×”×›× ×ª עלון מוצרי טיפוח לקהל ×”×מריק××™

ל××—×¨×•× ×” טומדס קיבלה ×¤× ×™×” ×ž×¢× ×™×™× ×ª מ×ד. חברת מוצרי טיפוח שהחליטה לפרוץ מהשוק הישר×לי למרחב ×”×‘×™× ×œ×ומי דובר ×”×× ×’×œ×™×ª, ×¢× ×“×’×© על ×רה"ב, ביקשה ×ª×¨×’×•× ×•×¢×™×¦×•×‘ לקטלוג מוצרי הטיפוח החדש שלה.
×ž× ×”×œ ×”×¤×¨×•×™×™×§×˜×™× ×©×œ× ×• ×”×ª×¢× ×™×™×Ÿ כיצד ×”× ×”×’×™×¢×• לטומדס? ×”× ×מרו שקיבלו המלצה מחברת קוסמטיקה גדולה שעבדה ××™×ª× ×• בעבר.
הלקוחה ביקשה ×©× ×ª××™× ×ת ×”×ª×¨×’×•× ×•×”×¢×™×¦×•×‘ לקהל היעד ×”×מריק××™ ב×ופן מיטבי, ×ך × ×©×ž×•×¨ על ×”×ž×¡×¨×™× ×”×ž×§×•×¨×™×™×. ×‘×ž×™×œ×™× ×חרות ×”×™× ×‘×™×§×©×” לוקליזציה ×œ×ª×›× ×™×, ×œ×œ× × ×™×¡×™×•×Ÿ ×œ×”×ž×¦×™× ×ž×—×“×© ×ת הגלגל.
×›×שר ×¢×¨× ×•×ª מקצועית חוסכת זמן וכסף
בעבודה זו, ×”×§×‘×¦×™× ×”× ×“×¨×©×™× ×œ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª הגיעו בהדרגה. הסיבה לכך הייתה שחברת הטיפוח קיבלה ×ת המלצתה של טומדס לבצע עריכה ר××©×•× ×™×ª ומיון ×§×¤×“× ×™ של ×”×ª×›× ×™× ×œ×¤× ×™ ×©×œ×™×—×ª× ×œ×ª×¨×’×•×. המלצה זו × ×•×¢×“×” לשפר מר×ש ×ת ×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×¢×œ ידי קבלת מקורות ברמה הגבוהה ביותר.
כתוצ××” מכך × ×•×¦×¨ פס ייצור בעבודה. קבצי ×”×ž×•×¦×¨×™× ×”×’×™×¢×• בזה ×חר ×–×” ×œ×ª×¨×’×•× ×•×œ×¢×™×¦×•×‘ ×‘×ª×•×›× ×•×ª ×”×—×“×©× ×™×•×ª ביותר בשוק בהן טומדס משתמשת. בכל ×¤×¢× ×©×”×¡×ª×™×™× ×”×ª×¨×’×•× ×©×œ ×חד ×”×§×‘×¦×™× ×”×•× ×¢×‘×¨ בקרת ×יכות ×§×¤×“× ×™×ª בידי ×ž×ª×¨×’× × ×•×¡×£ ובידי עורך מקצועי. ל×חר בדיקת ×”×יכות עברו ×”×§×‘×¦×™× ×œ×‘×“×™×§×•×ª ×œ×¤× ×™ עיצוב מול הלקוחה.
×©× ×™ ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×•×”×¢×•×¨×š שהוצמדו לעבודה היו ישר×לי×- ×מריק××™×™× ×‘×§×™××™× ×‘×ª×—×•× ×”××•×¤× ×” ובעלי התמחות ×•× ×™×¡×™×•×Ÿ רב ×‘×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™. המעצב שהיה ×מור לקבל ×ת ×”×ª×›× ×™× ×œ×חר ×”×ª×¨×’×•× ×•×”×¢×¨×™×›×” ×”×™×” ×’× ×”×•× ×‘×¢×œ × ×™×¡×™×•×Ÿ של 12 ×©× ×” בעיצוב מות×× ×œ×§×”×œ ×”×מריק××™ בתעשיות ×”××•×¤× ×”, ×”×יפור והקוסמטיקה.
×ž× ×”×œ ×¤×¨×•×™×™×§×˜×™× ×חד × ×™×”×œ ×ת העבודה ושימש כתובת יחידה לתקשורת × ×•×—×” מול הלקוחה ותיקון מהיר של כל ×ירוע ×פשרי. חלק מהתרבות ×”××¨×’×•× ×™×ª בטומדס ×”×™× ×‘×§×¨×ª ×יכות ×§×¤×“× ×™×ª השומרת על ×”××™× ×˜×¨×¡×™× ×©×œ הלקוחות. בבקרה זו מומחי טומדס ×ž×–×”×™× ×•×ž×˜×¤×œ×™× ×‘×ª×§×œ×•×ª ×פילו ×œ×¤× ×™ שהלקוח מבקש.
מדוע חשוב לטפל בתקלות ×ו טעויות שמתגלות ×ž×•×§×“× ×›×›×œ ×”×פשר? ×›×™ ידוע: כל שתקלה מתגלה בשלב יותר ×ž×•×§×“× ×‘×ž×”×œ×š התרגו×, כך יש יותר זמן לטפל בה. ×¤×¢×ž×™× ×¨×‘×•×ª ×ª×™×§×•× ×” ×’× ×“×•×¨×© פחות מש××‘×™× ×•×œ×›×Ÿ חוסך ללקוח זמן וכסף משמעותיי×.
ב×חד ×”×§×‘×¦×™× ×ž× ×”×œ ×”×¤×¨×•×™×§×˜×™× ×©× ×œ×‘ שהמסמך ×œ× ×ž×ª××™× ×œ×—×‘×™×œ×ª העיצוב. ×‘× ×•×¡×£, ×”×•× ×©× ×œ×‘ ש×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×©×œ×• × ×ž×•×›×” בהרבה ×ž×”×§×‘×¦×™× ×”×חרי×. ×ž× ×”×œ ×”×¤×¨×•×™×§×˜×™× ×”×ª×¨×™×¢ מיד ללקוחה וש×ל מה לעשות ×¢× ×”×§×•×‘×¥?
הלקוחה בדקה ×ת המסמך והודיעה שגרסתו ××™× × ×” ×ž×¢×•×“×›× ×ª. תוך ×™×•× ×©×œ×—×” גרסה ×¢×“×›× ×™×ª של המסמך לתרגו×. הלקוחה שמחה מ×ד ×©×ž× ×”×œ ×”×¤×¨×•×™×§×˜×™× ×©× ×œ×‘ לתקלה בשלב ×›×” מוקד×.
×”×™× ×©×™×‘×—×” ×ת תשומת ליבו ×œ×¤×¨×˜×™× ×•×מרה: "חסכת לי ×›×ב ר×ש רב כשעלית על הטעות בשלב ×ž×•×§×“× ×›×œ כך, × ×ž× ×¢ עיכוב משמעותי". ×ž× ×”×œ ×”×¤×¨×•×™×§×˜×™× ×”×©×™×‘ לה: "×›×ב הר×ש שלך ×”×•× ×›×ב הר×ש שלי". הלקוחה הודיעה שתכתוב ביקורת ×והדת על טומדס ×‘×¡×™×•× ×”×¢×‘×•×“×”.
התוצ××”: עלון מוצרי טיפוח ×ž×ª×•×¨×’× ×•×ž×¢×•×¦×‘
ל×חר כשישה ×¡×‘×‘×™× ×©×œ בקרת ×יכות ×œ×¤× ×™ ול×חר עיצוב לכל ×”×ž×•×¦×¨×™× ×‘×¢×œ×•×Ÿ מוצרי הטיפוח, הושלמו עבודות ×”×ª×¨×’×•× ×œ×× ×’×œ×™×ª והעיצוב המקצועי. הלקוחה שיבחה ×ת עבודת ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×ª. במיוחד ×ת מתן תשומת הלב ×œ×¤×¨×˜×™× ×”×§×˜× ×™× ×‘×™×•×ª×¨.
ל×חר ×¡×™×•× ×”×¢×‘×•×“×” שלחה לטומדס הלקוחה שתי עבודות × ×•×¡×¤×•×ª ×‘×ª×—×•× ×”×§×•×¡×ž×˜×™×§×”. × ×¨××” שמתחילה ×œ×”×™×‘× ×•×ª ×‘×™× ×™× ×• תחילתה של שותפות מקצועית × ×¤×œ××”.
גילי קימור
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים