טומדס עוזרת ללקוחה להשיג ויזה ×œ× ×™×• ×–×™×œ× ×“

הלקוח ×©×œ× ×•
×©× ×”×œ×§×•×—×”: לקוחה × .×” (×©× ×‘×“×•×™)
במה הלקוחה עוסקת?
הלקוחה ×”×™× ×œ×§×•×—×” פרטית.
משך העבודה: חמישה ימי×
מה היה הצורך?
×ª×¨×’×•× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª ל17 ×ž×¡×ž×›×™× ×•×ª×¢×•×“×•×ª לצורך קבלת ויזה ×œ× ×™×• ×–×™×œ× ×“ ושהיה בה ×œ×©× ×™×.
לקוחה פרטית שמשפחתה × ×ž×¦×ת בתהליך השתקעות ×‘× ×™×• ×–×™×œ× ×“, × ×“×¨×©×” ×œ×ª×¨×’× 11 ×ž×¡×ž×›×™× ×•×ª×¢×•×“×•×ª ×©×•× ×•×ª מעברית ל×× ×’×œ×™×ª לרשויות ×‘× ×™×• ×–×™×œ× ×“ כדי לזכות בויזת שהיה כחוק.
×”×ž×¡×ž×›×™× ×©×”×™× ×”×™×™×ª×” צריכה ×œ×ª×¨×’× ×”×™×•: תעודת זהות, תמצית רישו×, שובר ×ª×©×œ×•× ××¨× ×•× ×”, ×ישור ×–×›×ות לתו×ר (לבן זוגה), ו×ישור שירות צב××™ (לה ולבן זוגה).
×‘× ×•×¡×£ ×”×™× ×”×™×™×ª×” צריכה לתרג×: תעודת הסמכה כעורכת מבדקי×, טופס ×ž×©×›× ×ª×, חוזה מכירת דירה ו×ות הוקרה על הצלחה עסקית מחברה גדולה. כדי ×œ×ª×¨×’× ×ת ×”×ž×¡×ž×›×™× ×”×œ×œ×• ב×ופן ×יכותי ×”×™× ×¤× ×ª×” לחברת ×”×ª×¨×’×•× ×˜×•×ž×“×¡.
למה טומדס?
הלקוחה הייתה צריכה ×ת ×”×ž×¡×ž×›×™× ×ž×ª×•×¨×’×ž×™× ×‘×יכות מספקת לרשויות ×‘× ×™×• ×–×™×œ× ×“ מהר ככל ×”×פשר. ×ין ×ž×§×•× ×œ×˜×¢×•×™×•×ª ×›×שר מדובר ×‘×ª×¨×’×•× ×ª×¢×•×“×•×ª מקצועי ×©× ×“×¨×© עליו ×ישור × ×•×˜×¨×™×•× ×™ כדי שיקבל תוקף משפטי ובכך יוכר ברשויות.
הלקוחה הייתה חייבת לעבוד ×¢× ×—×‘×¨×ª ×ª×¨×’×•× ××ž×™× ×” ×”×חר×ית לכל תוצר ×©× ×¢×©×” בה ×•×ž×•×›× ×” ×’× ×œ×ª×§× ×• במידת הצורך. שמה של טומדס כחברת ×ª×¨×’×•× ×”×ž×¤×™×§×” ×ª×¨×’×•× ×יכותי שיש עליו תחרות ×œ×©× ×” ומגישה ×ותו במהירות ×’×¨× ×œ×œ×§×•×—×” לבחור לעבוד ×¢× ×˜×•×ž×“×¡.
×‘× ×•×¡×£ לכך, מ×חר שהייתה לקוחה פרטית בעלת יכולות כספיות מוגבלות, מחיר המבצע של טומדס על ×ª×¨×’×•× ×ª×¢×•×“×•×ª מעברית ל×× ×’×œ×™×ª – 65 ₪ + מע"מ, ×”×™×” מחיר × ×•×— מ×ד עבורה.
×”×תגר
×”×תגר בעבודה ×”× ×•×›×—×™×ª ×”×™×” ×œ×ª×¨×’× ×›×ž×•×ª משמעותית של ×ž×¡×ž×›×™× ×‘×–×ž×Ÿ קצר תוך מתן הצעת מחיר × ×ž×•×›×” ככל ×”×פשר. כך ×™×”×™×” × ×™×ª×Ÿ להת××™× ×ת ×¢×¦×ž× ×• ליכולותיה של הלקוחה ועדיין לשמור על ×ª×¨×’×•× ×‘×יכות גבוהה שיעמוד במועד ההגשה.
×”×ž×¢× ×” ל×תגר ×”×™×” בעזרת גיוס ×× ×©×™ המקצוע המת××™×ž×™× ×œ×¢×‘×•×“×” והפעלת ××ž×¦×¢×™× ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×™× ×ž×ª×§×“×ž×™× ×©×™×¢×–×¨×• ×œ×”× ×œ×‘×¦×¢ ×ת ×”×ª×¨×’×•× ×”×יכותי במהירות ×”× ×“×¨×©×ª.
הפיתרון
תחילה גוייסו לעבודת ×”×ª×¨×’×•× ×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×ž×ª×ימי×. צוות של שלושה ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™×. ×•×œ×¦×™×“× × ×•×˜×¨×™×•×Ÿ מקצועי שיבדוק וי×שרר ×ת עבודת×.
×”×ž×ª×¨×’× ×”×¨×שון ×”×™×” ×ž×ª×¨×’× ×ž×•×ž×—×” ×œ×ª×¨×’×•× ×ª×¢×•×“×•×ª, יליד ×רה"ב, בעל × ×™×¡×™×•×Ÿ של 11 ×©× ×™×. ×”×ž×ª×¨×’× ×”×©× ×™ ×”×™×” ×ž×ª×¨×’× ×ž×©×¤×˜×™ בעל התמחות ×‘×ª×¨×’×•× ×—×•×–×™× ×•× ×™×¡×™×•×Ÿ של 12 ×©× ×™× ×‘×ª×¨×’×•× ×—×•×–×™× ×•×‘×ª×¨×’×•× × ×•×˜×¨×™×•× ×™. (הפעילו ×ותו כדי ×œ×ª×¨×’× ×ת חוזה מכירת הדירה). ×”×ž×ª×¨×’× ×”×©×œ×™×©×™ ×”×™×” ×ž×ª×¨×’× ×ž×¢×‘×¨×™×ª ל×× ×’×œ×™×ª מומחה ×œ×ª×¨×’×•× ×ª×¢×•×“×•×ª בעל × ×™×¡×™×•×Ÿ של 14 ×©× ×™×.
×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×”×©×ª×ž×©×• במערכת ×œ× ×™×”×•×œ ×ª×¨×’×•× ×‘×›×“×™ ×œ× ×”×œ ×ת העבודה כר×וי. ×”× ×”×¤×¢×™×œ×• ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª זיכרון תרגומי ×שר סורקות ×ת כל ×ª×›× ×™ העבודה, מ×תרות ×‘×™×˜×•×™×™× ×—×•×–×¨×™× ×ž×¢×‘×•×“×•×ª דומות ומתרגמות ××•×ª× ×וטומטית ל××œ×˜×¨× ×˜×™×‘×•×ª המת×ימות בשפת היעד.
×‘× ×•×¡×£ ×”× ×”×©×ª×ž×©×• בכלי עזר ×œ×ª×¨×’×•× ×ž×ž×•×—×©×‘ (CAT Tools) ×”×ž×¡×™×™×¢×™× ×œ×¢×¨×™×›×ª ×”×ª×¨×’×•× ×¢×“ פרטיו ×”×§×˜× ×™× ×‘×™×•×ª×¨. ×”×›×œ×™× ×”×œ×œ×• ×ž×¦×™×¢×™× ××œ×˜×¨× ×˜×™×‘×•×ª מדוייקות ×©×ž×ª×§× ×•×ª כל × ×•×¡×— מסורבל. כך מת×פשרת עבודת ×ª×¨×’×•× ×ž×“×•×™×™×§×ª של התוכן.
תוך שלושה ×™×ž×™× ×”×¡×ª×™×™× ×ª×¨×’×•× ×”×ª×¢×•×“×•×ª ×•× ×©×œ×— ×œ× ×•×˜×¨×™×•×Ÿ לבדיקה ול×ישור. ×”× ×•×˜×¨×™×•×Ÿ בדק ×ת ×”×ž×¡×ž×›×™× ×”×ž×ª×•×¨×’×ž×™× ×•×ž×¦×¢ ×©×”×ª×¨×’×•× ×ª×§×™×Ÿ ×•×”× ×ž×—×•×™×™×‘×™× ×œ×ž×§×•×¨. ×”×•× ×—×ª× ×•×”×¢× ×™×§ תוקף חוקי ×œ×ž×¡×ž×›×™× ×”×ž×ª×•×¨×’×ž×™× ×©× ×©×œ×—×• לרשויות ×‘× ×™×• ×–×™×œ× ×“.
התוצ××”
הרשויות ×‘× ×™×• ×–×™×œ× ×“ קיבלו ×ת ×”×ž×¡×ž×›×™× ×”×ž×ª×•×¨×’×ž×™× ×œ×œ× ×‘×¢×™×•×ª ×•×”×ª×”×œ×™×›×™× ×©×œ הלקוחה מול הרשויות ×‘× ×™×• ×–×™×œ× ×“ המשיכו כסדר×. הלקוחה הודתה לטומדס על שירות הלקוחות ×”×דיב ועל המהירות והמקצועיות והתחייבה להמשך עבודה משותפת.
גילי קימור
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים