×ª×¨×’×•× ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™ בידי ×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×ž×•×ž×—×™× ×‘×ª×—×•×ž×

×¢× ×£ חשוב בתעשיית ×”×ª×¨×’×•× ×שר הולך ומתפתח ככל ששווקי ×”×¢×•×œ× × ×¢×©×™× ×™×•×ª×¨ ויותר ×ž×—×•×‘×¨×™× ×”×•× ×¢× ×£ ×”×ª×¨×’×•× ×”×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™ ×•×”×ª×¨×’×•× ×”×¢×•×§×‘. ×ž×”× ×‘×“×™×•×§ ×ª×¨×’×•× ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™ ושירותי ×ª×¨×’×•× ×¢×•×§×‘?
×©×™×¨×•×ª×™× ×לו למעשה ×”× ×©×™×¨×•×ª×™ ×ž×ª×•×¨×’×ž× ×•×ª. ×‘×©×™×¨×•×ª×™× ×”×œ×œ×• ×©×•×›×¨×™× ×ž×ª×•×¨×’×ž×Ÿ מקצועי שיתווך בין הלקוח לקהל היעד שלו.
שירותי מתורגמן ×™×›×•×œ×™× ×œ×ª×¨×•× ×‘×ž×”×œ×š שיחות ×¢×¡×§×™× ×‘×™× ×œ×ומיות, ×›× ×¡×™×, הרצ×ות בזמן ×מת, פגישות עסקיות, ×•×œ×¢×™×ª×™× ×’× ×‘×ž×•×¡×“×•×ª ×©×•× ×™× ×›×ž×• ב×ו"× ×‘×‘×™×ª משפט ×ו בבתי הספר.
חברת ×”×ª×¨×’×•× ×˜×•×ž×“×¡ המספקת שירותי ×ª×¨×’×•× ×•×©×™×¨×•×ª×™ ×ž×ª×•×¨×’×ž× ×•×ª ×‘×ª×©×¢×™× ×©×¤×•×ª ×©×•× ×•×ª ברמה גבוהה תשמח לחלוק ××ª×›× ×ת הידע המקצועי שלה בתחו×.
מה ×”× ×”×”×‘×“×œ×™× ×”×ž×¨×›×–×™×™× ×‘×™×Ÿ ×ª×¨×’×•× ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™ לשירותי ×ª×¨×’×•× ×¢×•×§×‘?
שירותי ×ª×¨×’×•× ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™ ×•×ª×¨×’×•× ×¢×•×§×‘ מ×ד ×“×•×ž×™× ×חד ×œ×©× ×™ ×‘×©× ×™×”× ×™×© לערב מתורגמן מקצועי ×•×‘×©× ×™×”× ×ž×©×ª×ž×©×™× ×‘×¡×™×˜×•×ציות ×‘×”× ×¦×¨×™×›×™× ×œ×”×—×–×™×§ תקשורת ×—×™×” בין ×‘× ×™ ×ד×.
יחד ×× ×–×ת ×™×©× × ×ž×¡×¤×¨ הבדלי מפתח בין ×©× ×™ ×”×©×™×¨×•×ª×™× ×שר ×”×•×¤×›×™× ×›×œ שירות למת××™× ×™×•×ª×¨ לסיטו×ציות ×חרות. ×–×§×•×§×™× ×œ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×•×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×ž×•×ž×—×™×? × ×¡×• בטומדס.
ההבדל הר×שון והחשוב ביותר בין ×ª×¨×’×•× ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™ ×œ×ª×¨×’×•× ×¢×•×§×‘ הו×:
×ª×¨×’×•× ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™ מתבצע תוך כדי שמספר ×”×“×•×‘×¨×™× ×‘×©×™×—×” ×ו ×‘×¤×•×¨×•× ×ž×¡×•×™× ×ž×“×‘×¨×™×.
מדובר בשירות ××™× ×¡×˜× ×˜ שתפקידו לתווך שיחה ולשמור עליה ×—×™×” ובועטת. כישורי שפה ×˜×•×‘×™× ×•×›×™×©×•×¨×™× ×—×‘×¨×ª×™×™× ×ž×¢×•×œ×™× ×ž×©×—×§×™× ×ª×¤×§×™×“ מרכזי בשירות ×”×–×”. למעשה ×—×©×™×‘×•×ª× ×›×œ כך גדולה עד ×©×”× ×™×›×•×œ×™× ×œ×”×›×¨×™×¢ ×× ×¢×‘×•×“×ª ×ž×ª×•×¨×’×ž× ×•×ª תתבצע בצורה טובה.
לעומת ×–×ת ×ª×¨×’×•× ×¢×•×§×‘ ×”×•× ×œ×¨×•×‘ ×ª×¨×’×•× ×©×œ ×“×‘×¨×™×”× ×©×œ ×”×“×•×‘×¨×™× ×œ×חר שסיימו לדבר.
לרוב × ×™×ª×Ÿ ×œ×ž×¦×•× ×ת השירות ×”×–×” ×‘× ×œ×™×“×™ ביטוי יותר בהרצ×ות ×‘×›× ×¡×™× ×ו ×‘×”×œ×™×›×™× ×ž×©×¤×˜×™×™×. מקומות שיש ×‘×ª×•×›× ×”×œ×™×š ידוע ומסודר הקובע מי מדבר ומתי. בסוג ×©×™×¨×•×ª×™× ×–×” השליטה בהקשר והרקע של ×”×“×‘×¨×™× ×”× ××ž×¨×™× ×”×™× ×”×ž×©×ª× ×” החשוב ביותר.
בגלל שמדובר בשירות בו מעבר התקשורת יותר מסודר ופחות מהיר השימוש ×‘×ž×•×©×’×™× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×”× ×›×•× ×™× ×‘×¦×•×¨×” תו×מת לתרבות של קהל היעד הופך להיות ×”×¢× ×™×™×Ÿ העיקרי ×‘×ª×¨×’×•× ×¢×•×§×‘ ×יכותי.
×‘×©× ×™ סוגי ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×˜×¨×” ×”×™× ×œ×”×©×יר ×¨×•×©× ×—×™×•×‘×™ על קהל היעד של הלקוח (×’× ×›×©×ž×“×•×‘×¨ ב××“× ×חד בשיחת ועידה ×˜×œ×¤×•× ×™×ª ×‘×™× ×œ×ומית). ×‘×©× ×™ ×”×©×™×¨×•×ª×™× ×™×© צורך ×œ×§×“× ×‘×מצעות ××•×ž× ×•×ª השפה ×ת המטרות העסקיות שהלקוח הציב וכעת ×”×•× ×ž× ×¡×” לגייס ×ליהן ×ת שותפיו.
הבדל × ×•×¡×£ בין ×ª×¨×’×•× ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™ ×œ×ª×¨×’×•× ×¢×•×§×‘ הו×:
בעת שירותי ×ª×¨×’×•× ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™ ההתמקדות ×”×™× ×ž×›×•×•× ×ª לחלוטין להחזקת השיחה ×ו ×”×ירוע בו יכולות להיש×ל ש×לות בכל רגע × ×ª×•×Ÿ (×ו × ×“×¨×© שטף מילולי). המתורגמן חייב להיות ×‘×›×•× × ×•×ª מתמדת ולהגיב ב×ופן מהיר ומדויק. ×–×ת בכדי לשמור על ×“×™× ×ž×™×§×ª שיחה חיובית וזורמת.
לעומת ×–×ת ×ª×¨×’×•× ×¢×•×§×‘ ×›×™ שכבר ××ž×¨× ×• ×”×•× ×™×•×ª×¨ מסודר ומוגדר יש בו יותר זמן להגיב ב×ופן מחושב. מכיוון ×©×ž×©×ª×ž×©×™× ×‘×ª×¨×’×•× ×¢×•×§×‘ יותר בהרצ×ות ×©×•× ×•×ª, הרבה ×¤×¢×ž×™× ×™×© צורך במתורגמן ×©×”×•× ×’× ×ž×ª×¨×’×.
מדוע מתורגמן ×©×”×•× ×’× ×ž×ª×¨×’×?
בגלל שהרבה ×¤×¢×ž×™× ×ž×ª×•×¨×’×ž×Ÿ של ×ª×¨×’×•× ×¢×•×§×‘ בזמן הרצ××” צריך לסייע ×œ×¤× ×™ ההרצ××” במתן שירותי ×ª×¨×’×•× ×©×•× ×™×. למשל בדיקה ×”×’×”×” ועריכה של חומר המצגות ×œ×¤× ×™ ההרצ××”, בדיקה ×©×”×ª×›× ×™× ×‘×ª×•×›× ×™×” של ×›× ×¡ תורגמו כר×וי וכו'.
לרוב בשל קוצר הזמן המתורגמן בשטח יעביר ×—×•×ž×¨×™× ×›×ª×•×‘×™× ×‘×”× ×”×•× ×ž×¦× ×©×’×™×ות ×ª×¨×’×•× ×œ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×œ×ª×¨×’×•× ×”×˜×§×¡×˜×™× ×”×¨×œ×•×•× ×˜×™×™× ×©×™×¤×¢×œ×• ×‘×ž×ª×›×•× ×ª דחופה בכדי לספק ×ž×¢× ×” מקצועי הול×. בכל ×ופן המתורגמן העוקב ×”×•× ×”×—×•×œ×™×” הר××©×•× ×” בשרשרת זו של שירותי תרגו×.
בטומדס × ×•×ª× ×™× ×ž×¢× ×” כולל לכל בקשות ×”×ª×¨×’×•× ×©×œ הלקוח. בטומדס ×ž×¡×¤×§×™× ×œ×œ×§×•×—×•×ª ×ת כל שירותי ×”×ª×¨×’×•× ×•×©×™×¨×•×ª×™ השפה ×”×ž×©×œ×™×ž×™× ×ª×—×ª סל ×חד.
דוגמ×ות ×œ×ž×¦×‘×™× ×‘×”× ×¨×¦×•×™ להיעזר בשירותי ×ª×¨×’×•× ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™
×›×שר ×¦×¨×™×›×™× ×œ×”×¢×‘×™×¨ הרצ×ות ×‘×›× ×¡×™× ×ž×“×¢×™×™× ×ו ×¢×¡×§×™×™× ×‘×©×¤×” זרה × ×”×•×’ להשתמש בשירותי ×ª×¨×’×•× ×¢×•×§×‘. ×©×™×¨×•×ª×™× ×לה מ××¤×©×¨×™× ×œ×ž×¨×¦×” לשמור קשר ×¢× ×”×§×”×œ במהלך ההרצ××”. בזכות המתורגמן יכול המרצה ×œ×¢× ×•×ª על ש×לות הקהל בצורה הולמת בעת הזמן המיועד לכך.
זהות המומחיות ×”× ×“×¨×©×ª ×ž×©×ª× ×” בהת×× ×œ×¡×•×’ ×”×›× ×¡ למשל ×‘×›× ×¡ רפו××™ ×™×”×™×” הכרח להשתמש ×‘×ž×ª×¨×’× ×ž×•×ž×—×” ×œ×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ המכיר ×ת ×”×ž×•×©×’×™× ×•×”×”×§×©×¨×™× ×©×œ התחו×.
בעת × ××•×ž×™× ×‘×ו"× – ×‘× ××•×ž×™× ×ž×¡×•×“×¨×™× ×לה ×”×‘× ×•×™×™× ×¢×œ ×”×œ×™×›×™× ×¤×•×¨×ž×œ×™×™× ×ž×•×’×“×¨×™× ×‘×–×ž× ×™× ×§×‘×•×¢×™× ×ž×¤×¢×™×œ×™× ×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×œ×©×¤×•×ª זרות ×שר ×™×•×©×‘×™× ×‘×ª× ×ž×™×•×—×“ לה×. ×”×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×”×œ×œ×• ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×‘×ž×§×¦×•×¢×™×•×ª תוך בקי×ות ×‘×ž×•×©×’×™× ×•×‘× ×•×©××™× ×ת החומר של ×”×©×’×¨×™×¨×™× ×”×–×¨×™×.
×œ×¤×¢×ž×™× ×‘×“×•×ž×” ×œ×ª×¨×’×•× ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™ ×”×ª×¨×’×•× ×ž×ª×‘×¦×¢ דרך ××•×–× ×™×•×ª, לקהל השומע ×ת × ×¦×™×’×™ ×”×ו"× ×ª×•×š כדי ×”× ×ו×. ×ך ×ž×©×•× ×©×™×© ×–×ž× ×™× ×ž×•×’×“×¨×™× ×œ×©×ילת ש×לות, העברת החלטות ×ו כל דבר המשפיע על ×”× ××•× ×ין צורך ×‘×ª×¨×’×•× ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™ ×‘×ž×¦×‘×™× ×”×לה ××œ× ×‘×ª×¨×’×•× ×¢×•×§×‘.
×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×ž×•×ž×—×™× ×”×‘×§×™××™× ×‘×™×—×¡×™× ×‘×™×Ÿ ל××•×ž×™×™× ×•×©×•×œ×˜×™× ×‘× ×•×©××™× ×”×¡×¤×¦×™×¤×™×™× ×©×œ × ××•×ž×™× ×לו, ×”× ×× ×©×™ המקצוע הר××•×™×™× ×œ×©×™×ž×•×© במצב ×›×–×”.
בעת שיחות ×¢×¡×§×™× ×‘×™× ×œ×ומיות, במיוחד שיחות ועידה בין ×©×•×ª×¤×™× ×‘×—×‘×¨×” ×‘×™× ×œ×ומית מכל העול×, רצוי להשתמש בשירותי ×ª×¨×’×•× ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™ ×›×שר רמת ידיעת ×”×× ×’×œ×™×ª × ×ž×•×›×”.
המתורגמן המומחה במצב ×›×–×” ×œ× ×¨×§ ×‘×§×™× ×‘× ×•×©××™× ×”×¨×œ×•×•× ×˜×™×™× ×•×©×•×œ×˜ שליטה מוחלטת בצמד השפות. ×”×•× ×‘×¢×¦× ×ž×©×ª×ž×© בכישוריו ×”×’×‘×•×”×™× ×›×“×™ ×œ× ×•×•×˜ ×ת השיחה. ×–×ת במטרה לשמור ×ותה זורמת לכיוון חיובי עבור הלקוח.
בטומדס דו××’×™× ×ª×ž×™×“ לגייס ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×•×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×ž×•×ž×—×™× ×œ×ª×—×•×ž× ×”×ž×ª×’×•×¨×¨×™× ×‘×ž×“×™× ×•×ª היעד בכדי לתת לפרויקט ×ª×¨×’×•× ×ž×¢× ×” מקצועי.
דוגמ×ות ×œ×ž×¦×‘×™× ×‘×”× ×¢×“×™×£ להשתמש בשירותי ×ª×¨×’×•× ×¢×•×§×‘
המתורגמן המשפטי ×ž×ª×¨×’× ×ת העדויות ×”× ×©×ž×¢×•×ª ו×ת ×˜×™×¢×•× ×™ ×”×”×’× ×” והתביעה. כמו כן ×”×•× ×ž×ª×¨×’× ×ת ההצהרות על הב×ת ר×יות ×©×•× ×•×ª וכמובן ×ת פסק הדין וגזר הדין.
מובן ×›×™ מתורגמן לבתי משפט חייב להיות בעל כישורי שפה ×ž×¢×•×œ×™× ×‘×¦×ž×“ השפות ×”× ×“×¨×© וכן להיות מומחה ×‘×ª×—×•× ×”×¨×œ×•×•× ×˜×™: ×ª×¨×’×•× ×ž×©×¤×˜×™.
×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×‘×‘×ª×™ משפט ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×‘×¨×¦×£ ×ת ההליך המשפטי ל×זרח זר לשפתו. ×–×ת בכדי שיזכה להליך משפטי הוגן ×שר מובן לו מתחילתו ועד סופו.
בעת פ×× ×œ ×ž×•×ž×—×™× ×©×‘×• הפורמט ×”×•× ×©×לות תשובות ×ו במסיבת ×¢×™×ª×•× ××™× ×‘×™×Ÿ ל×ומית תהיה חובה להשתמש ×‘×©×™×¨×•×ª×™× ×”×›×•×œ×œ×™× ×ª×¨×’×•× ×¢×•×§×‘ בידי ×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×ž×§×¦×•×¢×™×™×.
לטומדס × ×™×¡×™×•×Ÿ רב ×‘×ª×—×•× ×”×ž×ª×•×¨×’×ž× ×•×ª המקצועית המשתרע ל×ורך 15 ×©× ×•×ª פעילות.
×ילו ×›×™×©×•×¨×™× ×™×¦×˜×¨×›×• ×œ×‘×•× ×œ×™×“×™ ביטוי ×‘×ª×¨×’×•× ×›×–×”?
להלן מספר ×›×™×©×•×¨×™× × ×“×¨×©×™×:
- ריכוז גבוה ×‘×“×‘×¨×™× ×©×œ מספר ×ž×©×ª×ª×¤×™× ×‘×• ×–×ž× ×™×ª.
- זמן תגובה מידי. ×”×ž×ª×¨×’× ×—×™×™×‘ להיות ×¢× ×ª×©×•×‘×” שלופה כדי ×œ×§×™×™× ×ת השיחה ×•×œ×”×›×•×•× ×” לכיוון ×”× ×›×•×Ÿ במיוחד בשיחה רב צדדית.
- ×›×™×©×•×¨×™× ×—×‘×¨×ª×™×™× ×ž×¢×•×œ×™× ×•×”×™×›×¨×•×ª ×× ×”× ×•×¨×ž×•×ª התרבותיות של משתתפי השיחה. ידע ×–×” ×™×פשר קליטת ×זהרות משפת הגוף, ×”××™× ×˜×•× ×¦×™×” של ×”×“×•×‘×¨×™× ×•×”×¨×§×¢ התרבותי שלה×. בעזרת רגישות זו המתורגמן יוכל לשמר ×ת השיחה ×‘×ž×™× ×‘×˜×•×—×™× ×•×¤×¨×•×“×•×§×˜×™×‘×™×™× ×œ×›×œ שומעיה ובפרט ללקוח שלו.
- מחויבות וכושר סיבולת – הרבה ×¤×¢×ž×™× ××™×¨×•×¢×™× ×›×לה ×”× ××¨×•×›×™× ×ž×™×™×’×¢×™× ×•× ×ž×©×›×™× ×”×¨×‘×” יותר מהזמן שהוקצב לה×. מתורגמן ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™ מחזיק ×ת השיחה ×‘×—×™×™× ×œ×›×Ÿ עליו להיות מחויב להגיע בדיוק בתזמון ×”× ×›×•×Ÿ.
המתורגמן צריך להיות חופשי בלוח ×”×–×ž× ×™× ×©×œ×• כדי ללוות ×ת הפרויקט עד סופו המוצלח.
××™×–×” ×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×ž×•×ž×—×™× × ×“×¨×©×• לעבודה ×”× ×•×›×—×™×ª וכיצד ×”×™× × ×¢×©×ª×”?
העבודה ×”× ×•×›×—×™×ª הייתה × ×™×”×•×œ ×›× ×¡ רב ×œ×©×•× ×™ ×‘×ª×—×•× ×¨×¤×•×ת ×”×¢×™× ×™×™×. ×ת ×”×›× ×¡ ××¨×’× ×” חברת ×ופטיקה ×מריק×ית מהגדולות בעול×. ×œ×©× ×›×š ×”×™×” צורך ×‘×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×ž×× ×’×œ×™×ª לרוסית, ספרדית ו×יטלקית, ×שר היו השפות של משתמשי ×”×›× ×¡.
×œ×©× ×¢×©×™×™×ª העבודה בחברה טומדס שישה ×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×‘×¢×œ×™ מומחיות ×‘×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™.
×”× ×”×™×• בקי××™× ×‘×›×œ ×”×ž×•× ×—×™× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×•×”×”×§×©×¨×™× ×”× ×“×¨×©×™× ×‘×ª×—×•× ×¨×¤×•×ת ×”×¢×™× ×™×™×.
×ž×ª×¨×’×ž×™× ×לה היו ילידי ×ž×“×™× ×•×ª היעד ×•×ž×©×•× ×›×š שלטו לחלוטין בשפות ×•×‘× ×•×¨×ž×•×ª של משתתפי ×”×›× ×¡.
×”×›× ×¡ ×”×™×” ×ž×ž×•×§× ×‘×¨×•×“×•×¡ וטומדס יצרה קשר ×¢× ×¡×¤×§×™ ציוד ×ª×¨×’×•× ×ž×§×•×ž×™×™× ×¢×œ ×ž× ×ª לד×וג לכך שהכול ×™×”×™×” מוכן ומזומן. טומדס ויד××” ×©×”×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×©×œ×” יהיו בזמן ×”×›× ×¡ בת××™× ×ž×™×•×—×“×™× ×©× ×‘× ×• ×œ×”× ×ž×•×§×¤×™× ×‘×›×œ הציוד שי×פשר ×œ×”× ×œ×‘×¦×¢ עבודה ×יכותית.
××™×–×” ציוד לרוב ×§×™×™× ×‘×¢×ª ביצוע ×ª×¨×’×•× ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™ ×œ×›× ×¡×™×?
הת××™× ×”××§×•×¡×˜×™×™× ×שר × ×™×ª× ×™× ×œ×›×œ ×©× ×™ ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×‘×ותו צמד שפות מכילי×:
מערכת ××•×–× ×™×•×ª כדי ×©×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×™×•×›×œ×• לשמוע ×ת ההרצ××” ו×ת עצמ×.
×ž×™×§×¨×•×¤×•× ×™× ××œ×—×•×˜×™×™× ×ž×©×•×›×œ×œ×™× ×”×ž××¤×©×¨×™× ×œ×©×“×¨ במהירות ×ת ×”× ×מר בשפת היעד. ×”× ×©×™×ž×•×©×™×™× ×‘×™×•×ª×¨ בעת ×ª×¨×’×•× ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™.
במצב ×ידי×לי ×™×©× ×• מחשב ×‘×ª× ×”×ž×¨××” ×ת המצגות ×©×ž×•×§×¨× ×•×ª בחדר ב×ותו רגע במהלך ×”×›× ×¡.
מדוע ×™×©× × ×©× ×™ ×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×œ×¦×ž×“ שפות ×‘×ª× ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×חד?
×›×™ ×ª×¨×’×•× ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™ ×”×•× ×ž×©×™×ž×” קשה ומסובכת בשל הצורך לשמור על ריכוז ×ž×œ× ×•×©×˜×£ מילולי קבוע לקהל. לכן ×”×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×ž×ª×—×œ×¤×™× ×‘×™× ×™×”× ×›×œ רבע שעה בתוך ×ª× ×”×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™×. בצורה ×›×–×ת מישהו תמיד מ×ייש ומפעיל ×ת המיקרופון ומספק ×ª×¨×’×•× ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™ מקצועי לחומרי ×”×›× ×¡.
×ž×©×•× ×›×š הצוות של טומדס ×ž×™×§× ×‘×©×œ×•×©×” ת××™ ×ª×¨×’×•× ××§×•×¡×˜×™×™× ×ת ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×‘×ופן הב×:
×‘×ª× ×”×¨×שון ×©× ×™ ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×©×™×¡×¤×§×• ×ª×¨×’×•× ×ž×× ×’×œ×™×ª לספרדית.
×‘×ª× ×”×©× ×™ ×©× ×™ ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×©×™×¡×¤×§×• ×ª×¨×’×•× ×ž×× ×’×œ×™×ª ל×יטלקית.
×‘×ª× ×”×©×œ×™×©×™ וה×חרון ×©× ×™ ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×©×™×¡×¤×§×• ×ª×¨×’×•× ×ž×× ×’×œ×™×ª לרוסית.
ההרצ××” החלה ×•×”×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×¡×™×¤×§×• בה ×ª×¨×’×•× ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™ מקצועי לשפות המיועדות ×שר כלל בתוכו ×ת כל ×”×ž×•×©×’×™× ×•×”×”×§×©×¨×™× ×”×¨×¤×•××™×™× ×”×¨×œ×•×•× ×˜×™×™×. ×”×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×©×™× × ×• ×ת המצגת והשיגו ×ת כל הרקע המקצועי ×”× ×“×¨×© ×˜×¨× ×¤×ª×™×—×ª ×”×›× ×¡ ×”× ×”×™×• ×¢×¨×•×›×™× ×”×™×˜×‘.
מתברר שלמרות שהיה ×מור להיות זמן מוגדר לש×לות ×‘× ×•×©× ×”×”×¨×¦××”, ×”×ž×¨×¦×™× ×”×ž×•×‘×™×œ×™× ×‘×ª×—×•× ×¨×¤×•×ת ×”×¢×™× ×™×™× ×¢×“×™×™×Ÿ הותקלו מידי ×¤×¢× ×‘×ž×”×œ×š ההרצ××” בש×לות קהל מקצועיות.
בערך ×¤×¢×ž×™×™× ×‘×ž×”×œ×š ההרצ××” היו ×¦×¨×™×›×™× ×”×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×ž×יטלקית ל×× ×’×œ×™×ª ולהפך להגיב מהר לש×לות הקהל ולשיחה המקצועית הקצרה שהתפתחה. ×”× ×©×™×ž×¨×• ×ת ×”×¤×™× ×’ ×¤×•× ×’ ×”×œ×©×•× ×™ ביעילות ו××ª×’×¨×™× ×לה במהלך ×”×›× ×¡ × ×¢× ×• במקצועיות ×•×‘×¡×‘×œ× ×•×ª.
במהלך ×”×›× ×¡ הייתה ×¤×¢× ×חת שבה צוות ×”×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×œ×¡×¤×¨×“×™×ª ×”×™×” צריך לתת ×ž×¢× ×” לש×לת ×ž× ×—×” ×©× ×©×ל ×חד המרצי×. ×”×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×ª×¨×’×ž×• ×ת הש×לה במהירות ובמקצועיות.
×”× ×™×“×¢×• שיש ×œ×”× ×”×–×“×ž× ×•×ª ×חת בלבד לשדר ×ת הש×לה ×”× ×›×•× ×” והתשובה המדוייקת לה ועמדו במשימה בהצלחה. ×ª×¨×’×•× ×¡×™×ž×•×œ×˜× ×™ ×”×•× ×ª×¨×’×•× ×—×™ בו ×ין ×ž×§×•× ×œ×˜×¢×•×™×•×ª ולמחשבה ×יטית.
×‘×ª×—×•× × ×“×¨×©×™× ×× ×©×™ המקצוע לתגובה מהירה. תוך זמן קצר מ×ד יש ×”×–×“×ž× ×•×ª לתת רק תשובה ×חת מדויקת. תשובה התו×מת לכל ×”× ×™×•×× ×¡×™× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×”× ×“×¨×©×™× ×ž×‘×œ×™ ×פשרות לחזור ל×חור.
×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×¢×ž×“×• במשימה בהצלחה ×œ×œ× ×¦×•×¨×š בתיקון ×חד. הקהל ×–×›×” לחוויה חיובית וצוות ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×§×™×‘×œ במהלך ×”×›× ×¡ תודה מיוחדת על ×”×©×§×¢×ª× ×”×’×“×•×œ×” ×•×¢×‘×•×“×ª× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×ª.
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים