מדריך משתמש למכשיר ×”× ×©×ž×” ×ž×•× ×’×© לשוק הישר×לי בעזרת טומדס

הלקוח ×©×œ× ×•
×©× ×”×—×‘×¨×”: × .×›.צ (×©× ×‘×“×•×™)
במה החברה עוסקת?
פיתוח ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª רפו×יות
משך העבודה: 15 ימי×.
מה היה הצורך?
×ª×¨×’×•× ×ž×× ×’×œ×™×ª לעברית למדריך למשתמש של ×ž×›×•× ×ª ×”× ×©×ž×” חדישה. חברה ×מריק×ית המייצרת ציוד רפו××™ ×¤× ×ª×” לטומדס על ×ž× ×ª שתבצע ×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ למדריך למשתמש של ×ž×›×•× ×ª ×”× ×©×ž×” × ×™×™×“×ª ×¢× ×ž×™×›×œ חמצן. המסמך ×”×–×” דרש רגישות מיוחדת בשל היותו ×—×™×•× ×™ ל×יכות ×—×™×™×”× ×•×‘×¨×™××•×ª× ×©×œ ×ž×˜×•×¤×œ×™× ×¨×‘×™×.
למה טומדס
החברה ×¤× ×ª×” לטומדס ×ž×©×•× ×©×‘×™×§×©×” לעבוד ×¢× ×—×‘×¨×ª ×ª×¨×’×•× ×”×ž×¡×¤×§×ª ×ª×¨×’×•× ×יכותי ×ž×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×‘×ž×—×™×¨×™× ×¡×‘×™×¨×™×. יכולותיה של טומדס בשוק, כחברה בעלת שילוב בין ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×‘×ª×—×•×ž× ×•×˜×›× ×•×œ×•×’×™×” מתקדמת משכו ×ת חברת הציוד הרפו××™.
במיוחד משכה ×ת החברה העובדה שלקוחות ×“×•×ž×™× ×§×™×‘×œ×• הצעות מחיר תחרותיות מטומדס בזכות השילוב הזהיר בין ×˜×›× ×•×œ×•×’×™×•×ª מתקדמות (למשל ×ª×¨×’×•× ×ž×›×•× ×” מלווה בעריכה ×× ×•×©×™×ª) לבין ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×©×”×‘×˜×™×—×• ×ת ×יכות העבודה.
×”×תגר
מצד ×חד, ××™ ×פשר להסתכן ב×יכות × ×ž×•×›×” ×›×שר ×¢×•×©×™× ×ª×¨×’×•× ×ž×¡×ž×›×™× ×¨×¤×•××™×™×. קל וחומר ×× ×ž×“×•×‘×¨ על הור×ות הפעלה של מוצר רפו××™. ההשלכות של ×ª×¨×’×•× ×ž×•×˜×¢×” עלולות להיות חמורות.
מצד ×©× ×™ לחברת הציוד הרפו××™ ×œ× ×”×™×” תקציב גדול ×•×”×™× ×—×©×©×” ×©×œ× ×ª×•×›×œ לעמוד בעלויות של ×ª×¨×’×•× ×™×“× ×™ ×ž×œ× ×ž×ž×ª×¨×’×ž×™× ×‘×©×¨ ×•×“× ×”×ž×•×ž×—×™× ×œ×ª×—×•×ž×™× ×”× ×“×¨×©×™×.
כיצד טומדס הציעה לעמוד ב×תגר ×”×–×”? ×”×™× ×”×¦×™×¢×” לבצע ×ª×¨×’×•× ×ž×›×•× ×” – המוזיל עלויות ב×ופן משמעותי. ×ª×¨×’×•× ×”×ž×›×•× ×” ילווה בעריכה ×× ×•×©×™×ª שתעשה על ידי ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×§×¦×•×¢×™×™× ×”×ž× ×•×¡×™× ×‘×ª×—×•×ž×.
הפיתרון
×”×ž×ª×¨×’×ž×™× ×©× ×‘×—×¨×• לבצע ×ת העריכה ×”×× ×•×©×™×ª ×œ×ª×¨×’×•× ×”×ž×›×•× ×” היו: ×ž×ª×¨×’× ×¨×¤×•××™ מומחה בעל × ×™×¡×™×•×Ÿ של 11 ×©× ×” בעשיית ×ª×¨×’×•× ×¨×¤×•××™ מ×× ×’×œ×™×ª לעברית. ×”×ž×ª×¨×’× ×”×™×” ×‘×§×™× ×‘×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” הקשורה למכשור רפו××™ וכבר ×™×¦× ×œ×• לעבוד ×¢× ×œ×§×•×—×•×ª ×¨×‘×™× ×ž×ª×¢×©×™×™×” זו.
×”×ž×ª×¨×’× ×”×©× ×™, ×”×™×” ×ž×ª×¨×’× ×ž×•×ž×—×” ×œ×ª×¨×’×•× ×˜×›× ×™, בעל בקי×ות במכשור רפו××™. ×”×™×” לו × ×™×¡×™×•×Ÿ של תשע ×©× ×™× ×‘×¢×©×™×™×ª ×”×ª×¨×’×•×ž×™× ×”×œ×œ×• והמלצות רבות מלקוחות ×‘×ª×—×•× ×”×ž×›×©×•×¨ הרפו××™.
×”×ž×ª×¨×’×ž×™× × ×¢×–×¨×• ×‘×ž× ×•×¢ ×ª×¨×’×•× ×ž×›×•× ×” × ×•×™×¨×• טבעי מות×× ×‘×ž×™×•×—×“ הן לצמד השפות ×× ×’×œ×™×ª ועברית והן ×œ×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×” שת תעשיית המכשור הרפו××™. × ×™×¡×™×•× ×™ ככותב תוכן הכותב על עבודות ×ª×¨×’×•× ×©× ×¢×©×• בטומדס כבר חמש ×©× ×™× ×ž×¨××” ×›×™: לרוב ×œ× × ×”×•×’ להשתמש ×‘×ª×¨×’×•× ×ž×›×•× ×” כדי ×œ×ª×¨×’× ×ž×¡×ž×›×™× ×¨×¤×•××™×™×. ×–×ת מפ×ת רגישות ×”×¢× ×™×™×Ÿ.
×ך העבודה ×”×–×ת ×œ× ×”×™×™×ª×” דחופה, למעשה × ×™×ª×Ÿ פרק זמן של מספר שבועות לבצעה. ×ž×©×•× ×›×š בחירה בחלופה הזהירה הייתה × ×›×•× ×”. כך הוחלט על שימוש ×‘×ª×¨×’×•× ×ž×›×•× ×” תחת פיקוח של ×ž×ª×¨×’×ž×™× ×ž×•×ž×—×™× ×©×™×¢×¨×›×• ×ותו במידת הצורך.
כך ×”×™×” × ×™×ª×Ÿ לחסוך עשרות ××—×•×–×™× ×ž×”×ž×—×™×¨ של ×ª×¨×’×•× ×™×“× ×™ ×ž×œ× ×•×¢×“×™×™×Ÿ ×œ×™×”× ×•×ª מ×יכות ×ª×¨×’×•× ×’×‘×•×”×” ×œ×œ× ×¤×©×¨×•×ª. במשך 15 ×™×ž×™× × ×¢×¨×›×• תוצרי התרגו×. המדריך ×”×’×™×¢ ×‘×—×œ×§×™× ×•×›×œ חלק עבר ×ª×¨×’×•× ×ž×›×•× ×” ועריכה ×× ×•×©×™×ª שהבטיחה ×©×”×•× ×™×—×™×” קרי×, ×חיד ×˜×¨×ž×™× ×•×œ×•×’×™×ª ×•×œ×œ× ×©×’×™×ות.
התוצ××”
ל×חר הגשת העבודה, הלקוח שיבח ×ת ×יכות התרגו×. ×”×•× ×”×•×“×™×¢ שהמחיר ×”×™×” × ×•×— מ×ד ×•×™×’×¨×•× ×œ×• למסור עבודות × ×•×¡×¤×•×ª מהסוג ×”×–×” לטומדס בהמשך. ×”×•× ×”×•×“×™×¢ שז×ת תמורה × ××” מ×ד בעד ×”×גרה.
גילי קימור
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים