×”×›× ×ª סרטון ויר×לי למען ×יכות הסביבה

×©×™× ×•×™ ×”××§×œ×™× ×”×•× × ×•×©× ×‘×•×¢×¨ ×‘×¢×•×œ× ×©×œ היו×. ×× ×©×™× ×™×•×¦××™× ×œ×¨×—×•×‘×•×ª עליו. ×ž×“×¢× ×™× ×ž×—×¤×©×™× ×¤×ª×¨×•× ×•×ª ל××¡×•× ×•×ª הטבע ×”× ×•×‘×¢×™× ×ž×ž× ×•. עמותות רבות עושות ×ת הדבר היחיד שהן יכולות לעשות ×•×”×•× ×œ×”×¢×œ×•×ª מודעות ולבצע ××§×˜×™×‘×™×–× ×‘×¨×ž×ª השטח.
עמותה ×›×–×ת בדיוק ×¤× ×ª×” לטומדס כדי ×œ×ª×¨×’× ×ת סרטון התדמית שלה מעברית ל×× ×’×œ×™×ª.
×”××ª×’×¨×™× ×‘×ª×¨×’×•× ×›×ª×•×‘×™×•×ª והטמעתן ובמצי×ת ×§×¨×™×™× ×•×ª מקצועית
המטרה הייתה לבצע סרטון ויד×ו ויר×לי ×¢× ×§×¨×™×™× ×•×ª מקצועית ב×× ×’×œ×™×ª וכתוביות ×ž×ª×•×–×ž× ×•×ª ומוטמעות. הייתה מידה רבה מ×ד של דחיפות בעבודה כיוון שהעמותה רצתה ×ת הסרטון מוכן לקר×ת ×™×•× ×›×“×•×¨ ×”×רץ שהיה ב×ותו שבוע.
לעבודה גויס צוות מקצועי שכלל: מתמלל מקצועי בעל × ×™×¡×™×•×Ÿ של עשר ×©× ×™× ×•×©×œ×™×˜×” מוחלטת בעברית וב×× ×’×œ×™×ª. ×ž×ª×¨×’× ×›×ª×•×‘×™×•×ª ×ž× ×•×¡×” בעל התמחות ב×יכות הסביבה. ×”×ž×ª×¨×’× ×¢×‘×“ ×¢× ×¢×©×¨×•×ª ××¨×’×•× ×™× ×•×¢×ž×•×ª×•×ª ב×רה"ב ×•×ª×¨×’× ×¢×‘×•×¨×Ÿ ×ª×›× ×™ ויד×ו למען ×יכות הסביבה.
כמו כן, גויס עורך ויד×ו ותיק בעל × ×™×¡×™×•×Ÿ של 20 ×©× ×” ×‘×ª×—×•× ×¢×¨×™×›×ª הוויד×ו. תפקידו ×”×™×” לשמור על ×”×¡×˜× ×“×¨×˜×™×™× ×”×˜×›× ×™×™× ×”×’×‘×•×”×™× ×‘×™×•×ª×¨ כדי להבטיח ×ת ×יכות הסרטון המתורג×.
×ž× ×”×œ ×”×¤×¨×•×™×™×§×˜×™× × ×™×”×œ ×ת התקשורת בין כל ×”×’×•×¨×ž×™× ×”×œ×œ×• ושימש ככתובת ×חת ××ž×™× ×” ×•×–×ž×™× ×” ללקוחה יושבת ר×ש העמותה.
ל×חר כמה ×‘×—×™× ×•×ª מדוקדקות טומדס מצ××” לסרטון ×’× ×§×¨×™×™×Ÿ ×מריק××™ מקצועי בעל × ×™×¡×™×•×Ÿ של 15 ×©× ×” ×‘×ª×—×•× ×”×ž×©×—×§. קולו הסמכותי והבוטח ×”×™×” ×מור להוסיף עוצמה רגשית × ×•×¡×¤×ª לעובדות שהסרטון הציג ובכך להדהד בקרב קהל היעד.
מהירות העבודה
המתמלל, ×”×ž×ª×¨×’× ×•×”×¢×•×¨×š עבדו במהירות רבה. ×”× ×”×©×ª×ž×©×• בטבלה דו ×œ×©×•× ×™×ª על ×ž× ×ª להשוות בין המתלול המקצועי ×©× ×¢×©×” לסרטון המקורי לבין המקור. דבר שקיצר משמעותית ×ת העבודה. ×‘× ×•×¡×£ לכך שימוש ב-CAT TOOLS שיפר ×ת הבקרה על הכתוביות ×”×ž×ª×•×–×ž× ×•×ª. ×œ× ×¨×§ ×”×יכות העוצמה עקב כך ××œ× ×’× ×”×ª×¨×’×•× ×”×¤×š ליעיל ומהיר יותר.
התוצ××” הייתה ×©×”×ª×¨×’×•× ×”×™×” מוכן ×œ×§×¨×™×™× ×•×ª ולהטמעת הכתוביות בתוך ×™×•× ×•×—×¦×™ בלבד של עבודה. התוכן × ×©×œ×— ללקוחה לביקורת ×œ×¤× ×™ הטמעתו בסרטון.
בקרת ×יכות ×§×¤×“× ×™×ª
חשוב לציין, כל ×ª×¨×’×•× ×‘×˜×•×ž×“×¡ עובר בקרת ×יכות ×§×¤×“× ×™×ª על ×ž× ×ª ל×תר ולתקן במידת ×”×פשר שגי×ות ×œ×¤× ×™ שהלקוח עולה עליהן. המטרה ×”×™× ×œ×©×œ×•×— ללקוח ×ת הגרסה המוצלחת ביותר של התרגו×. ×–×ת מתוך מחוייבותה של טומדס ל×יכות גבוהה ×œ×œ× ×¤×©×¨×•×ª.
לכן ×œ× ×ž×¤×ª×™×¢ ש×פילו ×‘×˜×¨× ×”×œ×§×•×—×” ×”×‘×—×™× ×” בכך טומדס ×יתרה שגי××” בסרטון המקורי ותסריטו. השורה הרביעית של הטקסט המתומלל תורגמה פעמיי×. בטומדס ×œ× ×”×™×¡×¡×• לתקן ×ת הטעות ×©× ×ª×¤×¡×”. התיקון המקצועי העלה ×ת ×יכות ×”×ª×¨×’×•× ×©×œ הסרטון כולו.
קשב ללקוחה
הכתוביות × ×©×œ×—×• ללקוחה ל×ישור ×‘×˜×¨× ×”×˜×ž×¢×ª×Ÿ בסרטון על פי ×ª×–×ž×•× ×™× ×ž×“×•×™×™×§×™×. הלקוחה מצ××” שלוש טעויות ×§×˜× ×•×ª של הקשר ×©× ×‘×¢×• מפער תרבותי בין התרבות הישר×לית לתרבות ×”×מריק×ית.
טומדס משפרת ×ת ביצועיה ב×ופן תדיר על ידי התייחסות ×¨×¦×™× ×™×ª ומקיפה למשוב מהלקוחות שלה. בשעת ערב מ×וחרת, ×ž× ×”×œ ×”×¤×¨×•×™×™×§×˜×™× ×‘×“×§ ×ת השגי×ות שהלקוחה העלתה. ×”×•× ×©×œ×— ×ותן ×œ×ž×ª×¨×’× ×•×¢×•×¨×š ×שר ×ª×™×§× ×• מיידית ×ת התרגו×. ל×חר מכן, הכתוביות ×ª×•×–×ž× ×• והוטמעו לתוך הסרטון.
ל×חר מכן, הקריין החל ×ת ×§×¨×™×™× ×•×ª×• הדרמטית בהת×× ×œ×˜×§×¡×˜ יפה ב×× ×’×œ×™×ª ×©× ×™×¡×—×” טומדס על בסיס התוכן המקורי. התוצ××” הייתה משביעת רצון והסרטון שהתקבל ×”×™×” מרגש.
התוצ××”
וכן, ×™×•× ×œ×¤× ×™ המועד שקבעה הלקוחה הסרטון כבר ×”×™×” מוכן ×•×”×ª×¨×’×•× ×”×™×” ב×יכותו המקסימלית. יושבת ר×ש העמותה שיבחה ×ת שירות הלקוחות הקשוב שהיה זמין לה בשעה ×œ× ×©×’×¨×ª×™×ª בלילה. ×”×™× ×©×™×‘×—×” ×’× ×ת ×יכות עבודתה של טומדס ו×ת הזמן המהיר שבו ביצעה ×ª×¨×’×•× ×•×§×¨×™×™× ×•×ª לסרטון הויר×לי.
יושבת הר×ש דיווחה ×™×•× ×œ×חר העל×תו של הסרטון ×©×”×•× ×כן הפך לויר×לי. על כך השיב לה ×ž× ×”×œ הפרוייקטי×: "ההצלחה שלך ×”×™× ×”×”×¦×œ×—×” ×©×œ× ×•".
גילי קימור
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים