×ª ש××™× × ×”×’×™×•× ×™×™× ×ž×‘×—×™× ×” ×œ×©×•× ×™×ª ותחבירית.
מומחי לוקליזציה ×—×™×™×‘×™× ×œ×‘×¦×¢ ×ת הלוקליזציה ל×תרי ××™× ×˜×¨× ×˜ ומערכות המידע שבתוכן. רק ×œ×”× ×™×© ×ת השליטה ×”×œ×©×•× ×™×ª המתבקשת, כדי להת××™× ×ת ×”×ª×›× ×™× ×›×”×œ×›×”. ×”× ×’× ×‘×¢×œ×™ הידע ×”× ×“×¨×© ×‘×¢×•×œ× ×”×ž×—×©×‘×™× ×•×‘×ª×¢×©×™×™×” הספציפית כדי להת××™× ×œ× ×•×¨×ž×•×ª המצופות. לוקליזציה ×”×™× ×œ× ×¨×§ ×¢× ×™×™×Ÿ ×ª×•×›× ×™ ××œ× ×’× ×¢× ×™×™×Ÿ עיצובי. ×–×ת ×ž×©×•× ×©×’× ×”× ×¨×ות מהותית לחוויית המשתמש.
שירותי עיצוב ×ž×§×œ×™× ×¢×œ ×”× ×™×•×•×˜ במערכת מידע ועל קליטת מסריה. לכן ×”× ×—×œ×§ בלתי × ×¤×¨×“ מלוקליזציה מקצועית. למשל, גודל הכפתורי×, ×©×¤×•×ª×—×™× ×œ×©×•× ×™×•×ª במערכת המידע ×”×ישי × ×§×‘×¢ על ידי ×ž×¢×¦×‘×™× ×’×¨×¤×™×™×. ×–×ת במסגרת לוקליזציה של העיצוב. הת×מת מערכת המידע לתלמיד ללקויי ר××™×”, מתבצעת על ידי שילוב של ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™, לוקליזציה מקצועית ושירותי עיצוב, ×›×•×œ× ×ž×ž×ª×¨×’×ž×™× ×•×ž×¢×¦×‘×™× ×ž×•×ž×—×™×.
הלוקליזציה ××£ מ×פשרת השתלת הקלטות של הרצ×ות, בתוך מערכות מידע ×ישי ×¡×˜×•×“× ×˜×™×ליות, כמו מערכת מודל בעת התרגו×. שירותי עיצוב ×”× ×¢×©×™× ×‘×ž×¡×’×¨×ª לוקליזציה מקצועית ל×תרי×, ×פליקציות ומערכות מידע, ×ž×©×¤×¨×™× ×ת חוויית המשתמש ו×ת × ×’×™×©×•×ª ×”×ª×›× ×™× ×©×œ המערכת למשתמשי הקצה.
לבסוף, חלק מהלוקליזציה של מערכת כרוך ×’× ×‘×ª×™×§×•× ×™× ×”×ž×ª×¨×—×©×™× ×‘×¢×§×‘×•×ª תהליך ×”- QA. תהליך בו ×¦×•×¤×™× ×›×™×¦×“ המערכת המתורגמת פועלת בזמן ×מת, ×•×¢×•×©×™× ×‘×” ×©×™× ×•×™×™× ×•×¢×¨×™×›×•×ª. ההחלטה ×ילו ×©×™× ×•×™×™× ×™×© לעשות בתוכן, מתקבלת בהת×× ×œ×ª×’×•×‘×ª הלקוח ×œ×ª×›× ×™× ×”×—×™×™× ×©×¢×•×œ×™× ×‘×ž×”×œ×š הבדיקה.
חלק מהלוקליזציה ×”×•× ×’× ×œ×™×¦×•×¨ ×ž×“×¨×™×›×™× ×ž×§×•×•× ×™× ×¤×©×•×˜×™× ×‘×©×¤×” × ×™×™×˜×¨×œ×™×ª, ×ž×–×ž×™× ×” ויומיומית, ×שר יקלו על ×”×ª×œ×ž×™×“×™× ×•×”×ž×¨×¦×™×, ללמוד במהירות ×ת השימוש במערכות הללו.
×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª לערבית – שירות פופול×רי בטומדס
כידוע, טומדס ×ž×¢× ×™×§×” שירותי שפה למ××” שפות ×©×•× ×•×ª. בתוך השפות הללו, ×× ×• ×ž×¦×™×¢×™× ×©×™×¨×•×ª למעל ×לף צמדי שפות ×ž×’×•×•× ×™× ×•×ž×‘×•×§×©×™×. ×ת ×”×©×™×¨×•×ª×™× ×”×œ×œ×• ×× ×• ×ž×¡×¤×§×™× ×‘×›×œ תעשיה ולכל התמחות. ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª לערבית ולהפך, ×”× ×©×™×¨×•×ª×™ שפה מ×ד ×ž×‘×•×§×©×™× ×‘×˜×•×ž×“×¡. ×ª×¨×’×•× ×ª×•×›× ×•×ª לערבית ×•×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×•×ª מידע לערבית, ×”× ×¨×§ חלק קטן משירותי התרגו×, שמציעה טומדס מעברית לערבית.
עשיית ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª לערבית זוכה לביקוש גדול בתעשיית ×”×ª×¨×’×•× ×‘×רץ. הסיבה לכך ×”×™× ×—×•×§ המחייב ×ת כל המוסדות ×”×זרחיי×, ווד××™ ×לו ×”×–×•×›×™× ×œ×ž×™×ž×•×Ÿ ממשלתי, ×œ×”× ×’×™×© ×ת ×”×ª×›× ×™× ×©×œ×”× ×œ×©×¤×” הערבית. בכך המוסדות הללו ×™×›×•×œ×™× ×œ×¡×¤×§ ×©×™×¨×•×ª×™× ×œ×—×ž×™×©×™×ª מה×וכלוסיה הישר×לית בשפת×.
כל ××•× ×™×‘×¨×¡×™×˜×” ומכללה עסקה בזמן ×–×” ×ו ×חר ×‘×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×ª ×”- Moodle שלה מעברית לערבית. למשל, ××•× ×™×‘×¨×¡×™×˜×ות מכובדות כמו ×”××•× ×™×‘×¨×¡×™×˜×” העברית, ××•× ×™×‘×¨×¡×™×˜×ª בר ×ילן, ××•× ×™×‘×¨×¡×™×˜×ª חיפה, ×”×˜×›× ×™×•×Ÿ ו××•× ×™×‘×¨×¡×™×˜×ª בן גוריון, כבר ביצעו ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×ª מידע ×ישי לערבית.
בכך ×”××•× ×™×‘×¨×¡×™×˜×ות הלכו לקר×ת ×”×ª×œ×ž×™×“×™× ×©×œ×”×Ÿ. הן ×פשרו ×œ×”× ×œ×”×™×—×©×£ ×‘× ×•×—×•×ª למ××ž×¨×™× ×”××§×“×ž×™×™× ×•×”×ž×¦×’×•×ª בשפה הערבית ×•×œ×”×ª× ×™×™×“ במערכת המידע בשפת×.
טומדס עושה שימוש ×‘×ž×ª×¨×’×ž×™× ×œ×¢×¨×‘×™×ª דוברי שפת ××, ×”×©×•×œ×˜×™× ×‘×¢×‘×¨×™×ª ובערבית ב×ופן מל×. ×ילו ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×¢×ª×™×¨×™ × ×™×¡×™×•×Ÿ, שבקי××™× ×‘×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×•×ª מידע לערבית. ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×œ×œ×• מתמצ××™× ×‘× ×•×©××™× ×›×ž×•: ×ª×¨×’×•× ××ª×¨×™× ×œ×¢×¨×‘×™×ª, ×ª×¨×’×•× ×פליקציות לערבית ועריכה שלה×. ×‘× ×•×¡×£ ×”× ×‘×§×™××™× ×‘×œ×•×§×œ×™×–×¦×™×” ×œ×™×™×©×•×ž×™× ×•×œ×¢×ž×•×“×™ × ×—×™×ª×” בשפה הערבית והת××ž×ª× ×œ×ž×ž×©×§×™× ×‘×©×™×ž×•×© × ×¤×•×¥ כמו טלפון × ×™×™×“.
×œ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×ž×ª×—×™×œ×™× ×©×œ× ×• ×‘×ª×—×•× ×™×© לפחות מעל 5 ×©× ×•×ª × ×™×¡×™×•×Ÿ בעשיית ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª לערבית לתעשיות ×”×¨×œ×•×•× ×˜×™×•×ª. ×”× ×ž×•×¡×ž×›×™× ×œ×¢×‘×•×“ בו, ל×חר ×©×”× ×¢×•×‘×¨×™× ×ž×‘×—× ×™× ×¤× ×™×ž×™×™× ×‘×ª×•×š החברה, ×”×ž×¡×ž×™×›×™× ××•×ª× ×œ×ª×¨×’× ×‘×ª×—×•×ž×™× ×”×œ×œ×•. ×©×™×¨×ª× ×• מעל מ××” ×לף לקוחות בכל שירותי ×”×ª×¨×’×•× ×œ×¢×¨×‘×™×ª של טומדס במהלך 15 ×”×©× ×™× ×”××—×¨×•× ×•×ª. ×—×œ×§× ×”×’×“×•×œ מתחומי ההייטק, המגזר העסקי, ×”×קדמיה ×•×”×’×•×¨×ž×™× ×”×ž×ž×©×œ×ª×™×™×.
לעבודה ×”× ×•×›×—×™×ª × ×‘×—×¨×” מתרגמת מומחית ×‘×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×•×ª מידע ל××™× ×˜×¨× ×˜ ולסלולרי. המתרגמת דיברה עברית וערבית ברמת שפת ××. ×”×™× ×”×ª×ž×—×ª×” במקביל ×‘×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ×•×ª×¨×’×•× ×•×œ×•×§×œ×™×–×¦×™×” ל××ª×¨×™× ×•×œ×פליקציות. המתרגמת הייתה ×ž× ×•×¡×” מול ××•× ×™×‘×¨×¡×™×˜×ות ×חרות, וזכתה להמלצות רבות על ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×•×ª מידע עבורן. ×‘× ×•×¡×£ לכך ×”×™× ×©×œ×˜×” ×‘×ª×—×•× ×”-QA והייתה בעלת יכולת עריכה עצמית ויכולת עיצוב מקצועית.
תהליך ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×ª המידע ×”×ישי לערבית
×ª×¨×’×•× ×ž×¢×¨×›×ª מידע ×ישי מתחיל ×§×•×“× ×›×œ ×‘× ×™×ª×•×— קבצי המערכת והפרדת קוד המקור מהחומר לתרגו×. תחילה, ×ž×›×™× ×™× ×˜×‘×œ×ות ×קסל דו ×œ×©×•× ×™×•×ª בהן ×ž×¨×›×–×™× ×ת התוכן. ל×חר מכן, בעזרת ×”×›× ×” מזורזת של מילון ×ž×•× ×—×™×, המבוסס על ×ž×•× ×—×™× ×¢×“×™×¤×™× ×‘×¢×™× ×™ הלקוח, ×ž×¦×œ×™×—×™× ×œ×–×¨×– משמעותית ×ת עבודת התרגו×.
בשלב ×”×‘× ×”×ª×¨×’×•× ×›×•×œ×œ לוקליזציה מקיפה ועיצוב של ×”×ª×›× ×™× ×”×ž×ª×•×¨×’×ž×™×. בשלב הסופי × ×¢×©×•×ª לחומר ×”×ž×ª×•×¨×’× ×¢×¨×™×›×” ×§×¤×“× ×™×ª ובדיקות QA. בדיקות הבודקות שמערכות המידע פועלות כשורה בשפת היעד וחוויית ×”×ž×©×ª×ž×©×™× ×‘×”×Ÿ ×ופטימלית. כמובן על תהליך ×”×ª×¨×’×•× ×œ×”×™×•×ª מלווה בשירות לקוחות טוב.
שירות לקוחות זמין ומקצועי הבסיס ×œ×ª×¨×’×•× ×יכותי
×”×מרה הידועה: "×ª×¨×’×•× ×יכותי מתחיל בשירות טוב" ××™× × ×” ×מרה סתמית בטומדס. חברת ×”×ª×¨×’×•× ×˜×•×ž×“×¡ × ×—×©×‘×ª ל×חת מספקיות ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×•×¢×¨×›×•×ª ביותר ×ž×‘×—×™× ×ª שירות לקוחות. ×”×ž×•× ×™×˜×™×Ÿ של טומדס במתן שירות לקוחות מקצועי, זמין ללקוח בכל שעה משעות היממה, מתבסס על מספר מ××¤×™×™× ×™×.
×§×•×“× ×›×•×œ ×”×•× ×ž×ª×‘×¡×¡ על ×לפי × ×¦×™×’×™ שירות הלקוחות ×©×œ× ×•, ×”×¤×¢×™×œ×™× 24/7 ממוקדי שירות בישר×ל ×•×‘×¤×™×œ×™×¤×™× ×™×. × ×¦×™×’×™× ×לו ×חר××™×™× ×œ×§×©×¨ מיידי בין מדור ×”×¤×¨×•×™×§×˜×™× ×‘×˜×•×ž×“×¡, המ×תר ×ת ×× ×©×™ המקצוע המת××™×ž×™× ×œ×¢×‘×•×“×ª ×ª×¨×’×•× ×œ×‘×™×Ÿ הלקוחות.
מדובר ב×חריות כבדה כיוון שהלקוחות ×ž×¦×¤×™× ×œ×¢×™×ª×™× ×§×¨×•×‘×•×ª ×œ×¢×™×“×›×•× ×™× ×©×•×˜×¤×™× ×¢×œ תהליך העבודה. ×¤×¢×ž×™× ×¨×‘×•×ª ×”× ×ž×ª×¢×¨×‘×™× ×‘×ª×”×œ×™×š ×•×ž×¢×‘×™×¨×™× ×©×™× ×•×™×™× ×•×”× ×—×™×•×ª במהלך העבודה. ×ת ×”×©×™× ×•×™×™× ×”×œ×œ×• יש ×œ×”×¤× ×™× ×•×œ×”×¢× ×™×§ ×œ×”× ×‘×ž×”×™×¨×•×ª ×ž×¢× ×” מקצועי.
השירות מתבסס ×’× ×¢×œ ×”×›×©×¨×ª× ×©×œ × ×¦×™×’×™ השירות, ×©×ž×›×™×¨×™× ×œ×¢×•×ž×§ ×ת תחומי ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×§×¦×•×¢×™ בהן × ×ž×¡×¨×•×ª הבקשות. ×”× ×¦×™×’×™× ×™×•×“×¢×™× ×œ×ž×§×“ ×ת הלקוח ×•×œ×ª×¨×’× ×ת ×”×¦×¨×›×™× ×©×œ×• לחבילה כוללת של שירותי ×ª×¨×’×•× ×•×ª×•×›×Ÿ, ×שר תסייע ללקוח במימוש מטרותיו.
הגדרת המטרות ×”×™× ×חד ×”×—×œ×§×™× ×”×—×©×•×‘×™× ×‘×‘×™×¦×•×¢ פרויקט ×ª×¨×’×•× ×›×”×œ×›×”. לבסוף, × ×¦×™×’×™ שירות הלקוחות ×©×•×œ×˜×™× ×‘×ª×•×›× ×•×ª תקשורת מיידיות המ×פשרות להעביר במהירות ש×לות ×ž×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×œ×œ×§×•×—×•×ª ×•×ž×¡×¨×™× ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×ž×”×œ×§×•×—×•×ª לכל ×× ×©×™ המקצוע ×”×¢×•×‘×“×™× ×¢×œ הפרויקט.
יצירת מילון ×ž×•× ×—×™× ×œ×¢×‘×•×“×ª התרגו×
בפגישות מול ×ž× ×”×œ הלקוחות של טומדס × ×§×‘×¢×• מחיר העבודה, לוח ×”×–×ž× ×™×, שדרש ×ת הגשתה תוך חמישה ימי ×¢×¡×§×™× ×•×–×”×•×ª המתרגמת, ש××—×–×” בכל סל ההתמחויות הדרוש לפרויקט. בפגישות הללו ×’× × ×™×ª× ×• מספר הערות מקצועיות ובתוכן הוצעו ×ž×•×©×’×™× ×©×•× ×™× ×©×”×™×” צורך להשתמש ×‘×”× ×‘×ž×”×œ×š התרגו×. למשל "סילבוסי×" "שעות מרצה" ו"שעות שבועיות".
×ž×•×©×’×™× ×לה ×•×¨×‘×™× ××—×¨×™× ×”×•×©×ª×œ×• בתוך מילון ×ž×•× ×—×™× ×©×˜×•×ž×“×¡ ×”×›×™× ×” תוך שעות ספורות מעברית לערבית במטרה לייצר ×חידות ×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×ª בעבודה. מילון ×ž×•× ×—×™× ×–×” × ×•×¢×“ לשדרג ×ת ×יכות העבודה, ×œ×ž× ×•×¢ תקלות ×× ×•×©, ×œ×¦×ž×¦× ×ת ×–×ž× ×™ החיפוש ×”× ×“×¨×©×™× ×חרי ×ž×•× ×—×™× ×•×§×•× ×˜×§×¡×˜, ולזרז ×ת העבודה.
מילון ×”×ž×•× ×—×™× × ×•×¡×— בהת×× ×œ× ×™×¡×™×•×Ÿ שהצטבר לטומדס מעבודות קודמות. טומדס סיפקה ×ª×¨×’×•×ž×™× ×¨×‘×™× ×œ××•× ×™×‘×¨×¡×™×˜×ות, מכללות ×•×ž×›×•× ×™ מחקר כולל למערכות המידע בהן השתמשו. כך ×”×™×” לה ×ת הידע הדרוש ×œ×”×›× ×ª מילון ×”×ž×•× ×—×™× ×שר הדריך ×ת המתרגמת במהלך עבודתה. המילון סייע לה ל×תר במהירות ×ת ×”×ž×•×©×’×™× ×”×¨×œ×•×•× ×˜×™×™× ×œ×¢×‘×•×“×” ×•×œ×”×©×ª×™×œ× ×‘×˜×‘×œ×” הדו ×œ×©×•× ×™×ª המסובכת שיצרה מעברית לערבית.
מילון ×”×ž×•× ×—×™× ×–×™×¨×– במידה רבה ×ת הפרדת ×”×ª×¨×’×•× ×œ×¢×¨×‘×™×ª ×ž×”×§×•×“×™× ×”××¡×•×¨×™× ×‘×ª×¨×’×•×. ×–×ת בגלל ×©×”×ž×™×œ×™× ×‘×• שימשו מילות מפתח לביצוע תהליכי החיתוך וההדבקה, ×©× ×“×¨×©×• להפרדה בין ×”×ª×¨×’×•× ×œ×§×•×“ הממוחשב. הפרדה זו הייתה הכרחית עד שיושתלו ליד שורות הקוד ×”×ž×™×œ×™× ×‘×©×¤×ª היעד.
מילון ×”×ž×•× ×—×™× ×–×™×¨×– משמעותית ×ת העבודה ×›×שר התמזג בתוך ×ª×•×›× ×•×ª ×ª×¨×’×•× ×ž×ž×•×›×Ÿ מתקדמות וחדישות ושיפר ×ת יעילותן.
×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª ×ª×¨×’×•× ×—×“×™×©×•×ª – דרך להפקת ×ª×¨×’×•× ×ž×”×™×¨
דרך מרכזית להפיק ×ª×¨×’×•× ×ž×”×™×¨ ב×יכות גבוהה, ×”×™× ×©×™×ž×•×© בשפע של ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª ×ª×¨×’×•× ×ž×ª×§×“×ž×•×ª. ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª ×ª×¨×’×•× ×ž×ª×§×“×ž×•×ª חוסכות זמן רב ומש××‘×™× × ×™×›×¨×™× ×œ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×‘×¢×ª תהליך העבודה. ×”×ª×¨×’×•× ×”×וטומטי שהן מפיקות חוסך ×ת הזמן הרב והמ×מץ ×”×ž×•×©×§×¢×™× ×‘×ª×¨×’×•× ×™×“× ×™. ×‘× ×•×¡×£ לכך, × ×ž× ×¢×•×ª טעויות ×× ×•×© רבות. כך ×חידות ×”×ª×¨×’×•× ×ª×•×š שימוש ×‘×ž×•× ×—×™× ×ž×¢×•×“×›× ×™× ×”×ž×ª××™×ž×™× ×œ× ×™×©×” של הלקוח מובטחת.
×ª×•×›× ×•×ª ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×ª×§×“×ž×•×ª בהן טומדס משתמשת שייכות בעיקר ×œ×©× ×™ סוגי×: ×ª×•×›× ×•×ª זיכרון תרגומי ×•×ª×›×•× ×•×ª לעריכה ל×חר ×ª×¨×’×•× ×ž×ž×•×›×Ÿ, כמו ×ª×•×›× ×ª memoQ. ×ª×•×›× ×•×ª ×ž×©× ×™ ×”×¡×•×’×™× ×¢×•×‘×“×•×ª ב×ופן הב×:
תחילה, ×”×ª×•×›× ×•×ª מ×תרות על סמך מ×גר ×¢×¦×•× ×©×œ ×‘×™×˜×•×™×™× ×ת ×”×‘×™×˜×•×™×™× ×”×—×•×–×¨×™× ×‘×ž×¢×¨×›×ª המידע. ×”×‘×™×˜×•×™×™× ×”×—×•×–×¨×™× ×™×›×•×œ×™× ×œ×”×™×•×ª ×ž×™×œ×™× ×‘×•×“×“×•×ª ×•×™×›×•×œ×™× ×œ×”×™×•×ª ×ž×©×¤×˜×™× ×©×œ×ž×™× ×•×œ×¢×™×ª×™× ×’× ×›×ž×” משפטי×. בשלב הב×, ××•×ª× ×‘×™×˜×•×™×™× ×—×•×–×¨×™× ×‘×©×¤×ª המקור ×¢×•×‘×¨×™× ×ª×¨×’×•× ×וטומטי ×œ×‘×™×˜×•×™×™× ×ž×§×‘×™×œ×™× ×‘×©×¤×ª היעד. ×‘×™×˜×•×™×™× ×לה ×ž×•×©×ª×œ×™× ×‘×ª×•×š המסמך במהירות לצד ×”×—×•×ž×¨×™× ×©×¢×•×‘×¨×™× ×ª×¨×’×•× ×™×“× ×™.
המתרגמת מפעילה שיקול דעת בעת השתלת החומר ×”×ž×ª×•×¨×’× ×‘×¢×‘×•×“×”. ×”×™× ×“×•×גת לכך ×©×”×ª×›× ×™× ×™×™×©×ž×¨×• בהקשר ×”× ×›×•×Ÿ תוך שלמות ×œ×©×•× ×™×ª ו×חידות ×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×ª. ×”×‘×™×˜×•×™×™× ×”×—×•×–×¨×™× ×”×ž×‘×•×¡×¡×™× ×¢×œ עבודות קודמות בתעשיה, ×œ×¢×™×ª×™× ×¢×‘×•×“×•×ª מ×ותו לקוח ×¢×•×–×¨×™× ×‘×›×š.
ל×חר מכן ×ª×•×›× ×•×ª העריכה הממוחשבות × ×›× ×¡×•×ª לפעולה. ×”×ª×•×›× ×•×ª הללו מסייעות לבקרת ×”×יכות של ×”×˜×§×¡×˜×™× ×©×¢×‘×¨×• מיזוג בין ×ª×¨×’×•× ×ž×ž×•×›×Ÿ ×œ×ª×¨×’×•× ×™×“× ×™. ×’× ×”×ª×•×›× ×•×ª הללו מבוססות על מ×גר גדול של ×‘×™×˜×•×™×™× ×—×•×–×¨×™×. מ×גר שכבול בשורה של חוקי לשון ותחביר. ×”×ª×•×›× ×•×ª הללו ×ž×¡×ž× ×•×ª למתרגמת ×ž×©×¤×˜×™× ×‘×¢×™×™×ª×™×™× ×‘×”× ×™×©× ×• סרבול ×œ×©×•× ×™, ×ו לחלופין שגי×ות הקשר ×•×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×”.
תוך הסתמכות המ×גר שבתוכן, ×”×ª×•×›× ×•×ª הסוקרות ×ת המסמך מסייעות למתרגמת בעת העריכה ×”×§×¤×“× ×™×ª לבחור ××œ×˜×¨× ×˜×™×‘×•×ª מת×ימות לשימוש בעת ×”×ª×¨×’×•× ×•×”×œ×•×§×œ×™×–×¦×™×”.
המתרגמת × ×¢×–×¨×ª בהן בעת עשיית שלושה ×©×œ×‘×™× ×©×œ בקרת ×יכות למסמך ×”×›×•×œ×œ×™× ×¡×§×™×¨×” כללית, עריכת עומק ולבסוף עריכה סופית של התוכן עד ×”×¤×¨×˜×™× ×”×§×˜× ×™× ×‘×™×•×ª×¨ שלו.
הגשת העבודה ל×חר עיצוב מקצועי ובדיקות QA
עיצוב מקצועי ×›×מור ×”×•× ×”×“×¨×š לד×וג ×©×”×ª×›× ×™× ×ž×•×¦×’×™× ×œ×ž×©×ª×ž×©×™× ×‘×ž×¢×¨×›×ª בצורה ידידותית ×•× ×’×™×©×”. צורה ×שר תמשוך ×ת העין, תשפר ×ת חוויית ×”×ž×©×ª×ž×©×™× ×‘×ž×¢×¨×›×ª וכן תקל ו××£ תזרז פרוצדורות ×©×•× ×•×ª. העיצוב ×©× ×“×¨×© למערכת המידע ×”×ישי ×”×™×” בעיקר עיצוב של גודל ×”×ותיות ו×ורכן.
גודל ×”×ותיות, כיוון שהיה צורך להגדיל ×ת המילי×, שחילקו ×ת המערכת לקטגוריות ×©×•× ×•×ª לפי מחלקות ב××•× ×™×‘×¨×¡×™×˜×”. כמו כן, ×”×™×” צורך להגדיל ×ת מדריכי השימוש ×”×“×™×’×™×˜×œ×™×™× ×‘×ž×¢×¨×›×ª. ההגדלה × ×•×¢×“×” עבור ×¡×˜×•×“× ×˜×™× ×œ×§×•×™×™ ר××™×”. במיוחד ×”×™×” צורך בהגדלת ×”× ×§×•×“×•×ª הדי×קריטיות, המסייעות להבדיל בין ×ות ל×ות בשפה הערבית.
×’× ×ורך השדות ×•×”×œ×—×¦× ×™× ×‘×ž×¢×¨×›×ª המידע ×”×ישי דרש הת×מה. ×–×ת כיוון ×©×ž×™×œ×™× ×‘×©×¤×” הערבית קצרות יותר ×ž×ž×™×œ×™× ×‘×¢×‘×¨×™×ª. השפה הערבית כתובה בכתב מחובר ובעלת פחות ×ª× ×•×¢×•×ª. לכן × ×•×¦×¨ צורך מהותי בכיווץ של השדות וכפתורי ×”× ×™×•×•×˜ במערכת. ×–×ת כדי לשמר ×ת ההלימה בין העיצוב לבין התוכן.
המתרגמת הייתה חייבת לדעת ×©×”×ª×¨×’×•× ×•×”×¢×™×¦×•×‘ המקצועי ×כן × ×¨××™× ×¢×œ המסך בצורה ברורה למשתמש ×”×—×™×¦×•× ×™. ×œ×©× ×›×š ×”×™× ×‘×™×¦×¢×” שורה של בדיקות QA בהן ×”×™× × ×›× ×¡×” למערכת בזמן ×מת ×ž×—×©×‘×•× ×•×ª ×¤×™×§×˜×™×‘×™×™× ×‘×ª×•×¨ "×¡×˜×•×“× ×˜×™×ª". בכל בדיקה ×”×™× ×‘×“×§×” תהליך שהוביל ×ותה לסקטור ×חר במערכת המידע ×”×ישי ×©×ª×•×¨×’× ×œ×¢×¨×‘×™×ª.
כל הבדיקות × ×ž×¦×ו ×ª×§×™× ×•×ª והמתרגמת הגישה ×ת העבודה ללקוח. הלקוח שיבח ×ת ×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×”×’×“×•×œ×” שהופקה בעבודה. ×”×•× ×©×ž×— לגלות שכל ×”×“×’×©×™× ×©×¦×™×™×Ÿ ב×ו ×‘×ª×¨×’×•× ×œ×™×“×™ ביטוי. הלקוח הודיע שימליץ ×‘×—×•× ×¢×œ שירותי ×”×ª×¨×’×•× ×©×œ חברת טומדס.
×ž×¢×•× ×™×™× ×™× ×‘×ª×¨×’×•× ×¢×¡×§×™?
טומדס מציעה ×œ×›× ×©×™×¨×•×ª×™ ×ª×¨×’×•× ×•×ª×•×›×Ÿ ב×לף צמדי שפות בכל התמחות. ×× ×• ×–×ž×™× ×™× ×œ×¤× ×™×™×ª×›× 24/7 בצ'×ט ב×תר, במייל ובטלפון. ×¤× ×• ××œ×™× ×• וקבלו הצעת מחיר תוך 30 דקות ×ו פחות.
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים