הדרכה מקצועית ל×כסון שמן זית מגיעה לקהל ×”×מריק××™ בעזרת טומדס

הלקוח ×©×œ× ×•
×©× ×”×—×‘×¨×”: חברה מ"ד (×©× ×‘×“×•×™)
במה החברה עוסקת?
×כסון שמן זית
מה היה הצורך?
×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª לעלון הדרכה של מוצר ל×כסון שמן זית.
משך העבודה: שלושה ימי×.
דעת הלקוח על טומדס במילותיו שלו: "ממליץ בחו×, ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×‘×™×•×ª×¨ ותודעת השירות ×©×œ×”× ×’×‘×•×”×”".
חברה המ××›×¡× ×ª ומשווקת שמן זית ביקשה לשווק ×ת מיכל ×”×כסון החדש שלה לשמן זית לקהל ×”×מריק××™. המתקן ×”×™×” מורכב יחסית ודרש כמו כל מוצר חדש ×ת ×”× ×’×©×ª הור×ות ההפעלה לשפת היעד. לכן החברה ×¤× ×ª×” לחברת ×ª×¨×’×•× ×©×ª×¡×¤×§ ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ושיווקי לעלון ההדרכה למוצר ×©× ×›×ª×‘ בישר×ל.
למה טומדס?
קמפיין השקת המוצר ב×רצות הברית ×”×™×” צריך להתחיל עוד ב×ותו שבוע, לכן חברת שמן הזית חיפשה חברת ×ª×¨×’×•× ×©×™×›×•×œ×” ×œ×ª×¨×’× ×ת עלון ההדרכה במהירות ולשמור במקביל על ×יכות ×ª×¨×’×•× ×’×‘×•×”×”.
×”×ž×•× ×™×˜×™×Ÿ שטומדס רכשה בתור ×חת החברות המובילות בישר×ל בעשיית ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ ×•×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™ ×’×¨× ×œ×—×‘×¨×ª שמן הזית לבחור לעבוד ×יתה.
×”×תגר
היו ×©× ×™ ××ª×’×¨×™× ×‘×¢×‘×•×“×”: ר×שית, ×œ×”×©×œ×™× ×ותה תוך פחות משבוע. ×©× ×™×ª, לד×וג שהטקסט מצד ×חד יכיל ×ž×¡×¨×™× ×©×™×•×•×§×™×™× ×•×™×ž×©×•×š ×ת העין של ×ž×ª×¢× ×™×™× ×™× ×¤×•×˜× ×¦×™××œ×™×™× ×‘×ž×•×¦×¨. מצד ×©× ×™ הטקסט ×”×™×” צריך ×’× ×œ×”×›×™×œ הור×ות ×˜×›× ×™×•×ª ברורות מ×ד לגבי השימוש במוצר.
בין היתר הטקסט כלל ×’× ×¤×™×ª×¨×•×Ÿ בעיות ×©×•× ×•×ª שעלולות לעלות בעת השימוש בו. ×”×™×” צורך להציג ×ת הכתוב בצורה שיווקית ב×ופן שישדר מקצועיות ו××ž×™× ×•×ª.
הפיתרון
לעבודה גוייסו ×©× ×™ ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™×. הר×שון, ×ž×ª×¨×’× ×˜×›× ×™ מומחה ×שר ביצע במשך 12 ×©× ×” עבודות ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ מקצועיות. ×”×ž×ª×¨×’× ×¢×‘×“ ×¢× ×—×‘×¨×•×ª עסקיות רבות על ×ª×¨×’×•×ž×™× ×œ×ž×“×¨×™×›×™ המוצר שלהן, תי×ורי מוצר ועוד.
×”×ž×ª×¨×’× ×”×©× ×™ שטומדס הבי××” לעבודה ×”×™×” ×ž×ª×¨×’× ×©×™×•×•×§×™ מומחה לקהל ×”×מריק××™. ×ž×ª×¨×’× ×”×‘×§×™× ×‘×¢×©×™×™×ª שיווק מת××™× ×œ×§×”×œ ×”×מריק××™ הכולל ×’× ×œ×•×§×œ×™×–×¦×™×” מקצועית. ×œ×ž×ª×¨×’× ×”×©×™×•×•×§×™ ×”×™×” × ×™×¡×™×•×Ÿ של ×©×ž×•× ×” ×©× ×™× ×‘×¢×©×™×™×ª עבודות ×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™ ×œ×ª×›× ×™× ×©×œ חברות עסקיות ×©×•× ×•×ª.
×‘× ×•×¡×£ גויס לעבודה עורך תוכן בעל × ×™×¡×™×•×Ÿ של 15 ×©× ×” בעריכת ×ª×›× ×™× ×‘×× ×’×œ×™×ª בעלי ××•×¨×™×™× ×˜×¦×™×” שיווקית. העורך × ×•×¢×“ לשמש כדי להבטיח ×ת ×יכות התרגו×.
תחילה התבצע ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ מעברית ל×× ×’×œ×™×ª ×œ×ª×›× ×™ עלון ההדרכה מילה במילה. במקביל × ×¢×¨×š ×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™ ×œ×ª×›× ×™× ×”×¢×•×¡×§×™× ×‘×™×ª×¨×•× ×•×ª המוצר.
ל×חר שההור×ות להפעלת מיכל ×כסון שמן הזית תורגמו בצורה הברורה ביותר ×”×ž×ª×¨×’× ×”×©×™×•×•×§×™ והעורך עברו על ×”× ×•×¡×—×™× ×•× ×™×¡×• להשתיל מעט ×ž×¡×¨×™× ×©×™×•×•×§×™×™× ×”×™×›×Ÿ שהיה ×פשרי. ×”×™×” חשוב לעשות ×–×ת בצורה זהירה כדי ×œ× ×œ×©×‘×© ×ת ×”×‘× ×ª הור×ות היצרן, ×‘× ×•×¡×£ ×”×™×” חשוב ×œ× ×œ×”×¦×™×£ ×ת הקור××™× ×‘×©×™×•×•×§ ×גרסיבי מידי.
כשהגיעו ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×œ×§×˜×¢ בו תו×רו תקלות ×פשריות למוצר והוצעו להן ×¤×ª×¨×•× ×•×ª (תוכן ×©× ×›×ª×‘ כדי לחסוך ללקוח זמן מול מוקד התמיכה ×”×˜×›× ×™×ª) הוחלט להציג ×ת ×”×ª×›× ×™× ×”×œ×œ×• כהבעת שקיפות והצגת מקצועיות
שקיפות על כך ×©×™×©× ×Ÿ בעיות × ×¤×•×¦×•×ª שעלולות להתרחש בעת שימוש במוצר. מצד ×©× ×™ ×”×ª×›× ×™× ×”×¦×™×’×• מקצועיות, כיוון שלכל ×חת מהתקלות ×”×פשריות ×”×™×” ×ž×¢× ×” פשוט ×©× ×•×¢×“ לשמור על חוויית השימוש במוצר חלקה ככל ×”×פשר.
כך העבירו ×”×ª×›× ×™× ×ž×¡×¨ שיווקי ב×ופן מוסווה. כתוצ××” מכך ×‘×ž×§×•× × ×§×•×“×ª התורפה של המוצר (העובדה שעלולות להיות לו תקלות) הפכה הכתיבה על התקלות ×•×ª×™×§×•× ×Ÿ ליתרון שיווקי.
התוצ××”
הלקוח ×”×™×” שבע רצון מעשיית ×”×ª×¨×’×•× ×ª×•×š שלושה ×™×ž×™× ×‘×œ×‘×“ ב×יכות המתבקשת. כדי להפגין ×ת הערכתו, × ×™×¡×— הלקוח ביקורת ×והדת ב×תר Google Reviews. הלקוח הביע רצון לעבוד ×¢× ×˜×•×ž×“×¡ ×’× ×‘×”×ž×©×š.
גילי קימור
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים
