×ª×¨×’×•× ×˜×•×¤×¡ מהיר תוך 48 שעות

×œ×¤× ×™ מספר ×—×•×“×©×™× ×§×™×‘×œ×” טומדס עבודה דחופה להגשה. הלקוח, תייר ספרדי יליד ×ורוגוו××™ שעשה ת××•× ×ª ×“×¨×›×™× ×‘×¢×ª חופשתו בישר×ל ביקש ×ª×¨×’×•× ×˜×•×¤×¡ ביטוח צד ×’' מעברית לספרדית. ×ª×¨×’×•× ×˜×¤×¡×™× ×‘×¢×œ×™ משמעות משפטית ×•×¤×™× × ×¡×™×ª ×œ× ×™×›×•×œ להיעשות על ידי כל מתרג×. עליו להיעשות בידי ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×‘×œ×‘×“, ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×ž× ×•×¡×™× ×‘×‘×™×¦×•×¢ עבודות ×ª×¨×’×•× ×ž×”×™×¨×•×ª, ×©× ×™×ª×Ÿ לסמוך ×¢×œ×™×”× ×©×™×¢×ž×“×• ×‘×ž×•×¢×“×™× ×œ×—×•×¦×™×.
×ª×¨×’×•× ×ž×¡×ž×›×™× ×ž×©×¤×˜×™×™× ×•×¤×™× × ×¡×™×™× ×‘×יכות גבוהה
×ª×¨×’×•× ×˜×¤×¡×™× ××™× × ×• ×ª×¨×’×•× ×›×œ×œ×™ רגיל היכול להיעשות ×‘×”×™× ×£ יד. לטפסי ביטוח ×™×©× ×” משמעות ×¤×™× × ×¡×™×ª ומשפטית. ×ž×©×•× ×›×š על ×”×—×œ×§×™× ×”×¤×™× × ×¡×™×™× ×‘×˜×•×¤×¡ ×—×™×™×‘×™× ×œ×¢×‘×•×¨ ×ª×¨×’×•× ×¤×™× × ×¡×™ מקצועי. למשל, טבלה המפרטת ×ת עלויות ההשתתפות העצמית במקרה של ת××•× ×”, ×ו טבלה המדרגת ×ת עליית דמי הביטוח במקרה של ת××•× ×” חוזרת, הן דוגמ×ות ×œ×—×œ×§×™× ×©×™×© לבצע ×‘×”× ×ª×¨×’×•× ×¤×™× × ×¡×™.
מובן ×©×ª×¨×’×•× ×¤×™× × ×¡×™ ב×יכות גבוהה, יכול להיות מופק בזמן סביר רק בידי ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×œ×ª×—×•×ž×™ ×”×ª×¨×’×•× ×”×¤×™× × ×¡×™×™×. לצד השליטה הרבה ×‘×”×ª×ž×—×•×ª× ×”×¤×™× × ×¡×™×ª, שליטה המ×פשרת ×œ×”× ×œ×ª×¨×’× ×›×œ מסמך ×¤×™× × ×¡×™ ×ž×ª×¨×’×•× ×ž×¡×ž×›×™ מכרז ועד ×ª×¨×’×•× ×“×•×—×•×ª כספיי×. ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×לה בעלי השכלה ×•× ×™×¡×™×•×Ÿ מעשי ×‘×ª×—×•× ×”×‘×™×˜×•×—.
× ×™×¡×™×•× × ×ž×¢×‘×•×“×•×ª קודמות ×‘×ª×—×•× ×›×’×•×Ÿ: ×ª×¨×’×•× ×‘×™×˜×•×— רכב, ×ª×¨×’×•× ×‘×™×˜×•×— ×—×™×™×, ×ª×¨×’×•× ×‘×™×˜×•×— מטען, ×ª×¨×’×•× ×‘×™×˜×•×— חובה, ×ª×¨×’×•× ×¤×•×œ×™×¡×ª ביטוח ברי×ות, ×ª×¨×’×•× ×‘×™×˜×•×— דירה ושלל ×ª×¨×’×•×ž×™× × ×•×¡×¤×™× ×‘×ª×¢×©×™×™×”, ×ª×•×¨× ×ž×©×ž×¢×•×ª×™×ª ×œ×™×›×•×œ×ª× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×ª. ×”× ×™×¡×™×•×Ÿ ×ž×§× ×” ×œ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×ž×•×ž×—×™× ×ת ×”×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” המדוייקת ×•×”×¢×“×›× ×™×ª בה ×ž×©×ª×ž×©×™× ×¡×•×›× ×™ ביטוח, חברות ביטוח גדולות ×•×’×•×¨×ž×™× ×”×ž×¤×§×—×™× ×¢×œ תעשיית הביטוח.
לטומדס ×™×©× ×• × ×™×¡×™×•×Ÿ רב מול תעשיית הביטוח. ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×ž×•×ž×—×™× ×©×œ× ×• ביצעו ×ª×¨×’×•×ž×™× ×œ×˜×¤×¡×™ ביטוח, חוזי ביטוח, ×‘×™×˜×•×—×™× ×ž×©×œ×™×ž×™×, פוליסות ש××¨×™× ×•××£ ×ª×¨×’×•× ×ª× ××™ ×¤× ×¡×™×”. ×”×ª×¨×’×•×ž×™× ×‘×•×¦×¢×• ×œ×œ× ×¤×—×•×ª ממ××” ×לף לקוחות מרוצי×. ×”× ×–×›×• לרבבות המלצות על המהירות, ×יכות ×”×ž×¡×ž×›×™× ×•×”×©×™×¨×•×ª ×”×דיב במהלך העבודות.
טפסי ביטוח ×ž×ª×•×¨×’×ž×™× ×ž×—×™×™×‘×™× ×‘× ×•×¡×£ פיקוח מצד ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×œ×ª×¨×’×•× ×ž×©×¤×˜×™. ×–×ת ×ž×©×•× ×©×ª×¨×’×•× ×ª×‘×™×¢×ª ביטוח ×”×•× ×ª×¨×’×•× ×ª×‘×™×¢×” למימוש חוזה לכל דבר. לכן ×ª×¨×’×•× ×ž×¡×ž×›×™ ביטוח דורש הקפדה על הדקויות ×”×¢×“×™× ×•×ª של ×ª×¨×’×•× ×—×•×–×” מקצועי וייסודי. טומדס מתבססת על רשת ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×œ×ª×¨×’×•× ×ž×©×¤×˜×™, חובקת ×¢×•×œ× ×‘×ž×’×•×•×Ÿ התמחויות, בעלת × ×™×¡×™×•×Ÿ של מ××” ×לף לקוחות.
×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×ž×©×¤×˜×™×™× ×©×œ טומדס ×”× ×ž×¨×‘×™×ª× ×¢×•×¨×›×™ דין לשעבר, ×›×•×œ× ×ž×©×¤×˜× ×™× ×ž×•×ž×—×™× ×‘×¢×œ×™ × ×™×¡×™×•×Ÿ גדול במגוון שירותי ×ª×¨×’×•× ×ž×©×¤×˜×™. ×™×¦× ×œ×”× ×œ×¡×¤×§ ×ª×¨×’×•× ×—×•×–×™× ×œ×ª×גידי ×¢× ×§ ×‘×™× ×œ×ומיי×. ×”× ×ª×¨×’×ž×• ×‘×©× ×™× ×”××—×¨×•× ×•×ª הסכמי העסקה לחברות הגדולות ברשת.
×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×¡×™×™×¢×• לחברות סטרט×פ ×œ×ª×¨×’× ×‘×§×©×•×ª ×¨×™×©×•× ×¤×˜× ×˜. ×”× ××£ מצ×ו ×ת ×¢×¦×ž× ×ž× ×¡×—×™× ×ª×¨×’×•× ×›×ª×‘×™ ×”×’× ×”, כתבי תביעה ועדויות עבור בתי משפט ×ž×›×•×‘×“×™× ×¢×‘×•×¨ בכירי השופטי×.
חלק מ×× ×©×™ טומדס, ×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×ž×•×ž×—×™×, ×ž× ×•×¡×™× ×•×ž×¡×•×¨×™× ××£ ×”×¢× ×™×§×• שירותי ×ž×ª×•×¨×’×ž× ×•×ª לבתי משפט ובכך שירותו ×ת ×”×’×“×•×œ×™× ×©×‘×ž×©×¨×“×™ עורכי הדין ולשכות עורכי הדין.
לעבודה ×”× ×•×›×—×™×ª × ×‘×—×¨×” מתרגמת מומחית הן ×œ×ª×¨×’×•× ×ž×©×¤×˜×™ והן ×œ×ª×¨×’×•× ×¤×™× × ×¡×™. מתרגמת זו הייתה בעלת × ×™×¡×™×•×Ÿ של 7 ×©× ×™× ×‘×ª×¨×’×•× ×ž×¡×ž×›×™× ×ž×©×¤×˜×™×™× ×•×¤×™× × ×¡×™×™× ×œ×—×‘×¨×•×ª בתעשיית הביטוח.
×ª×¨×’×•× ×“×—×•×£ תוך פחות מ- 48 שעות ב×יכות גבוהה
×”×ž×“×™× ×™×•×ª של טומדס מבטיחה ללקוחותיה הגשת ×ª×¨×’×•× ×יכותי תוך פחות מ-48 שעות. ×œ×¢×™×ª×™× ×˜×•×ž×“×¡ מבצעת עבודות ×ª×¨×’×•× ×‘×יכות גבוהה תוך 24 שעות ×ו פחות. כיצד, למרות לחצי העבודה, טומדס שומרת על ×”×ž×•× ×™×˜×™×Ÿ שלה ×›×חת מחברות ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×”×™×¨×•×ª ב×רץ ×‘×¤×¨×•×™×§×˜×™× ×“×—×•×¤×™×?
השמירה על מקצועיות ומהירות בעת ×ª×¨×’×•× ×¢×¡×§×™ מתחילה בבחירת ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×œ×¢×‘×•×“×”.
בהת×× ×œ× ×”×œ×™ ×ª×¨×’×•× ×“×—×•×£ בטומדס, שחושלו ×ž× ×™×¡×™×•× ×” של חברת ×”×ª×¨×’×•× ×©×œ× ×• ל×ורך 15 ×©× ×”, טומדס מגייסת ×ת ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×‘××™×: ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×—×“×™ עין ×”×ž×¡×•×’×œ×™× ×œ×¨×“×ª ×œ×¢×•×ž×§× ×©×œ ×¤×¨×˜×™× ×§×˜× ×™×. ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×‘×¢×œ×™ כוח סיבולת רב, מחוייבות למשימה ויכולת עמידה ×‘×ª× ××™ לחץ. ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×ž×•×ž×—×™× ×‘×©×™×ž×•×© ×‘×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª ×ª×¨×’×•× ×ž×ª×§×“×ž×•×ª מהחדישות בשוק, ×œ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×לה יכולת עריכה עצמית החוסכת זמן יקר.
מ×גר ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×ž×•×ž×—×™× ×•×”×ž× ×•×¡×™× ×©×œ טומדס, דוברי שפת ×× ×‘×¢×œ×™ × ×™×¡×™×•×Ÿ מעשי רב מול התעשיות ×”×¨×œ×•×•× ×˜×™×•×ª ללקוח מ×פשר לטומדס גמישות רבה מול לקוחותיה. ×‘×¢×–×¨×ª× ×œ×˜×•×ž×“×¡ יכולת התחייבות ×’× ×œ×ž×•×¢×“×™ הגשה דחופי×.
בשעות דחק מפצלת טומדס ×ת עבודותיה בין צוותי ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×‘×¢×œ×™ ההתמחות ×”×¨×œ×•×•× ×˜×™×ª. פיצול ×–×” של המסמך ×œ×—×œ×§×™× ×©×•× ×™× ××•×ª× ×™×© ×œ×ª×¨×’× ×ž×פשר ×ת ×”×¤×¢×œ×ª× ×©×œ ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×¨×‘×™× ×‘×ž×”×œ×š העבודה. כתוצ××” מכך × ×™×ª×Ÿ להספיק כמויות גדולות בהרבה של ×ž×™×œ×™× ×‘×‘×ª ×חת.
כמובן כדי ×œ× ×œ×¤×’×•×¢ ב×חידות ×”×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×ª וב×חידות ×”×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×” טומדס עורך מקצועי ×©×™× ×”×œ ×ת העבודה. העורך ×ž× ×”×œ ×ת כל ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×‘×¦×•×•×ª ×ליו ×”×•× ×ž×•×§×¦×”. בכל צוות ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×¢×•×¨×š קובע ×¡×˜× ×“×¨×˜×™× ×ž×§×¦×•×¢×™×™×. ×”×•× ×ž×›×™×Ÿ מילון ×ž×•× ×—×™× ×¨×¦×•×™×™× ×œ×ª×¨×’×•× ×©×™×© להשתמש בו כמה ש×פשר. העורך ×חר××™ להעריך ×ת ×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×‘×¢×ª הבשלתו ול×שר ×ת מעברו משלב לשלב עד הגשתו ללקוח.
במסגרת × ×”×œ×™ ×”×ª×¨×’×•× ×”×“×—×•×£ של טומדס ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×—×•×™×™×‘×™× ×œ×©×™× ×ת העבודה הדחופה בר×ש ×ž×¢×™×™× × ×•×œ× ×œ×¢×‘×•×“ במקביל על ×¤×¨×•×™×™×§×˜×™× ×חרי×. כך × ×©×ž×¨×ª לעבודת ×”×ª×¨×’×•× ×”×“×—×•×¤×” תשומת הלב ×”× ×“×¨×©×ª.
טומדס עושה שימוש ×‘×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª ×ª×¨×’×•× ×ž×ª×§×“×ž×•×ª על ×ž× ×ª לזרז עבודות ×ª×¨×’×•× ×“×—×•×¤×•×ª ולשמר ×ת ×יכותן. ×”×ª×•×›× ×•×ª בהן × ×•×”×’×ª טומדס להשתמש הן: ×ª×•×›× ×•×ª זיכרון תרגומי ×•×ª×•×›× ×•×ª עריכה ל×חר ×ª×¨×’×•× ×ž×ž×•×›×Ÿ, למשל memoQ.
כיצד ×”×ª×•×›× ×•×ª הללו מזרזות ×ª×¨×’×•×ž×™× ×•×ž×©×¤×¨×•×ª ×ת ×יכותן?
×”×ª×•×›× ×•×ª עובדות ב×ופן הב×: הן לוכדות כמות גדולה של ×‘×™×˜×•×™×™× ×—×•×–×¨×™× ×‘×ž×¡×ž×š, ×‘×™×˜×•×™×™× ×”× ×¢×™× ×ž×ž×™×œ×™× ×‘×•×“×“×•×ª ×œ×ž×©×¤×˜×™× ×©×œ×ž×™×. הן עושות ×–×ת ב×מצעות המ××’×¨×™× ×”×’×“×•×œ×™× ×©×œ×”×, ×”×ž×ª×¢×¦×ž×™× ×¢× ×›×œ עבודה. ×”×ª×•×›× ×•×ª הללו מזהות ומתרגמות ב×ופן ×וטומטי ×ת ×”×‘×™×˜×•×™×™× ×”×—×•×–×¨×™× ×©×”×ª×’×œ×• ×œ×‘×™×˜×•×™×™× ×ž×§×‘×™×œ×™× ×œ×”× ×‘×©×¤×ª היעד. כמובן ×©×˜×›× ×•×œ×•×’×™×™×ª ×ª×¨×’×•× ××™× × ×” תרופת קס×, ×”×ž×ª×¨×’× ×•×”×¢×•×¨×š ×ž×¤×§×—×™× ×¢×œ העבודה ×‘×§×¤×“× ×•×ª
×ª×•×›× ×•×ª העריכה ×ž×¡×ž× ×•×ª מקומות ×‘×”× ×”×§×©×¨×™ הטקסט בעייתיי×, ×”×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” ××™× × ×” ×חידה ×ו ×ž× ×•×’×“×ª למילון ×”×ž×•× ×—×™× ×”×ž×•×ž×œ×¥, ×•×™×©× ×Ÿ שגי×ות לשון ותחביר. ×ª×•×›× ×•×ª העריכה ×ž×¦×™×¢×™× ×‘×ž×§×•×ž×•×ª הללו × ×•×¡×—×™× ××œ×˜×¨× ×˜×™×‘×™×™× ×ž×©×•×“×¨×’×™× ×”×ž×¢×¦×™×ž×™× ×ת ×יכות העבודה. כך ×ž×•× ×¢×™× ×”×ž×ª×¨×’× ×•×”×¢×•×¨×š בעזרתן טעויות ×× ×•×© ×•×ž×ª×§× ×™× ×ותן ×‘×ž×§×•× ×•×‘×¢×™×§×¨ ×—×•×¡×›×™× ×œ×œ×§×•×— זמן וכסף.
×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª לספרדית ×‘×ž×—×™×¨×™× ×ª×—×¨×•×ª×™×™×
שירותי ×ª×¨×’×•× ×›×ž×• ×ª×¨×’×•× ×ž×× ×’×œ×™×ª לספרדית, ×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª לספרדית וכלל ×”×ª×¨×’×•×ž×™× ×œ×¡×¤×¨×“×™×ª ×ž×•×’×©×™× ×‘×˜×•×ž×“×¡ ×‘×ž×—×™×¨×™× ×ª×—×¨×•×ª×™×™×. מחירי ×”×ª×¨×’×•×ž×™× ×œ×¡×¤×¨×“×™×ª בטומדס בכל ההתמחויות ×”× ×ž×—×™×¨×™ ריצפה של 0.34 ×גורות בלבד פלוס מע"מ. ×”×ž×—×™×¨×™× ×”×œ×œ×• מת××¤×©×¨×™× ×”×Ÿ בזכות שימוש מושכל במ××’×¨×™× ×¢×¦×•×ž×™× ×©×œ זיכרון תרגומי מעבודות קודמות של מ×ות ×לפי לקוחות בכל התמחות.
×ך בעיקר ×”× × ×¢×©×™× ×‘×–×›×•×ª רשת ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×›×œ×œ עולמית, ×”×ž×¢× ×™×§×” שירותי ×ª×¨×’×•× ×ž×˜×¢× ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×•×ž× ×•×¡×™×, דוברי שפת ×× ×”×—×™×™× ×‘×ž×“×™× ×•×ª היעד. ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×לו ×ž×¡×¤×§×™× ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™ עתיר ×ª×•×‘× ×•×ª מקומיות בכל התמחות מקצועית לכל תעשיה. יעידו על כך מ×ות ×לפי לקוחות שקיבלו שירותי ×ª×¨×’×•× ×œ×¡×¤×¨×“×™×ª בין היתר בהתמחויות הב×ות:
×ª×¨×’×•× ××ª×¨×™× ×ž×¢×‘×¨×™×ª לספרדית, ×ª×¨×’×•× ×פליקציות מעברית לספרדית, ×ª×¨×’×•× ×—×•×–×™× ×ž×¢×‘×¨×™×ª לספרדית, ×ª×¨×’×•× ×”×¡×›×ž×™× ×ž×¢×‘×¨×™×ª לספרדית, ×ª×¨×’×•× ×ž×¡×ž×›×™ מכרז מעברית לספרדית. ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™ מספרדית לעברית במיוחד לתעשיית הרכב ×”×¢× ×¤×”. ×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ מעברית לספרדית המסייע בתקופת ×”×§×•×¨×•× ×”. שירותי ×ž×ª×•×¨×’×ž× ×•×ª עסקית מספרדית לעברית ולהפך וכו'.
הספרדית מחייבת שימוש ×‘×ž×ª×¨×’×ž×™× ×“×•×‘×¨×™ שפת ××, בשל ×”×©×•× ×•×ª הגדולה של הקהילות ×”×©×•× ×•×ª שדוברות ספרדית. ×™×©× ×” חלוקה חדה בין ×¡×¤×¨×“×™× ×œ×˜×™× ×™× ×•×¡×¤×¨×“×™× ×”×™×¡×¤× ×™×. ×¡×¤×¨×“×™× ×”×™×¡×¤× ×™× ×ž×©×ª×ž×©×™× ×‘×¡×¤×¨×“×™×ª ×”×§×•× ×˜×™× × ×˜×œ×™×ª ×”"טהורה". לעומת×, ×¡×¤×¨×“×™× ×œ×˜×™× ×™× ×ž×“×‘×¨×™× ×¡×¤×¨×“×™×ª ×‘× ×™×‘ מיוחד ×©× ×§×¨× "×§×¡×˜×©× ×•", ×œ× ×™×‘ ×–×” משמעויות ×©×•× ×•×ª מקומיות ×œ×ž×™×œ×™× ×‘×¡×¤×¨×“×™×ª.
החובה להיעזר ×‘×ž×ª×¨×’× ×ž×ª××™× ×œ×©×¤×ª× ×©×œ הלקוחות חייבה ×ת טומדס לגייס לעבודה ×”× ×•×›×—×™×ª ×ž×ª×¨×’× ×™×©×¨×לי יורד שהתגורר בטולדו שבספרד. ×ž×ª×¨×’× ×–×” שלט בעברית ובספרדית ברמת שפת ×× ×•×™×›×œ ×œ×ª×¨×’× ×ת מסמכי הביטוח בהת×× ×œ×—×•×§ הספרדי וללשון הספרדית ב×ופן מיידי וזור×.
×œ×ž×ª×¨×’× ×”×™×” ×ž×•× ×™×˜×™×Ÿ מתמשך של סיפוק שירותי ×ª×¨×’×•× ××™×›×•×ª×™×™× ×œ×¡×¤×¨×“×™×ª במהירות גדולה, כפי ×©× ×“×¨×© בעבודה.
תהליך ×ª×¨×’×•× ×˜×•×¤×¡ הביטוח לספרדית
×ª×¨×’×•× ×˜×•×¤×¡ חייב להיעשות במהירות, תוך הקפדה על שימוש ×‘×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” × ×›×•× ×” לתעשייה. ×¡×’× ×•×Ÿ הטופס ×”×ž×ª×•×¨×’× ×—×™×™×‘ להיות × ×™×˜×¨×œ×™, זור×, בהיר ×œ×§×•×¨× ×•×ž×“×•×™×§. ×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×”×™× ×¢× ×™×™×Ÿ ש×ין עליו פשרות. לכן ×ž×©×ª×ž×©×™× ×‘×˜×•×ž×“×¡ בשיטת בקרה מיוחדת כדי לשמור על ×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×”×’×‘×•×”×”. טומדס ×ž×¢× ×™×§×” ×חריות ×œ×©× ×” על כל ×ª×¨×’×•× ×©×™×•×¦× ×ž×™×“×™×”, בכך ×”×™× ×ž×—×•×™×™×‘×ª ל×יכות ×ª×¨×’×•× ×’×‘×•×”×” ×œ× ×ž×©× ×” מהו מועד ההגשה.
×ך מעל הכול, כמו כל עבודת תרגו×, ×ª×¨×’×•× ×˜×•×¤×¡ ביטוח ×יכותי מתחיל בשירות לקוחות ×יכותי.
שירות לקוחות ×יכותי זמין 24/7
בטומדס שירות הלקוחות ×©×œ× ×• זמין ללקוחות בכל שעות היממה ל×ורך כל השבוע. ×–×ž×™× ×•×ª זו מת×פשרת ×œ× ×• ב×מצעות מוקדי שירות ×™×™×¢×•×“×™×™× ×‘×™×©×¨×ל ×•×‘×¤×™×œ×™×¤×™× ×™×. ×”×ž×•×§×“×™× ×ž×¤×¢×™×œ×™× ×לפי × ×¦×™×’×™ שירות ××“×™×‘×™× ×•×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×ž×¡×‘×™×‘ לשעון. ×”× ×¦×™×’×™× ×ž×•×›× ×™× ×œ×ª×ª הצעת מחיר כוללת, לכל ×”×©×™×¨×•×ª×™× ×”× ×“×¨×©×™× ×‘×¢×‘×•×“×”, תוך פחות מ-30 דקות מרגע ×¤× ×™×™×ª הלקוחות לטומדס. במקרה ×”× ×•×›×—×™ × ×“×¨×©×• ×ª×¨×’×•× ×ž×©×¤×˜×™ מעברית לספרדית ועריכה מקצועית.
מה מיוחד ×‘× ×¦×™×’×™ השירות של טומדס?
× ×¦×™×’×™ השירות ×©×œ× ×• הוכשרו במיוחד כדי לתווך ביעילות, בין הלקוח לבין צוותי ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×•×ž×•×ž×—×™ העזר ×”×ž× ×•×¡×™×, ×”×חר××™× ×œ×¢×‘×•×“×ª×•. ×ž× ×”×œ לקוחות בטומדס משמש כתובת יחידה לתי××•× ×‘×™×Ÿ הלקוח לבין ×”×חר××™× ×œ× ×™×”×•×œ הפרויקט. ×’×•×¨×ž×™× ×¨×‘×™× ×•×‘×ª×•×›× ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™×, ×ž×¢×¦×‘×™× ×’×¨×¤×™×™× ×ž×”×ž×•×‘×™×œ×™× ×‘×©×•×§, ×¢×•×¨×›×™× ×ž× ×•×¡×™×, מומחי לוקליזציה, מתמללי×, ×ž×ª×•×¨×’×ž× ×™× ×•×¢×•×“.
השימוש בכתובת מקצועית ×חת העומדת מול הלקוח חוסך לו זמן, כסף וכ×ב ר×ש רבי×. כמו כן, כתובת מקצועית ×חת מייעלת ×ת העבודה. הסיכוי ×©×”× ×—×™×•×ª עבודה ×™×בדו ×ו ישתבשו בדרך, קטן ככל שמספר ×”×’×•×¨×ž×™× ×”×ž×ª×•×•×›×™× ×‘×™×Ÿ ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×œ×œ×§×•×—×•×ª מצטמצ×.
בין ×”×ª×¤×§×™×“×™× ×©×œ ×ž× ×”×œ לקוחות ×”×•× × ×“×¨×© ×’× ×œ×©×ž×•×¨ לכל ×ורך העבודה על תחושת הביטחון של הלקוח. העובדה שהלקוח צריך לעמוד מול ×’×•×¨× ×ž×§×¦×•×¢×™ ×חד תורמת משמעותית ×œ×‘×™×˜×—×•× ×•. ×”×™× ×ž×¡×™×™×¢×ª לשמירה על תהליך עבודה מסודר, ×–×•×¨× ×•×ž×ª×•××, המשמר ×ת הלקוח בשקט × ×¤×©×™ שעבודתו ×ž×ª× ×”×œ×ª בהת×× ×œ×¦×™×¤×™×•×ª.
חלק מתחושת הביטחון × ×‘× ×” כתוצ××” ממערכת ×”×™×—×¡×™× ×”×ž×§×¦×•×¢×™×ª, ×©× ×¨×§×ž×ª בעת פגישה ×ישית. ×ž× ×”×œ הלקוחות ×”×ž× ×•×¡×” של טומדס פגש ×ת הלקוח מספר פגישות ×ישיות וביסס ×ת ××ž×•× ×• בחברת ×”×ª×¨×’×•× ×©×œ× ×•.
בפגישה הר××©×•× ×” סוכמו המחיר, זמן הגשת ×”×ª×¨×’×•× – תוך 48 שעות מרגע התחלת העבודה ×•×“×’×©×™× ×ž×™×•×—×“×™× ×‘×¢×ª ×ª×¨×’×•× ×˜×•×¤×¡ הביטוח ×•×”×ž×•× ×—×™× ×”×ž×©×¤×˜×™×™× ×”× ×“×¨×©×™× ×‘×•. כמו כן, הוצעו מספר ××œ×˜×¨× ×˜×™×‘×•×ª ללקוח ×‘× ×•×’×¢ ×œ×ª×¨×’×•× ×”×¢×‘×•×“×”. הלקוח קיבל שלוש ×ופציות ×©× ×‘×—×¨×• בטומדס ×œ×ª×¨×’×•× ×”×¢×‘×•×“×”, ×›×•×œ× ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×•×›×Ÿ שלושה ×¢×•×¨×›×™× ×ž×§×¦×•×¢×™×™×, לבחור ×ž×”× ×¢×•×¨×š לעבודה.
הלקוח הודיע ×©×”×•× ×¡×•×ž×š על שיקול דעתה של טומדס, עמה עבד בעבר בהצלחה רבה. כתוצ××” מכך, בפגישה הב××” בין ×ž× ×”×œ הלקוחות לבין הלקוח, טומדס הציגה ×‘×¤× ×™×• ×ת ×”×ž×ª×¨×’× ×•×”×¢×•×¨×š ×©× ×‘×—×¨×• לעבודה. ×‘× ×•×¡×£ לכך טומדס הגישה ל×ישורו מילון ×ž×•× ×—×™× ×™×™×¡×•×“×™, שפיתחה על סמך הדגשות הלקוח ובתוכו ×”×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” ×”×¨×œ×•×•× ×˜×™×ª, שטומדס ×ª×›× × ×” להשתמש בה בעת ×ª×¨×’×•× ×”×ž×¡×ž×›×™×.
×ª×¨×’×•× ×ž×”×™×¨ ב×מצעות מילון ×ž×•× ×—×™× ×ž×§×¦×•×¢×™
בשל הצורך לבצע ×ת ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×§×¦×•×¢×™ לטופס הביטוח במהירות ×”×פשרית טומדס × ×§×˜×” במשולב במספר שיטות לה×צת מהירות העבודה תוך הבטחת ×יכותה.
השיטה הר××©×•× ×” הייתה יצירת מילון ×ž×•× ×—×™× ×ž×§×¦×•×¢×™. ×”×ž×•× ×—×™× ×‘×• × ×§×‘×¢×• ×ž×“×’×©×™× ×•×‘×™×˜×•×™×™×, שהלקוח ציין שחשוב לו שיופיעו בטופס ×”×ž×ª×•×¨×’× ×”×ž×•× ×—×™× ×‘×ž×™×œ×•×Ÿ × ×§×‘×¢×• ×’× ×œ×¤×™ הידע המקצועי, שהצטבר בטומדס מעבודות קודמות בתעשיית הביטוח בפרט ×•×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×©×¤×˜×™ בכלל.
השיטה ×”×©× ×™×™×” הייתה מיזוג מילון ×”×ž×•× ×—×™× ×‘×ª×•×›× ×•×ª ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×ª×§×“×ž×•×ª ושימוש בשיטת הבקרה המשולשת כדי לערוך ×ת המסמך במקצועיות.
מילון ×”×ž×•× ×—×™× ×ª×¨× ×œ×§×™×¦×•×¨ זמן התרגו×, בכך שהקל על ×”×ž×ª×¨×’× ×œ×ž×¦×•× ×ת ×”×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” המקצועית העדיפה ×œ×ª×¨×’×•× ×”×ž×¡×ž×š. כך × ×—×¡×š ×œ×ž×ª×¨×’× ×–×ž×Ÿ יקר של חיפוש ×”×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” המשפטית, שכידוע ×ž×ª×¢×“×›× ×ª במהירות. התוצ××” ×œ× ×יחרה לבו×, ×”×ž×ª×¨×’× ×™×›×œ בקלות לשמור על ×”×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” ×”× ×›×•× ×” בזמן קצר ולמעשה בלחיצת כפתור.
×”×ž×ª×¨×’× ×ž×™×–×’ ×ת מילון ×”×ž×•× ×—×™× ×”×ž×‘×•×¡×¡ של טומדס ×‘×ª×•×›× ×•×ª ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×ª×§×“×ž×•×ª. כתוצ××” מכך גדל ושודרג מ×גר ×”×‘×™×˜×•×™×™× ×”×ž×ª××™×ž×™× ×©×œ×”×Ÿ בשפות היעד. דבר ×©×’×¨× ×œ×›×š שה××œ×˜×¨× ×˜×™×‘×•×ª המוצעות בהן ×œ×ª×¨×’×•× ×‘×™×˜×•×™×™× ×—×•×–×¨×™× ×‘×¢×‘×•×“×” היו ממוקדות ×œ×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” הרצויה ולהקשרי העבודה.
כך הת×פשר ×ª×¨×’×•× ×ž×”×™×¨ ו×יכותי של עמודי הטופס תוך שמירה מהודקת על ×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×©×¤×˜×™ ×©× ×“×¨×©. ×”×ž×¡×¨×™× × ×©×ž×¨×•, ×”×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” המת×ימה שולבה והטקסט שהתקבל ×”×™×” קרי×, ברור, ×–×•×¨× ×•×ž×“×•×™×§.
בשלב עריכת הטקסט, מ×גר ×ª×•×›× ×ª העריכה שהועשר ב×מצעות מילון ×”×ž×•× ×—×™× ×”××™×¥ ×ת עריכת המסמך ושדרג ×ת ×יכותה. ×”×ª×•×›× ×” הציעה ×‘×™×˜×•×™×™× ×—×œ×•×¤×™×™× ×ž×ª××™×ž×™× ×™×•×ª×¨ בשפת היעד. ×”×ž×ª×¨×’× ×¢×©×” בכל ×”×ª×•×›× ×•×ª הללו שימוש מושכל וזהיר בעת התרגו×. ×”×•× ×”×©×’×™×— על התהליך בשבע ×¢×™× ×™×™×.
בקרת ×יכות ×§×¤×“× ×™×ª בשיטה ייחודית
בטומדס ×™×©× ×” שיטה ייחודית לשימור ×יכותו של ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™ במיוחד ×›×שר מדובר ×‘×ª×¨×’×•×ž×™× ×ž×©×¤×˜×™×™×. השיטה × ×§×¨×ת שיטת הבקרה המשולשת ×•×”×™× ×¤×•×¢×œ×ª כך:
המסמך עובר שלושה שלבי בקרה ועריכה. בשלב הר×שון ×”×•× ×–×•×›×” לסקירה כללית ביחס למסמך המקורי. בסקירה זו × ×§×œ×˜×ª ×ª×ž×•× ×ª×• הכללית של המסמך. בשלב ×”×–×” מתבצעת בדיקה ר××©×•× ×™×ª ומדוקדקת. בעריכה זו מוסרות במהירות טעויות בולטות, לרוב טעויות שפה, תחביר, ×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” ×ו הקשר. לרוב, סקירה זו ×”×™× ×‘×§×¨×” של שימוש ×‘×ª×•×›× ×•×ª ×ª×¨×’×•× ×ž×ª×§×“×ž×•×ª בידי המתרג×.
בשלב ×”×©× ×™ המסמך זוכה לעריכת עומק. במהלכה ×”×ž×ª×¨×’× ×ž×¢×ž×™×§ לרזולוציות × ×ž×•×›×•×ª בתוכו. ×”×•× ×‘×•×—×Ÿ ×ת ×”×ž×©×¤×˜×™× ×”×‘×•×“×“×™× ×‘×ž×¡×ž×š כל ×חד לעצמו ×•×›×•×œ× ×‘×”×§×©×¨ ×œ×ž×©×¤×˜×™× ×חרי×. ×”×•× ×‘×•×“×§ כיצד ×”× ×‘×•× ×™× ×™×—×“×™×• ×ת הפסקה בתוכן ובשפה. כמובן ×©×”×ž×ª×¨×’× ×‘×•×“×§ ×ת ×”× ×™×¡×•×— ×”×”×’×™×•× ×™ ×•×”×–×•×¨× ×‘×™×Ÿ הפסק×ות לכל ×ורך המסמך. כך × ×•×¦×¨ ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™, ×¢× ×”×ž×•×©×’×™× ×”×ž×“×•×™×™×§×™×.
בשלב השלישי, שלב העריכה הסופית זוכה המסמך לבקרה המדוקדקת מכולן. הבקרה × ×›× ×¡×ª למסמך עד רמת המילה הבודדת והפיסוק. ההת×מה בתוך הטבל×ות ×”×¤×™× × ×¡×™×•×ª בין התוכן לעמודות ולש×ר ×”×ª×›× ×™× ×”×’×¨×¤×™×™× × ×¡×¨×§×ª ××£ ×”×™×. תהליך ×–×” ×ž×ª×§×™×™× ×‘××™× ×˜×¨×קציה רצופה בין ×”×ž×ª×¨×’× ×œ×¢×•×¨×š המפקח עליו.
×¤×¨×˜×™× ×¤×¢×•×˜×™× ×›×ž×• גודל ×”×¨×•×•×—×™× ×•×”×¡×“×¨ של תיבות הסימון וכן ×ª×§×™× ×•×ª ×”× ×ª×•× ×™× ×”×¤×™× × ×¡×™×™× ×•×”×ª××ž×ª× ×œ×©×¢×¨×™ המטבעות ×”× ×—×•×¦×™×, × ×‘×—× ×™× ×‘×©×‘×¢ ×¢×™× ×™×™×. ×–×ת כדי להבטיח ×©×”× ×ž×ª××™×ž×™× ×‘×ופן מוחלט לתוכן המסמך.
טופס תביעת הביטוח ×ª×•×¨×’× ×ž×¢×‘×¨×™×ª לספרדית והוגש ללקוח. ×”×•× ×§×™×‘×œ ×ת העבודה ל×חר יומיי×. הלקוח ×”×ª×¨×©× ×ž×ž×”×™×¨×•×ª מסירת העבודה ו×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×”×’×‘×•×”×”. ×”×•× ×’× ×©×™×‘×— ×ת השירות ×”×דיב וה××™× ×˜× ×¡×™×‘×™ שקיבל מטומדס.
×ž×¢×•× ×™×™× ×™× ×‘×©×™×¨×•×ª×™ תרגו×?
×× ××ª× ×–×§×•×§×™× ×œ×©×™×¨×•×ª×™ ×ª×¨×’×•× ×‘×לף צמדי שפות, בכל התמחות ××ª× ×ž×•×–×ž× ×™× ×œ×¤× ×•×ª ××œ×™× ×•. ×× ×• ×–×ž×™× ×™× ×¢×‘×•×¨×›× 24/7 בצ'×ט ב×תר, במייל ובטלפון.
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים