המלצות על ×˜×™×¤×•×œ×™× ×¨×¤×•××™×™× ×—×“×©× ×™×™× ×ž×’×™×¢×•×ª לקהל ×”×מריק××™ בעזרת טומדס

הלקוח ×©×œ× ×•
×©× ×”×—×‘×¨×”: חברה ט' (×©× ×‘×“×•×™).
במה החברה עוסקת?
פיתוח והפצת תרופות
מה היה הצורך?
×ª×¨×’×•× ×ž×’×¨×ž× ×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª של מסמך המלצות רפו×יות, השירות כלל ×’× ×¢×™×¦×•×‘ מקצועי. ×‘× ×•×¡×£, ×ª×¨×’×•× ×ž×¦×’×•×ª ×•×¢×œ×•× ×™× ×œ×§×™×“×•×ž×• של מחקר רפו××™ ×—×“×©× ×™ ×’× ×”× ×ž×× ×’×œ×™×ª ×œ×’×¨×ž× ×™×ª. ×”×ª×¨×’×•×ž×™× ×”×™×• דחופי×.
משך העבודה: ×רבעה ימי×.
דעת הלקוח על טומדס במילותיו שלו: "עשיית ×¢×¡×§×™× ×‘×™×©×¨×ל תמיד הייתה × ×•×©× ×ž×“××™×’ עבורי, בכל ×¤×¢× ×©×”×™×™×ª×™ צריך לבחור ספק שירות. תמיד הייתי צריך לעמוד ×ל מול ×”×¡×˜× ×“×¨×˜ המקובל בישר×ל של "×§×—-מה-×תה-מקבל".
לרוב, הייתי צריך להת××™× ×ת עצמי ללוחות ×–×ž× ×™× ×©×ª×ž×™×“ השתבשו והת×חרו. העבודה ×¢× ×˜×•×ž×“×¡ הייתה שבירה מוחלטת של ×”×¡×˜× ×“×¨×˜ המפוקפק ×”×–×”.
מתרגמי טומדס ×•×ž× ×”×œ×™ ×”×¤×¨×•×™×™×§×˜×™× ×©×œ×” ×’'יין, יעלי, מתן ו××“× ×ž×¤×¢×™×œ×™× ×©× ×ž×›×•× ×” ×ž×©×•×ž× ×ª היטב. (×›× ×¨××” יש יותר ×’×•×¨×ž×™× ×ž×¢×•×¨×‘×™×, ×בל, עבדתי ×ית×)... ×”× × ×•×ª× ×™× ×œ×š הצעת מחיר ×”×•×’× ×ª ומל××” ולוח ×–×ž× ×™× ×§×¦×¨.
התרשמתי מהעובדה שבמהלך 3 ×¤×¨×•×™×§×˜×™× ×©×”× ×˜×™×¤×œ×• עבורי במקביל, ×”× ×§×‘×¢×• לוחות ×–×ž× ×™× ×©×œ 1-2 ו-1-3 ימי ×¢×¡×§×™× ×‘×›×œ פע×.
בכל פע×; המוצר ×”×™×” מוכן ובתיבת הדו×ר ×”× ×›× ×¡ שלי במועד ×”×ž×•×§×“× ×‘×™×•×ª×¨ שטומדס התחייבה ×ליו. (×פילו בחג שהיה ×œ× ×• ×–×” עתה). ×”× ×¢×‘×¨×• בהצלחה ×ת הבדיקות ×”×ישיות שלי ושל ×בי המקצועי שלי בכל ×¤×¢× ×ž×—×“×©.
×›×™×£ לדבר ×ית×, ו×תה יכול להסביר ×ת ×”×¦×¨×›×™× ×©×œ×š ×›×ילו לחבר, ×•×”× ×¢×•×©×™× ×›×ž×™×˜×‘ ×™×›×•×œ×ª× ×œ×¢×©×•×ª מה שמצופה מה×. התוצ×ות הטובות עוזרות ×œ× ×• ×•×“×¨×›× ×• ללקוחות הקצה ×©×œ× ×•.
×× ×™ × ×•×ª×Ÿ ×œ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×©×œ טומדס עשר × ×§×•×“×•×ª על המ×מץ וחמישה ×›×•×›×‘×™× ×¢×œ הביצועי×. לרוב, קשה ×œ×”×¨×©×™× ×‘×—×•×¨ ×›×ž×•× ×™; ×× ×™ מבין ש×× ×™ ×גוז קשה לפיצוח. לכן, עבודה טובה; ותודה רבה חבר'×”!"
חברת תרופות ×’×¨×ž× ×™×ª גדולה הייתה צריכה להציג ×ת מחקריה מול הקהילה הרפו×ית ב×רצות הברית. ×œ×©× ×›×š ×”×™× ×”×™×™×ª×” זקוקה ×œ×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ מקצועי למסמך המלצות רפו×יות שהפיקה על סמך מחקר מקצועי ולמצגות הממחישות ×ת ×”×—×™×“×•×©×™× ×”×¨×¤×•××™×™× ×©×œ×”.
×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ ×”×•× ×ž×§×•× ×‘×• ×ין ×ž×§×•× ×œ×˜×¢×•×™×•×ª לכן חברת התרופות ×¤× ×ª×” לחברת ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×ª טומדס.
למה טומדס?
×œ×ž× ×›"ל חברת התרופות היו ×—×©×•×‘×™× ×ž×¡×¤×¨ ×ž×©×ª× ×™×: ר×שית, ×יכות ×ª×¨×’×•× ×’×‘×•×”×” ובלתי מתפשרת. ×–×ת ×ž×©×•× ×©×§×”×œ היעד ×”×™×” ×× ×©×™ התעשיות הרפו×יות ב×רה"ב. לכן ×œ× ×”×™×” ×ž×§×•× ×œ×˜×¢×•×™×•×ª. ×©× ×™×ª, עמידה מל××” ×‘×–×ž× ×™×.
הלקוח × ×¦×¨×‘ בעבר מחברות ×ª×¨×’×•× ×חרות ש×יחרו בהגשת ×”×ª×›× ×™× ×•×”×™×” צריך להת××™× ×œ×”×Ÿ ×ת הלו"×– שלו. לכן קיווה ל××ž×™× ×•×ª ושקיפות ×ž×‘×—×™× ×ª העמידה ×‘×–×ž× ×™×. שלישית, שירות לקוחות ×מין וטוב שיבין ×ת ×”×¦×¨×›×™× ×©×œ החברה שלו ויהיה קשוב לכל ×©×™× ×•×™ × ×“×¨×©.
המלצה של ×¢×ž×™×ª×™× ×‘×ª×—×•× ×”×•×‘×™×œ×” ×ת ×ž× ×›"ל חברת התרופות ×œ×¤× ×•×ª לטומדס.
×”×תגר
בעבודה היו מספר ×תגרי×: ר×שית, ×œ×ž×¦×•× ×ž×ª×¨×’× ×¨×¤×•××™ מומחה בעל יכולת ×œ×ª×¨×’× ×—×•×ž×¨ מדעי ומצגות ברמה גבוהה. ×©× ×™×ª, להגיש מהר ככל ×”×פשר ×ת כל ×”×¤×¨×•×™×™×§×˜×™× ×”×ž×’×•×•× ×™× ×©×›×œ×œ×• מסמך המלצות מדעי, עלון רפו××™ שהציג ×ת כל ×”×—×™×“×•×©×™× ×©×”×‘×™××” החברה ומספר מצגות ×©× ×•×¢×“×• להמחשת תוצ×ות המחקרי×. ×ת כל ×”×—×•×ž×¨×™× ×”×œ×œ×• ×”×™×” צורך להגיש תוך ×™×ž×™× ×‘×•×“×“×™× ×‘×¨×ž×” הגבוהה ביותר.
הפיתרון
במפגש תי××•× ×”×¦×™×¤×™×•×ª ×¢× ×”×œ×§×•×— הוצעו מספר ×ž×ª×¨×’×ž×™× ××¤×©×¨×™×™× ×œ×¢×‘×•×“×” ממ×גר ההתמחויות הרחב של טומדס. לבסוף × ×‘×—×¨×• שלושה ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×ž×’×¨×ž× ×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª.
הר×שון, ×ž×ª×¨×’× ×¨×¤×•××™ מומחה בעל התמחות ×‘×ª×¨×’×•× ×ž××ž×¨×™× ×ž×“×¢×™×™×. ×”×•× ×”×™×” ×חר××™ על ×ª×¨×’×•× ×ž×¡×ž×š ההמלצות הרפו×יות של החברה. ×‘× ×•×¡×£, ×”×™×” ×חר××™ לכתוב בשיתוף פעולה, ×’× ×ת העלון הרפו××™ המתורג×. העלון שיציג לקהל ×”×מריק××™ ×ת ×”×—×™×“×•×©×™× ×”×¨×¤×•××™×™×.
שיתוף הפעולה × ×¢×©×” ×¢× ×ž×ª×¨×’× ×‘×¢×œ התמחות כפולה ×’× ×‘×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ ×•×’× ×‘×ª×¨×’×•× ×©×™×•×•×§×™. מטרת ההתמחות בשיווק הייתה ×œ×”×›× ×™×¡ ×œ× ×•×¡×— ×ž×¡×¨×™× ×©×™×©×›× ×¢×• ×ת × ×¦×™×’×™ חברות התרופות בקהל ×”×מריק××™ לפתוח בשיתופי פעולה ×¢× ×”×—×‘×¨×” ×”×’×¨×ž× ×™×ª על בסיס ×”×—×™×“×•×©×™× ×©×”×™× ×ž×¦×™×’×”.
×”×ž×ª×¨×’× ×”×©×œ×™×©×™ ×”×™×” ×ž×ª×¨×’× ×ž×¦×’×•×ª מומחה. ×ž×ª×¨×’× ×‘×¢×œ רקע ×‘×ª×—×•× ×”×¨×¤×•××™ ×•× ×™×¡×™×•×Ÿ מוצלח מול לקוחות מתעשיית התרופות.
כדי לעמוד במועד ההגשה הקרוב ×”×™×” שימוש ×‘×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª ×ª×¨×’×•× ×ž×ª×§×“×ž×•×ª. למשל, CAT TOOLS ×©× ×•×¢×“×• לספק ×ת ×”××œ×˜×¨× ×˜×™×‘×•×ª הטובות ביותר ×œ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×ª×•×š כדי עבודה. ×”×›×œ×™× ×ž×©×ž×©×™× ×›×“×™ לחסוך כך זמן ×ª×¨×’×•× ×¨×‘ ומש××‘×™× ×‘×¢×–×¨×ª ×וטומטיזציה זהירה של תהליך התרגו×.
כדי לספק ללקוח תחושת ביטחון × ×™×ª×Ÿ ללקוח קישור מיוחד בו יוכל לעקוב ×חרי כל ×חד מהפרוייקטי×. לר×ות ב×לו ×©×œ×‘×™× × ×ž×¦×ות העבודות ו×לו ×©×™× ×•×™×™× × ×¢×©×• ולהציע במהירות ×ת הערותיו. כמובן ×ž× ×”×œ הלקוחות ×©×œ× ×• מתן עמד בקשר ישיר ×יתו ושימש ללקוח ×וזן קשבת לכל ×ž×¢× ×”. תוך ×™×ž×™× ×‘×•×“×“×™× ×”×¡×ª×™×™×ž×• כל עבודות ×”×ª×¨×’×•× ×‘×”×¦×œ×—×” רבה.
התוצ××”
מסמך ההמלצות, העלון הרפו××™ והמצגות הוצגו ×‘×¤× ×™ קהל בכירי התעשיות הרפו×יות ב×רצות הברית והש×ירו ×¢×œ×™×”× ×¨×•×©× ×¨×‘. ×ž× ×›"ל חברת התרופות הבטיח שיהיו לו עוד שיתופי פעולה ×¨×‘×™× ××™×ª× ×• בהמשך הדרך.
××ª× ×ž×•×–×ž× ×™× ×œ×¨×ות ×ת הביקורת ×”×והדת שכתבה ×¢×œ×™× ×• חברת התרופות שלו בGoogle Reviews .
גילי קימור
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים