×ž×”×’×¨×™× ×“×•×‘×¨×™ ספרדית ×œ×•×ž×“×™× ×¢×œ התרבות ×”×מריק×ית בעזרת טומדס

הלקוח ×©×œ× ×•
×©× ×”×—×‘×¨×”: ×רגון ×’' (×©× ×‘×“×•×™).
במה החברה עוסקת?
סיוע ×”×•×ž× ×™×˜×¨×™ למהגרי×
מה היה הצורך?
×ª×¨×’×•× ×›×ª×•×‘×™×•×ª לסדרה של ×¡×¨×˜×•× ×™× ×ž×× ×’×œ×™×ª לספרדית
משך העבודה: שבוע.
דעת הלקוח על טומדס במילותיו שלו: "×ª×¨×’×•× ×יכותי, שירות לקוחות טוב, ×”×ª×¨×’×•× ×”×•×©×œ× ×‘×–×ž×Ÿ למרות לחץ הזמן."
×רגון למען שילוב ×ž×”×’×¨×™× ×ž×מריקה ×”×œ×˜×™× ×™×ª ב×רצות הברית ×”×™×” זקוק ×œ×ª×¨×’×•× ×¡×¨×˜×•× ×™× ×—×™× ×•×›×™×™× ×©×œ×• מ×× ×’×œ×™×ª לספרדית. ×–×ת במטרה ×œ×”× ×’×™×© מעט ×ת התרבות ×”×מריק×ית ×œ×ž×”×’×¨×™× ×©×–×” עתה הגיעו. ×”×רגון ביקש סיוע מחברת ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™×ª ובחר בטומדס.
למה טומדס?
היו מספר ×“×‘×¨×™× ×©×”×™×• ×—×©×•×‘×™× ×œ×™×•"ר ×”×רגון: ר×שית, ×©×”×ª×¨×’×•× ×™×”×™×” ×יכותי ויעביר כר×וי ×ž×¡×¨×™× ×©×œ ×¡×•×‘×œ× ×•×ª וקבלה לקהל היעד. ×©× ×™×ª, ×©×”×ž×ª×¨×’× ×©×™×¢×¡×•×§ ×‘×ª×¨×’×•× ×™×‘×™×Ÿ ×‘×ª×—×•× ×”×—×™× ×•×š וידע ×œ×”× ×’×™×© תרבות חדשה ל×× ×©×™× ×–×¨×™× ×œ×”.
שלישית, שהעבודה תיעשה תוך שבוע ותספיק לעבור ×ת כל ×”×©×œ×‘×™× ×›×•×œ×œ בקרה סופית כדי ×œ×•×•×“× ×ת ×יכות החומר המתורג×. רביעית, במידה וימצ×ו שגי×ות שחברת ×”×ª×¨×’×•× ×ª×”×™×” ×חר×ית לתקן ×ותן ×œ×œ× ×ª×©×œ×•× × ×•×¡×£.
×”×רגון ×”×”×•×ž× ×™×˜×¨×™ שמע מלקוח ×©×œ× ×• בעבר שטומדס מספקת ×ª×¨×’×•× ×יכותי ×‘×–×ž× ×™× ×ž×”×™×¨×™× ×ž×ד. כמו כן, שטומדס × ×•×ª× ×ª ×חריות מקצועית לכל ×ª×¨×’×•× ×©× ×¢×©×” על ידה. ×ž×©×•× ×›×š בחר ×”×רגון לעבוד ××™×ª× ×•.
×”×תגר
כדי ×œ×ª×¨×’× ×¡×¨×˜×•× ×™× ×ž×× ×’×œ×™×ª לספרדית ב×ופן מקצועי יש צורך בשילוב תחומי מומחיות. כלומר יש צורך ×œ×ž×¦×•× ×ž×ª×ž×œ×œ מקצועי. לצידו יש ×œ×ž×¦×•× ×ž×ª×¨×’× ×ž×ª××™× ×œ×¢×‘×•×“×” ×•×œ×¦×™×“× ×™×© ×œ×ž×¦×•× ×¢×•×¨×š ×ž× ×•×¡×”. רק השילוב של צוות ×”×ž×•×ž×—×™× ×”×–×” יוכל להפיק ×ª×¨×’×•× ×יכותי בזמן סביר.
המתמלל חייב לדעת ×× ×’×œ×™×ª על בוריה ולקלוט כל מסר מהסרטון עד הפרט הקטן ביותר. ×”×ž×ª×¨×’× ×–×§×•×§ ×œ×”×‘× ×” ×‘×ª×—×•× ×”× ×“×¨×© לקהל היעד. עליו להכיר טוב מספיק ×ת ×”× ×•×¨×ž×•×ª התרבותיות של קהל היעד כדי לשדר לו ×ž×¡×¨×™× ×‘×¦×•×¨×” × ×›×•× ×”.
העורך צריך להכיר כר×וי ×ת שתי השפות ×ת התרבות ו×ת ×”×ª×—×•× ×”× ×“×¨×© ×•×”×§×•× ×˜×§×¡×˜ של ×”×ª×›× ×™× ×¢×œ ×ž× ×ª ×œ× ×›×© שגי×ות ×פשריות ×œ×¤× ×™ ×©×”×ª×¨×’×•× ×™×•×¦× ×œ×ור. ×”×תגר ×”×™×” ל×תר ×ת כל ההתמחויות הללו ולת×× ×‘×™× ×™×”×Ÿ עבודה משותפת שתפיק ×ª×¨×’×•× ×‘×יכות גבוהה תוך פחות משבוע.
הפיתרון
לעבודה × ×‘×—×¨ מתמלל מקומי בעל שש ×©× ×•×ª × ×™×¡×™×•×Ÿ. ×”×ž×ª×¨×’× ×©× ×‘×—×¨ לעבודה ל×חר הסכמה ×¢× ×”×œ×§×•×— ×”×™×” ×ž×ª×¨×’× ×›×ª×•×‘×™×•×ª מומחה ×¢× ×•×ª×§ של ×©×ž×•× ×” ×©× ×•×ª × ×™×¡×™×•×Ÿ. ×”×ž×ª×¨×’× ×¢×‘×“ ×¢× ×œ×§×•×—×•×ª ×¨×‘×™× ×ž×ª×—×•× ×”×—×™× ×•×š והיה ×‘×§×™× ×‘×ª×—×•×. העורך המקצועי ×”×™×” בעל × ×™×¡×™×•×Ÿ של עשר ×©× ×™× ×‘×ª×¨×’×•× ×•×¢×¨×™×›×ª כתוביות ובעל ×”×‘× ×” מקיפה של ×ª×—×•× ×”×—×™× ×•×š, התרבות ×”×מריק×ית הקהל ×”×œ×˜×™× ×™ ותרבותו.
×ž× ×”×œ הלקוחות × ×™×”×œ ×ת שלושת ×× ×©×™ המקצוע הללו ב×מצעות תקשורת מיידית. כל בקשה מהלקוח ×ו ש×לה שעלתה במהלך הפרויקט עברה ל×× ×©×™ המקצוע וזכתה ×œ×ž×¢× ×” מקיף.
תחילה הסרטון המקורי ב×× ×’×œ×™×ª ×מריק×ית תומלל וחולק ×œ×ž×§×˜×¢×™× ×”×ž×•×¤×¨×“×™× ×‘×—×•×ª×ž×•×ª זמן. ל×חר מכן הסרטון ×–×›×” ×œ×ª×¨×’×•× ×ž×§×¦×•×¢×™ לספרדית לכל קטע. ×”×ª×¨×’×•× ×”×™×” רגיש ×œ× ×™×•×× ×¡×™× ×”×ª×¨×‘×•×ª×™×™× ×©×œ הקהל ×”×œ×˜×™× ×™ והכיל ×ת ×”×‘×™×˜×•×™×™× ×”×™×™×—×•×“×™×™× ×©×œ ×”× ×™×‘ ×”×ž×§×¡×™×§× ×™.
ל×חר ×©×”×ª×¨×’×•× × ×¢×©×”, העורך חידד ×ת ×”× ×•×¡×—×™× ×”×ž×ª×•×¨×’×ž×™×. ×”×•× ×©×™×™×£ כל מילה וכל פרט על ×ž× ×ª שית×ימו לקהל היעד ב×ופן הטוב ביותר.
×”×¡×¨×˜×•× ×™× ×”×ž×ª×•×¨×’×ž×™× ×”×•×’×©×• ללקוח ×•×ž×©× ×”×•×¤×¦×• לקהל היעד וזכו לתגובות × ×œ×”×‘×•×ª.
התוצ××”
יו"ר ×”×רגון הביע שביעות רצון גבוהה ×ž×”×¡×¨×˜×•× ×™× ×”×ž×ª×•×¨×’×ž×™× ×©×§×™×‘×œ. ×”×•× ×”×ª×—×™×™×‘ לעבוד ×¢× ×˜×•×ž×“×¡ בהמשך על ×¤×¨×•×™×§×˜×™× × ×•×¡×¤×™×.
גילי קימור
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים